Les refus sont généralement présentés et effectués par la banque émettrice de la carte du titulaire. Si votre client pense que sa carte n'aurait pas dû être refusée, veuillez lui conseiller d'appeler le numéro d'assistance client indiqué au dos de la carte pour plus d'informations.
Ci-dessous, vous trouverez des explications sur les codes de refus de carte de crédit affichés sur votre site ainsi que des solutions potentielles.
Si vous recevez un refus qui ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
Conseils
- Si une carte est refusée lorsque vous essayez de l'enregistrer sous une réservation, cela signifie que la vérification de validation de notre système a détecté que le numéro de carte est invalide. Le client doit fournir une autre carte de crédit ou insérer la carte physique dans votre appareil P400.
- Si l'adresse e-mail du client est manquante dans la réservation ou n'est pas la même que celle enregistrée avec la carte de crédit, le paiement peut également être refusé. Assurez-vous que l'adresse e-mail ajoutée est valide.
- Nous vous suggérons de créer une procédure opérationnelle standard (SOP) pour votre établissement afin que votre équipe de la réception sache correctement comment gérer les cas de refus liés à des cartes volées, frauduleuses ou restreintes.
- La formulation des codes de refus peut varier d'un terminal à un autre
- Exemple : certains codes affichent declined au lieu de refusé
- La raison du refus sera affichée une fois qu'un paiement est ajouté, comme illustré ci-dessous :
Codes de refus généraux et solutions
Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.| Code de refus | Résumé | Solution |
|---|---|---|
| approve_with_id | Le paiement ne peut pas être autorisé. | Le paiement doit être tenté à nouveau. S'il ne peut toujours pas être traité, le client doit contacter l’émetteur de sa carte. |
| call_issuer | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter l’émetteur de sa carte pour plus d’informations. |
| card_not_supported | La carte ne prend pas en charge ce type d’achat. | Le client doit contacter l’émetteur de sa carte pour s’assurer que sa carte peut être utilisée pour ce type d’achat. |
| card_velocity_exceeded | Le client a dépassé le solde ou la limite de crédit disponible sur sa carte. | Le client doit contacter l’émetteur de sa carte pour plus d’informations. |
| currency_not_supported | La carte ne prend pas en charge la devise spécifiée. | Le client doit vérifier auprès de l’émetteur et confirmer que la carte peut être utilisée pour le type de devise spécifié. |
| do_not_honor | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le Client doit contacter son émetteur de carte pour plus d’informations. |
| do_not_try_again | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le Client doit contacter son émetteur de carte pour plus d’informations. |
| duplicate_transaction | Une transaction avec le même montant et les mêmes informations de carte de crédit a été soumise très récemment. | Vérifie s’il existe déjà un paiement récent. |
| expired_card | La carte a expiré. | Le Client doit utiliser une autre carte. |
| fraudulent | Le paiement a été refusé car une fraude a été suspectée. | La raison précise du refus ne doit pas être communiquée au Client. Elle doit être présentée comme un refus générique. |
| generic_decline | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le Client doit contacter son émetteur de carte pour plus d’informations. |
| incorrect_number | Le numéro de carte est incorrect. | Le Client doit réessayer en saisissant le numéro de carte correct. |
| incorrect_cvc | Le numéro CVC est incorrect. | Le Client doit réessayer en saisissant le CVC correct. |
| incorrect_pin | Le code PIN saisi est incorrect. Ce code de refus s’applique uniquement aux paiements effectués avec un lecteur de carte. | Le Client doit réessayer en saisissant le code PIN correct. |
| incorrect_zip | Le code postal est incorrect. | Le Client doit réessayer en saisissant le code postal de facturation correct. |
| insufficient_funds | La carte ne dispose pas de fonds suffisants pour effectuer l’achat. | Le Client doit utiliser un autre mode de paiement. |
| invalid_account | La carte ou le compte auquel la carte est connectée est invalide. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour vérifier que la carte fonctionne correctement. |
| invalid_amount | Le montant du paiement est invalide ou dépasse le montant autorisé. | Si le montant semble correct, le client doit vérifier auprès de son émetteur de carte qu'il peut effectuer des achats de ce montant. |
| invalid_cvc | Le numéro CVC est incorrect. | Le client doit réessayer en utilisant le bon CVC. |
| invalid_expiry_year | L'année d'expiration est invalide. | Le client doit réessayer en utilisant la bonne date d'expiration. |
| invalid_number | Le numéro de carte est incorrect. | Le client doit réessayer en utilisant le bon numéro de carte. |
| invalid_pin | Le code PIN saisi est incorrect. Ce code de refus s'applique uniquement aux paiements effectués avec un lecteur de carte. | Le client doit réessayer en utilisant le bon code PIN. |
| issuer_not_available | L’émetteur de carte n’a pas pu être joint, le paiement n’a donc pas pu être autorisé. | Le paiement doit être tenté à nouveau. S’il ne peut toujours pas être traité, le client doit contacter son émetteur de carte. |
| lost_card | Le paiement a été refusé car la carte est signalée comme perdue. | La raison précise du refus ne doit pas être communiquée au client. Elle doit être présentée comme un refus générique. |
| new_account_information_available | La carte ou le compte associé à la carte est invalide. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d’informations. |
| no_action_taken | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d’informations. |
