Modifier les Réservations Booking.com dans Cloudbeds PMS

Vous pouvez modifier la date de séjour et les tarifs des réservations Booking.com directement dans Cloudbeds.
Cette amélioration offre une plus grande flexibilité, garantissant un processus de gestion des réservations plus fluide tout en réduisant les efforts manuels et les problèmes de conformité. Retrouvez ci-dessous comment activer cette fonctionnalité ainsi que les conditions requises pour l’utiliser.

Activer la fonctionnalité de modification de la date de séjour

Pour activer cette fonctionnalité, le canal Booking.com doit être activé dans la page Distribution.

1. Accédez aux Paramètres du Compte
2. Allez dans l’onglet Préférences (Paramètres généraux du système)
3. Sous Préférences de réservation, activez le bouton bascule pour Autoriser la modification de la date de séjour OTA (uniquement pour Booking.com)
4. Cliquez sur enregistrer.

Conditions pour modifier les réservations Booking.com

La date de séjour et/ou le tarif de la réservation peuvent être mis à jour et synchronisés avec le canal si :

• La date de check-in est aujourd’hui ou est déjà passée ;
• La réservation est de type paiement à l’hôtel ;
• La durée du séjour est d’au moins 1 nuit ;
• Si la réservation est non remboursable, le nouveau tarif ne doit pas être inférieur au tarif initial.
• Le statut de la réservation permet les modifications :
  • Enregistré
  • Confirmation
  • Confirmation en attente
• Les statuts qui n’autorisent pas les modifications :
  • Absence sans annulation
  • Annulé
  • Parti

Si la réservation est éligible à la mise à jour, vous verrez la notification suivante lors de la modification rapide de la réservation dans Cloudbeds PMS :

Vous pouvez alors modifier rapidement les informations nécessaires, qui seront synchronisées directement avec Booking.com.

Consultez la page Modifier les réservations pour en savoir plus.