La fonctionnalité Multi-devises vous permet d’accepter des transactions en espèces dans d’autres devises. Dans cet article, vous trouverez les questions les plus fréquemment posées à propos de cette fonctionnalité.
Si la mise à jour automatique est activée, d'où provient le taux de change ?
Les devises sont mises à jour en utilisant openexchangerates.org
Le système de mise à jour automatique synchronise les taux de change deux fois par jour (jour à 13h00 GMT / nuit à 01h00 GMT).
Si la mise à jour automatique est DÉSACTIVÉE, le taux de change ne sera modifié que manuellement.
Que se passe-t-il si je modifie les paramètres du taux de change ?
- Les transactions existantes restent inchangées - le système ne recalculera pas les transactions publiées
- Les transactions futures, le système appliquera le nouveau taux de change
Exemple :
Les transactions suivantes ont été publiées sur la même réservation, mais la deuxième a été publiée après modification du taux de change - Notez que la première transaction n'a pas été recalculée après la modification.
La multi-devises fonctionne-t-elle sur le moteur de réservation et les canaux connectés ?
Non. La multi-devises n'affecte pas les tarifs du moteur de réservation ni ceux des canaux connectés - Les taux de change personnalisés n'auront d'impact que sur les transactions en espèces publiées sur Cloudbeds PMS par les utilisateurs de l'établissement.
- Les prix affichés sur le moteur de réservation seront convertis dans d'autres devises en utilisant le taux de change standard fourni par openexchangerates.org.
Veuillez consulter l'article suivant pour apprendre Comment définir des taux de conversion personnalisés pour les OTA.
Que se passe-t-il avec les transactions si je désactive une devise étrangère qui était précédemment utilisée ?
Désactiver une devise étrangère n’aura pas d’impact sur vos transactions existantes, cela empêchera simplement vos utilisateurs de pouvoir enregistrer de nouveaux paiements avec cette devise à l’avenir. Pour plus de détails, consultez l’article suivant : Comment modifier ou désactiver des devises étrangères
Comment fonctionne le remboursement avec la multi-devise ?
Pour le moment, il n’est pas possible d’effectuer des remboursements en devises étrangères — le système ne permet de traiter les remboursements que dans la devise par défaut de l’établissement.
Exemple :
Supposons que vous ayez le réal brésilien comme devise par défaut et la transaction suivante (R$ 20,00) ait été ajoutée en dollars ($3,63) :
Lorsque vous cliquez sur Traiter un remboursement, vous pourrez saisir le montant uniquement en devise par défaut du système :
Une fois le remboursement effectué, vous verrez les informations suivantes sur le folio du client :
Les rapports afficheront-ils les transactions dans différentes devises ?
Vous pouvez consulter les transactions dans toutes les devises en accédant au rapport Caissier.
Pour le moment, les autres rapports (rapport quotidien des revenus, rapport des transactions, rapport financier quotidien, etc.) afficheront toujours les transactions dans la devise par défaut de votre établissement, de même lorsque vous utilisez l’option e-mail ou exporter vers (PDF ou Excel) dans le rapport.
Est-il possible de rouvrir un tiroir-caisse pour ajuster le solde en devise étrangère ?
Oui. Veuillez consulter l'exemple suivant :
Le tiroir-caisse du service du matin a été fermé avec un solde restant dû de 5,87 $
Lorsqu’un utilisateur ouvre le tiroir-caisse ci-dessus, le système affichera la devise étrangère comme indiqué ci-dessous. Vous pouvez ajuster le solde dans chaque devise selon les besoins.
En revanche, si un tiroir-caisse a été précédemment fermé avec un solde de 0,00, le système n’affichera pas la devise étrangère lors de l’ouverture du tiroir. Exemple ci-dessous, seule la devise par défaut est affichée.
La même règle s’applique à un tiroir-caisse tout neuf.
Tout le contenu Multi-Devises est disponible ici.
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