Comment utiliser Salto Space

Ce guide vous accompagnera dans le processus de création et de gestion des clés directement depuis votre plateforme Cloudbeds.

Où émettre les clés

Vous disposez de deux emplacements pratiques dans Cloudbeds pour lancer le processus d'émission des clés :

1. Tableau de bord :

1. Depuis le tableau de bord, cliquez simplement sur le menu à trois points d'une réservation
2. Sélectionnez Émettre des clés.
3. Si des clés ont déjà été émises pour une réservation, ce menu vous proposera également les options Afficher les clés émises ou Émettre des clés supplémentaires.
   

2. Onglet Hébergements :

Dans l'onglet hébergements d'une réservation, vous trouverez deux boutons clés :

1. En haut à droite, une icône de clé. Ce bouton vous permet d'émettre plusieurs clés en une fois si la réservation comprend plusieurs chambres.
2. Sur chaque ligne d'hébergement individuelle, à droite, vous verrez une autre icône de clé. En cliquant dessus, vous pourrez émettre une clé unique pour cette chambre spécifique.

L'apparence de l'icône de clé changera pour indiquer le statut d'émission des clés :

• Un contour de clé signifie qu'aucune clé n'a encore été émise
• Une clé pleine indique que des clés ont déjà été émises
  Vous pouvez cliquer sur n'importe lequel de ces boutons clés à tout moment pour vérifier le statut des clés existantes ou pour en émettre davantage.

Émission des clés étape par étape

Lorsque vous cliquez sur un bouton Émettre des clés, la boîte de dialogue correspondante s'affiche. Voici une ventilation des champs :

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

1. Type de clé : Sélectionnez le type de clé que vous souhaitez émettre.
2. Encodeur : Choisissez l'encodeur Salto que vous utiliserez pour créer la clé.
3. Case à cocher : Utilisez ces cases à cocher pour sélectionner ou désélectionner les clés spécifiques que vous souhaitez émettre.
4. Chambre / Client : Cela affiche la chambre et le client principal associé à la clé que vous émettez.
5. Valide à partir de : C'est l'heure à laquelle la clé deviendra active. Par défaut, elle correspond à l'heure d'arrivée à la date du check-in.
6. Valide jusqu'à : C'est la date d'expiration de la clé. Par défaut, elle correspond à l'heure de départ à la date du check-out.
7. Unités : Par défaut, cela affiche la chambre sélectionnée. Si la réservation comprend plusieurs chambres, vous pouvez en sélectionner d'autres ici.
8. Parties communes : Sélectionnez les parties communes (p. ex., salle de sport, piscine) auxquelles vous souhaitez donner accès avec cette clé.
9. Clés : Ce champ vous permet de spécifier combien de clés supplémentaires vous souhaitez émettre pour la ou les chambres sélectionnées.
10. Après avoir configuré les paramètres souhaités, cliquez sur Émettre les clés.
    
11. Le message Émission des clés en cours s'affichera, et votre encodeur s'allumera.
12. Approchez la carte-clé de l'encodeur.
13. Une fois la clé encodée avec succès, la lumière de l'encodeur changera de couleur. À ce moment, vous devez retirer la carte-clé.
14. La fenêtre dans Cloudbeds confirmera que la clé a été créée avec succès.
    
15. Si vous émettez plusieurs clés, le système passera automatiquement à la clé suivante. Répétez les étapes d'émission des cartes-clés jusqu'à ce que toutes les clés soient terminées.
16. Une fois toutes les clés émises, cliquez sur Terminé.
17. Vous verrez maintenant un résumé des clés qui ont été créées.

Dépannage de l’émission des clés

En cas de problème :

• Vous pouvez annuler la création des clés à tout moment.
• Toutes les erreurs rencontrées vous seront affichées.
• Si des clés n'ont pas pu être créées, elles apparaîtront toujours dans l'interface Cloudbeds avec un statut Échoué.
• Vous pouvez toujours ouvrir la fenêtre des clés pour voir le statut de toutes les clés d'une réservation.
  

Invalidation des clés

Vous pouvez invalider les clés à tout moment après leur émission. Cette action révoquera l'accès dans le système Salto et supprimera la validité de la clé.

Pour invalider des clés :

1. Ouvrez la fenêtre des clés.
2. Pour invalider une seule clé, cliquez sur l’icône invalider à côté de cette clé spécifique
3. Pour invalider toutes les clés en une seule fois, cliquez sur le bouton Invalider tout