Service de domaine exclusif pour les clients Cloudbeds Websites

Lorena Pamplona

Mise à jour 5 juin 2026 20:51

Les clients de Cloudbeds Websites ont la possibilité d’acheter leur domaine de site web via Cloudbeds.

L’achat de domaine pour Cloudbeds Websites n’est pas pris en charge au Brésil.

Qu’est-ce que les services d’achat de domaine ?

Nos services d’achat de domaine offrent aux clients de Cloudbeds Websites une solution fluide pour acquérir et gérer des domaines personnalisés. Ce service comprend :

Enregistrement de domaine
Hébergement mensuel
Support pour les transferts et annulations de domaine.
Notre équipe web gérera manuellement toute la gestion des domaines via le portail CB Website.

Pourquoi proposer des services d’achat de domaine ?

Commodité accrue pour le client : Simplifie le processus d’acquisition et de gestion des domaines pour les clients, réduisant le besoin de multiples prestataires.
Support complet : Offre aux clients une assistance dédiée pour toutes les questions liées aux domaines.
Facturation intégrée : Simplifie la facturation en ajoutant les frais de domaine aux comptes clients existants de CB Website.
Flexibilité opérationnelle : Permet aux clients de transférer leurs domaines à tout moment avant le renouvellement, gardant ainsi le contrôle de leur présence en ligne.

Tarification

Nous facturons des frais de configuration uniques ainsi que des frais d’hébergement mensuels tant que ton service de site web est actif.
Pour les transferts et annulations de domaine, des frais d’annulation uniques seront appliqués.
Consulte ton spécialiste web lors de la mise en route ou contacte le support pour te renseigner sur la tarification des domaines Cloudbeds Websites.

Annulations et remboursements

Si un client annule ou rétrograde son service de site web, l’équipe web désactivera le renouvellement automatique du domaine via notre console de gestion, et le site sera dépublié.
Si le client annule et ne demande pas de transfert avant la date d’expiration, le domaine sera libéré.
Aucun remboursement ne sera accordé à aucun moment pour non-utilisation des domaines achetés.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Enregistrement et gestion de domaine

Enregistrement : L'équipe Sites web gère manuellement les enregistrements de domaine via la plateforme Cloudbeds Site web.
Facturation : Les frais du forfait domaine seront ajoutés à ton portail de facturation par notre équipe.
Annulation/Déclassement : Le renouvellement automatique sera désactivé et le site web dépublié. Le domaine sera supprimé manuellement du Site web du client.
Transferts de domaine : L'équipe confirme l'annulation avec la facturation et guide le client pour le transfert du domaine.

Assistance client

Contact principal : Équipe Sites web.

Considérations sur l’hébergement e-mail

Configuration séparée : Les clients doivent utiliser des fournisseurs externes comme Microsoft 365 ou Google Workspace pour les services e-mail.
Assistance : L'équipe Sites web fournit uniquement des conseils et une aide à la configuration DNS.

FAQ

Comment les clients achètent-ils un domaine ?

Les clients doivent contacter l'équipe de conception du site web ou leur coordinateur dédié pour acheter un domaine. L'équipe gérera le processus d'enregistrement via CB Websites et ajoutera le forfait domaine à la facturation du client via une demande de facturation.

Quel est le processus si un client annule son service de site web ?

Si un client annule ou rétrograde son service de site web, le renouvellement automatique du domaine sera désactivé et le site web sera dépublié. Le client peut demander un transfert de domaine avant la date de renouvellement ou d'expiration. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de non-utilisation des domaines achetés.

Comment les clients transfèrent-ils leurs domaines ?

Les clients doivent contacter l'équipe de conception du site web pour initier un transfert de domaine. L'équipe confirmera l'annulation avec l'équipe de facturation et fournira les étapes nécessaires pour transférer le domaine vers le fournisseur d'hébergement choisi par le client.

L'hébergement e-mail est-il inclus ?

L'hébergement e-mail n'est pas inclus. Les clients devront configurer les services e-mail séparément via des fournisseurs comme Microsoft 365 ou Google Workspace. L'équipe de conception du site web peut offrir des conseils pour cette configuration.

Qui gère l'assistance client ?

L'équipe Amplify Websites prendra en charge toutes les demandes et problèmes des clients liés à la gestion des domaines.
Ce nouveau service vise à améliorer l'expérience globale des clients en offrant un moyen simple et efficace de gérer les domaines. Veuillez vous assurer que tous les membres de l'équipe connaissent bien le processus et sont prêts à aider les clients pour toute question ou problème éventuel.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.