L'affectation des paiements te permet « d'allouer » un paiement ou un remboursement à un article de revenu spécifique. Cet article explique comment activer cette fonctionnalité sur Cloudbeds PMS et comment l'utiliser.
L'affectation des paiements sert à suivre/enregistrer les paiements pour des articles distincts.
Par exemple, ton client a acheté un soda et une serviette, et souhaite régler partiellement le solde restant dû. Pour garder une trace de quand et quel article a été payé, tu peux allouer le paiement partiel au soda ou à la serviette.
Comment activer/désactiver l'affectation des paiements
Cette fonctionnalité est facultative et peut être activée ou désactivée manuellement. Par défaut, elle est désactivée pour tous les établissements.
- Va dans ton Compte
, puis accède aux Paramètres
- Va dans les Paramètres
- Sous Préférences diverses, active ou désactive le bouton bascule Affectation des paiements.
- Clique sur Enregistrer.
Comment fonctionne l'affectation des paiements
Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.1. « Allouer un paiement » dans la fenêtre « Ajouter un paiement/remboursement »
- Sur le folio ou le compte interne, clique sur Ajouter ou Rembourser un paiement.
- Saisis les détails du paiement et assure-toi que l’option Allouer un paiement est cochée (elle l’est par défaut ; décoche-la si tu ne souhaites pas allouer cette transaction).
- Clique sur Continuer pour soumettre le paiement — si l’opération réussit, une nouvelle fenêtre s’ouvrira pour allouer la transaction.
L’allocation ne peut pas être effectuée lors de l’autorisation d’une carte sans traitement d’un paiement réel.
La sélection de l’option Autoriser la carte décoche la case Allouer un paiement et n’ouvrira pas la fenêtre Allouer un paiement.
- La fenêtre affiche toutes les transactions publiées et en attente du folio sélectionné qui n’ont pas encore été allouées. Sélectionne les articles auxquels tu souhaites allouer le paiement.
- Confirme le montant du paiement alloué à un article. Tu peux le corriger si nécessaire.
- Clique sur Envoyer pour allouer le paiement ou sur Annuler si tu préfères ne pas allouer — la transaction sera publiée sur le folio mais ne sera pas allouée. Tu pourras toujours l’allouer ultérieurement.
2. « Allouer le paiement » lors de la capture du paiement dans l’onglet Cartes de crédit
Cette option est disponible uniquement pour les comptes avec le traitement des paiements activé.
- Tu peux allouer le paiement uniquement lors du débit d’une carte, pas lors de l’autorisation.
- Va dans l’onglet Carte de crédit
- Sélectionne la carte de crédit à débiter.
Tu dois avoir ajouté et autorisé une carte de crédit avant de la débiter. Consulte : Option 2. Traitement du paiement depuis l’onglet « Cartes de crédit ».
- Clique sur Capturer pour ajouter le paiement via le traitement des paiements.
- Modifie/saisis le montant à capturer.
- Assure-toi que la case Allouer le paiement en bas de la fenêtre est cochée (elle l’est toujours par défaut ; décoche-la si tu ne souhaites pas allouer ce paiement).
- Clique sur Capturer.
- La fenêtre affiche toutes les transactions publiées et en attente du folio sélectionné qui n’ont pas encore été allouées. Sélectionne les articles auxquels tu souhaites allouer le paiement.
- Confirme le montant du paiement alloué à un article. Tu peux le corriger si nécessaire.
- Clique sur Envoyer pour allouer le paiement ou sur Annuler si tu préfères ne pas allouer — la transaction sera publiée dans le folio mais ne sera pas allouée. Tu pourras toujours l’allouer plus tard.
3. « Allouer un paiement » dans la fenêtre « Ajouter un article »
L’option d’allocation de paiement est disponible lorsque tu ajoutes des articles au folio et que tu collectes le paiement immédiatement.
- Dans le folio, clique sur Ajouter un article.
- Sélectionne un article à ajouter.
- Sélectionne le type de paiement.
- Assure-toi que la case Allouer un paiement est cochée (elle l’est par défaut ; décoche-la si tu ne souhaites pas allouer ce paiement).
- Clique sur Ajouter un article.
- La fenêtre affiche toutes les transactions publiées et en attente du folio sélectionné qui n’ont pas encore été allouées. Sélectionne les articles auxquels tu souhaites allouer le paiement.
- Confirme le montant du paiement alloué à l’article. Tu peux le corriger si nécessaire.
- Clique sur Envoyer pour finaliser l’allocation.
La charge et les transactions de paiement apparaîtront toutes deux dans le folio.
4. « Allouer un paiement » déjà publié dans le folio
Les paiements ou remboursements déjà publiés apparaissent dans les folios de réservation avec une icône d’engrenage. En cliquant sur cette icône, tu peux allouer ou réallouer la transaction.
- Va dans un folio.
- Clique sur l’icône d’engrenage à côté du paiement et sélectionne Allouer un paiement.
- La fenêtre affiche toutes les transactions publiées et en attente du folio sélectionné qui n’ont pas encore été allouées. Sélectionne les articles auxquels tu souhaites allouer le paiement.
- Confirme le montant du paiement alloué à un article. Tu peux le corriger si nécessaire.
- Clique sur Envoyer pour allouer le paiement.
Comment vérifier/suivre les paiements alloués
1. Info-bulle sur le folio avec les détails de l’allocation des paiements
Une fois le paiement alloué et publié sur le folio, une info-bulle "i" apparaît à côté du paiement, indiquant que le paiement a été alloué (totalement ou partiellement).
Cliquez sur l’info-bulle pour voir les détails.
2. Rapport d’allocation des paiements
Dans les prochaines versions, il sera plus facile de suivre toutes les allocations de paiements grâce au Rapport d’allocation des paiements. Restez à l’écoute pour nos mises à jour produit.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.