| not_permitted | Le paiement n’est pas autorisé. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d’informations. |
| pickup_card | La carte ne peut pas être utilisée pour ce paiement (il est possible qu'elle ait été signalée comme perdue ou volée). | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| pin_try_exceeded | Le nombre autorisé de tentatives de code PIN a été dépassé. | Le client doit utiliser une autre carte ou un autre moyen de paiement. |
| processing_error | Une erreur est survenue lors du traitement de la carte. | Le paiement doit être tenté à nouveau. S'il ne peut toujours pas être traité, réessayez ultérieurement. |
| reenter_transaction | Le paiement n'a pas pu être traité par l'émetteur pour une raison inconnue. | Le paiement doit être tenté à nouveau. S'il ne peut toujours pas être traité, le client doit contacter son émetteur de carte. |
| restricted_card | La carte ne peut pas être utilisée pour ce paiement (il est possible qu'elle ait été signalée comme perdue ou volée). | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| révocation_de_toutes_les_autorisations | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| révocation_de_l'autorisation | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| violation_de_sécurité | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| service_non_autorisé | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| carte_volée | Le paiement a été refusé car la carte est signalée comme volée. | La raison spécifique du refus ne doit pas être communiquée au client. Elle doit être présentée comme un refus générique. |
| ordre_de_suspension_de_paiement | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| transaction_not_allowed | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| try_again_later | La carte a été refusée pour une raison inconnue. | Demande au client de réessayer le paiement. Si les paiements suivants sont refusés, le client doit contacter son émetteur de carte pour plus d'informations. |
| withdrawal_count_limit_exceeded | Le client a dépassé le solde ou la limite de crédit disponible sur sa carte. | Le client doit utiliser un mode de paiement alternatif. |
Messages de refus spécifiques pour Cloudbeds Payments en Thaïlande
Utilise Ctrl+F pour rechercher l’erreur souhaitée :
| Code d'erreur | Description | Explication |
| 302 | Montant insuffisant. | La carte ne dispose pas de fonds suffisants. Veuillez essayer une autre carte ou un autre mode de paiement. |
| 309 | Carte expirée | La carte est expirée. Veuillez essayer une autre carte ou un autre mode de paiement. |
| 314 | Numéro de carte invalide. | Le numéro de carte est invalide ou incorrect. Veuillez vérifier le numéro de carte ou essayer une autre carte ou un autre mode de paiement. |
| 315 | Code de sécurité invalide. | Le code de sécurité (CVV) de la carte est incorrect. Veuillez vérifier à nouveau le code à 3 ou 4 chiffres sur votre carte et réessayer. |
| 320 | 3D-Secure requis. | |
| 324 | Code PIN invalide. | Le code PIN de la carte est invalide ou incorrect. Veuillez vérifier le numéro de carte ou essayer une autre carte ou un autre mode de paiement. |
| 330 | Carte non inscrite au 3DS. | |
| 340 | Le paiement a expiré. | |
| 341 | Défi 3DS non complété par l'utilisateur. | |
| 5018 | Rétrofacturation en cours pour cette transaction. | La transaction a été refusée en raison d’une rétrofacturation en cours. Veuillez attendre la résolution de la rétrofacturation ou contacter cbpayments@cloudbeds.com pour plus de détails. |
| 300 | Le paiement a été refusé. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 301 | Refusé par la banque. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 303 | Carte mise sur liste noire. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 305 | Nombre maximal de tentatives atteint. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 306 | Appelle la banque pour autorisation. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 308 | Carte de crédit désactivée. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 310 | Carte signalée perdue. | Ton émetteur de carte ou ta banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, contacte-les directement. |
| 311 | Carte demandée par la banque. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 312 | Carte restreinte par la banque. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 313 | Carte signalée volée. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 316 | Opération non prise en charge. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 319 | Montant dépassé. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 323 | Compte utilisateur invalide. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 325 | Limite de fréquence des transactions dépassée. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 326 | Compte utilisateur désactivé ou expiré. | Votre émetteur de carte ou votre banque a refusé ce paiement. Pour plus de détails sur ce refus, veuillez les contacter directement. |
