Devicethread - Tout ce que vous devez savoir

• DeviceThread propose une plateforme de gestion cloud qui intègre et opérationnalise toutes les technologies d'infrastructure intelligente d'un établissement via une interface unique. C'est une solution complète de contrôle d'accès sans clé de bout en bout, offrant une liberté de choix pour le matériel de serrure sous-jacent, les interfaces clients et le PMS.
• Elle a été créée pour répondre aux défis réels de l'industrie hôtelière avec une approche centrée sur l'hôtel (par opposition à de nombreuses solutions axées d'abord sur la location courte durée sur le marché).
• Aperçu de la solution d'accès intelligent. Approche hôtel-centrée pour un accès sans clé supportant tous types et marques de serrures. Évitez les files à la réception grâce à la remise automatisée des clés, avec une intégration de premier ordre avec Cloudbeds prenant en charge tous les scénarios de réservation.

Fonctionnement de l’intégration

Avantages :

• Check-in/check-out sans clé et sans contact avec mode hors ligne – permet aux clients d’aller directement dans leur chambre, sans passer par la réception, et ils ne sont jamais enfermés dehors, même en cas de coupure de courant ou de panne Wi-Fi.
• Gestion d’accès tout-en-un pour les chambres, les parties communes, les zones réservées au personnel et à la direction, ainsi que pour les autres équipements
• Génération instantanée de clés pour les clients de passage
• Support des réservations complexes (groupes, division, etc.)
• Alertes de maintenance prédictive pour le remplacement des batteries par chambre
• Historique détaillé des accès et alertes en temps réel pour améliorer la visibilité et la sécurité.
• Synchronisation en temps réel des réservations avec Cloudbeds pour garantir un accès ininterrompu aux clients, y compris les clients de passage, avec remise automatique des clés sur leur téléphone sans nécessiter de téléchargement d’application.

Fonctionnalités clés :

• Autoriser & configurer : Importez les définitions de l’établissement depuis Cloudbeds et synchronisez les chambres et parties communes, les horaires personnalisés de check-in et check-out, ainsi que la longueur des codes sur DeviceThread
• Synchroniser les informations de réservation client : DeviceThread reçoit les informations client et séjour de Cloudbeds, telles que nom, e-mail, numéro de téléphone, date, heure et numéro de confirmation pour les réservations individuelles et de groupe
• Synchroniser la clé d’accès client : DeviceThread envoie à Cloudbeds les codes d’accès client ainsi que des alertes en temps réel pour changer le statut du séjour en Check-in/Check-out pour les chambres clients et les parties communes. Les codes peuvent être un PIN à 4 chiffres, aléatoire ou personnalisé (p. ex. les 4 derniers chiffres du numéro mobile du client). Les clés sans pavé numérique (NFC ou BLE) sont envoyées directement aux clients. Cloudbeds peut envoyer par e-mail, SMS ou via l’application Cloudbeds Guest Experience un code ou une clé mobile au client avant son arrivée, offrant un véritable check-in sans contact.
• Synchroniser le cycle de vie de la réservation : La réception utilise toujours son interface Cloudbeds familière, les codes sont délivrés en temps réel aux serrures. Fonctionne avec toutes les modifications de réservations ou de chambres.
• Surveiller l’accès : Tous les accès clients et personnel sont enregistrés pour analyse et détection de comportements anormaux. Le personnel reçoit des alertes de batterie faible ainsi que des notifications de serrures ou hubs défectueux pour une intervention rapide.