Il est uniquement possible d’annuler si le Produit est encore en Période dessai. Une fois la période dessai terminée, le Produit deviendra Actif et vous serez facturé pour ce Produit.
Suivez les étapes ci-dessous pour annuler le Forfait/Produit en statut dessai :
- Abonnement
- Forfaits actuels
- Assurez-vous que le forfait est toujours en période dessai
Pour annuler un Forfait/Produit Actif, veuillez envoyer un e-mail à billing@cloudbeds.com pour demander lannulation.
- Cliquez sur la icône à trois points puis cliquez sur Demander lannulation
- Confirmez lannulation en cliquant sur Oui
- La facturation du forfait dessai sera suspendue jusquà ce que lannulation soit traitée
- Attendez que lÉquipe dassistance Cloudbeds confirme votre annulation.
Une fois que vous avez demandé lannulation, vous ne serez pas facturé pour le Produit en période dessai, même si votre période dessai se termine avant que notre Équipe dassistance confirme lannulation.
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