| 304 | Validation du score. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 307 | Paiement dupliqué. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 317 | Rejeté pour risque élevé. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 318 | Transaction invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 321 | Erreur chez l'acquéreur. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 322 | Portefeuille désactivé. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 327 | Erreur dans le réseau externe. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 328 | Jeton payeur invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 331 | L'utilisateur a annulé le paiement. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 342 | Document invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 3001 | Identifiants invalides. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 3002 | Adresse IP non enregistrée. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 3003 | Le commerçant n'a pas l'autorisation d'utiliser cette API. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 4000 | Paiement introuvable. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5000 | Requête invalide. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5001 | Paramètre manquant. [parameter_name] | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5002 | Statut de transaction invalide. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5003 | Pays non pris en charge. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5004 | Devise non autorisée pour ce pays. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5005 | Utilisateur non autorisé en raison de la situation cadastrale. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5006 | Limite utilisateur dépassée. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5007 | Montant dépassé. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5008 | Jeton introuvable ou inactif. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5009 | ID de commande dupliqué. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5010 | Méthode non disponible. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5011 | Inscription introuvable. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5013 | Opération non prise en charge. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5014 | Utilisateur sur liste noire. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5016 | Montant trop faible. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5017 | Version d'API invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5018 | Rétrofacturation en cours pour cette transaction. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5021 | L'acquéreur n'a pas pu traiter la demande. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5043 | Nombre d'échéances invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5044 | Échec de l'annulation du paiement. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5045 | Le statut d'inscription n'est pas actif. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5046 | L’identifiant externe est dupliqué. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 6000 | Trop de requêtes vers l’API. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 7000 | Échec du traitement de la requête. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5010 | Délai d’attente dépassé. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 3001 | Identifiants invalides. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 3002 | Adresse IP non enregistrée. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 3003 | Le commerçant n’a pas l’autorisation d’utiliser cette API. | Nous n’avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l’adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l’aide. |
| 5000 | Requête invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5001 | Paramètre invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5003 | Pays non pris en charge. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5005 | Utilisateur non autorisé en raison de la situation cadastrale. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5008 | Jeton introuvable ou inactif. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5015 | La carte a été refusée par la banque. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 3001 | Identifiants invalides. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un mode de paiement alternatif ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 3002 | Adresse IP non enregistrée. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 3003 | Le commerçant n'a pas l'autorisation d'utiliser cette API. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 4000 | Paiement introuvable. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 4001 | Remboursement introuvable. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5000 | Requête invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5001 | Paramètre invalide : [parameter_name]. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5002 | Statut de transaction invalide. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5003 | Pays non pris en charge. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5007 | Montant dépassé. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5011 | ID de remboursement de commande dupliqué. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5012 | Fonds insuffisants. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5013 | Opération non prise en charge. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5016 | Montant trop faible. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5020 | Délai de remboursement dépassé. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5021 | L'acquéreur n'a pas pu traiter la demande. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5022 | Limite de caractères de l'ID de remboursement de commande (100). | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5023 | E-mail dans la commande non pris en charge | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5050 | La longueur du champ [spécifié] dépasse la limite maximale autorisée. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 6000 | Trop de requêtes vers l'API. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 7000 | Échec du traitement de la demande. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
| 5010 | Délai d'attente de la requête dépassé. | Nous n'avons pas pu traiter cette transaction. Veuillez réessayer dans quelques minutes, utiliser un autre mode de paiement ou contacter notre équipe à l'adresse cbpayments@cloudbeds.com pour obtenir de l'aide. |
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