IDeaS Elevate - Questions Fréquemment Posées

Dépannage des problèmes de connexion avec IDeaS Elevate

Après avoir connecté votre compte Cloudbeds à IDeaS Elevate via la Marketplace, vous pouvez rencontrer l’une des deux erreurs de connexion courantes. Voici un guide pour vous aider à les résoudre.

Erreur 1 : message « Compte introuvable » ou « Site désactivé »

Pourquoi cela se produit : Après avoir initié la connexion depuis la Marketplace Cloudbeds, un délai d’attente pouvant aller jusqu’à 5 jours ouvrés est nécessaire pour que IDeaS Elevate configure et active votre compte. Si vous tentez de vous connecter avant la fin de ce processus et avant d’avoir reçu un e-mail de bienvenue, le système ne reconnaîtra pas votre compte.

Que faire : Ce comportement est normal. Veuillez patienter jusqu’à la réception de l’e-mail officiel de bienvenue de l’équipe IDeaS Elevate. Cet e-mail confirme que votre compte est entièrement configuré et prêt pour que vous puissiez commencer la mise en route.

Erreur 2 : erreur de connexion après réception de l’e-mail de bienvenue

Pourquoi cela se produit : Si vous avez déjà reçu l’e-mail de bienvenue de l’équipe IDeaS mais que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, il est probable que votre mot de passe doive être réinitialisé.

Que faire : Réinitialisez votre mot de passe pour résoudre cette erreur.

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Comment le système détermine-t-il les modifications de prix et quels facteurs influencent la tarification ?

IDeaS Elevate est conçu pour optimiser la tarification de manière dynamique, afin de maximiser vos revenus tout en restant compétitif. Le système envoie automatiquement les mises à jour de tarification à Cloudbeds au moins une fois par nuit.

Voici comment cela fonctionne :

1. Facteurs influençant la tarification : Elevate utilise plusieurs points de données, notamment l’occupation prévue, les tendances historiques, la saisonnalité, les événements spéciaux et le paysage concurrentiel, pour recommander le prix le plus efficace. Contrairement à de nombreux autres systèmes, il ajuste proactivement les tarifs pour minimiser les opportunités de revenus manquées.
2. Ajustements de prix : Vous gardez le contrôle grâce à des prix plancher et plafond stratégiques qui empêchent des fluctuations extrêmes. Si vous modifiez un prix manuellement, Elevate le met à jour immédiatement dans Cloudbeds. Si vous déverrouillez un prix, il revient au prix recommandé par le système, qui sera réévalué et potentiellement ajusté lors de la prochaine mise à jour.
3. Recalibrage continu : Le système met continuellement à jour ses prévisions et ses modèles de tarification pour s’adapter aux conditions changeantes du marché, à la dynamique des concurrents et aux nouveaux schémas de demande.

Quand faut-il ajuster les prix manuellement ?

Bien qu’Elevate automatise la tarification, vous pouvez avoir besoin de remplacer le système dans des scénarios spécifiques où vous disposez d’informations uniques.

• Anticiper une demande non reconnue : Si vous êtes au courant d’un événement récemment annoncé qui va générer de la demande pendant une période habituellement calme, vous pouvez augmenter les prix manuellement en avance pour capter des réservations à plus forte valeur.
• Prendre en compte des anomalies chez les concurrents : Si un concurrent baisse ses prix à cause d’un problème temporaire comme des rénovations, vous pouvez maintenir votre tarification stable au lieu de réagir à une baisse artificielle du marché.

En combinant l’automatisation d’Elevate et des ajustements manuels stratégiques lorsque nécessaire, vous gardez votre établissement compétitif et rentable sans gestion excessive.

Revenus et rapports

À quel point puis-je espérer augmenter mes revenus en utilisant IDeaS Elevate ?

Les établissements utilisant Elevate constatent généralement des bénéfices financiers grâce à une amélioration du RevPAR et à des gains de temps significatifs grâce à l'automatisation du processus de tarification. La plupart des établissements enregistrent une augmentation immédiate pouvant atteindre 5 % dans les premiers mois suivant la mise en route.

Nous recommandons de rester prudent face aux fournisseurs qui promettent des augmentations de revenus irréalistes. Ces affirmations reposent souvent sur des comparaisons simples d'une année sur l'autre qui peuvent attribuer au système des gains de revenus dus à d'autres facteurs, tels que les conditions du marché, les promotions ou les évolutions économiques.

Le système fournit-il des recommandations pour des restrictions comme les séjours minimum ?

IDeaS Elevate pour Cloudbeds ne calcule ni ne recommande de restrictions d'inventaire. Cependant, il peut vous alerter lorsqu'un concurrent est indisponible, ce qui vous aide à identifier une compression sur le marché.

Puis-je recevoir des rapports quotidiens ou des notifications par e-mail ?

Non, IDeaS Elevate ne propose pas de rapports quotidiens ni de notifications par e-mail. Les alertes sont disponibles uniquement via l'application ou les notifications téléphoniques.

Détails techniques

À quelle fréquence les tarifs sont-ils mis à jour, et puis-je modifier l'heure de mise à jour ?

Les tarifs sont mis à jour quotidiennement. Le calendrier est basé sur notre planning interne de comparaison des tarifs, optimisé pour intégrer les dernières données du marché et des concurrents.

Note importante : la comparaison des tarifs est incluse dans le RMS et ne nécessite pas d'achat en tant que supplément séparé.

Le planning de mise à jour est défini automatiquement pour garantir l'utilisation des données les plus récentes et ne peut pas être modifié.

Quelles sont les sources de tarifs disponibles ?

IDeaS Elevate récupère actuellement les données tarifaires d'Expedia et de Booking.com. Si un établissement n'est connecté à aucun de ces canaux, le système ne pourra afficher aucun tarif.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider' (non présent ici), 'téléverser' utilisé pour l'upload (non présent ici), 'rapport d'aspect' cohérent (non présent ici), 'widget' en minuscules (non présent ici), liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.