Autoriser Cloudbeds en tant qu'expéditeur pour le domaine de votre établissement via la Politique d'Expéditeur (SPF)

Gabriela Garcia

Mise à jour 4 juin 2026 00:31

Selon tes besoins, tu peux souhaiter envoyer des e-mails via Cloudbeds à toi-même ou aux clients depuis l’adresse @domaine.com de ton établissement pour les nouvelles réservations, les check-ins, etc., via les modèles ou compositions d’e-mails Cloudbeds.

Cloudbeds envoie ces e-mails via le service Sendgrid. En incluant Sendgrid dans les enregistrements DNS SPF de ton domaine, tu peux éviter que les e-mails envoyés par Cloudbeds pour ton domaine finissent dans le dossier spam du destinataire ou soient rejetés.

Qu’est-ce que le Sender Policy Framework (SPF) ?

Le Sender Policy Framework (SPF) est une norme d’authentification des e-mails qui compare l’adresse IP de l’expéditeur à une liste d’adresses IP autorisées à envoyer des mails depuis ce domaine. Cette liste d’IP est publiée dans l’enregistrement DNS du domaine.

Authentification SPF

Cloudbeds envoie tes e-mails via SendGrid, tu dois donc créer un enregistrement SPF pour ton domaine racine (p. ex. tondomaine.com) avec 'include:sendgrid.net'

Si tu n’as pas d’enregistrement SPF pour ton domaine, tu dois créer un enregistrement TXT avec la valeur :

v=spf1 include:sendgrid.net ~all

Ne crée pas plus d’un enregistrement SPF pour ton domaine racine. Si tu as besoin de plusieurs enregistrements SPF, tu dois fusionner les enregistrements supplémentaires en un seul.

Tu as déjà un enregistrement SPF pour ton domaine

Dans ce cas, ajoute le mécanisme include de SendGrid dans ton enregistrement existant.

Par exemple, si ton enregistrement ressemble à ceci :

v=spf1 a mx include:_spf.google.com ~all

Tu ajouterais la recherche SendGrid à la fin de la chaîne avant le mécanisme ~all :

v=spf1 a mx include:_spf.google.com include:sendgrid.net ~all

Comment confirmer que ton enregistrement SPF est valide

Nous recommandons l’outil gratuit SPF Survey de dmarcian.

Que se passe-t-il si je ne configure pas SPF et que j’envoie des e-mails depuis Cloudbeds avec mon domaine e-mail ?

Les serveurs de messagerie des destinataires peuvent rejeter tes e-mails envoyés via Cloudbeds ou les envoyer dans les dossiers spam. Cela dépend de la configuration de chaque serveur de messagerie destinataire.