Privilèges de rôle suggérés pour votre Cloudbeds PMS

Gérer l’accès des utilisateurs dans votre PMS Cloudbeds est essentiel pour maintenir la sécurité et l’efficacité opérationnelle.

Ce tableau propose des privilèges de rôle suggérés pour aider les propriétaires et les responsables d’établissement à déterminer les niveaux d’accès appropriés pour les différents départements et membres de l’équipe.

Bien que ces recommandations servent de point de départ, chaque établissement doit examiner attentivement
et personnaliser les autorisations en fonction de ses flux de travail uniques, de ses politiques de sécurité et de ses besoins commerciaux.
Attribuer les bons privilèges garantit que les employés peuvent accéder aux outils nécessaires tout en
protégeant les données sensibles et l’intégrité du système.

Autorisations suggérées selon les rôles des départements

Département de la direction

``` Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Département	Département de gestion
Rôle	Directeur général	Responsable des revenus	Équipe comptable
Établissement	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ✅ Options de paiement ✅ Hébergements ✅ Politiques de l'hôtel ✅ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ✅ Moteur de réservation ✅ Sources ✅ Taxes et frais ✅ E-mails personnalisés ✅ Distribution ✅ Fiches d'enregistrement ✅ Champs personnalisés ✅ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ✅ Facturation client ✅ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ✅ Gérer les communications par e-mail des clients ✅	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ✅ Options de paiement ✅ Hébergements ✅ Politiques de l'hôtel ✅ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ✅ Moteur de réservation ✅ Sources ✅ Taxes et frais ✅ E-mails personnalisés ✅ Distribution ✅ Fiches d'enregistrement ✅ Champs personnalisés ✅ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ✅ Facturation client ✅ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ✅ Gérer les communications par e-mail des clients ✅	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ❌ Options de paiement ❌ Hébergements ❌ Politiques de l'hôtel ❌ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ❌ Moteur de réservation ❌ Sources ❌ Taxes et frais ❌ E-mails personnalisés ❌ Distribution ❌ Fiches d'enregistrement ❌ Champs personnalisés ❌ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ❌ Facturation client ❌ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ❌ Gérer les communications par e-mail des clients ❌
Marketing digital	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ✅ Hotel PMax : Manager ✅ Métamoteur : Administrateur ✅ Métamoteur : Manager -✅ Réputation : Administrateur ✅ Réputation : Manager ✅ Reciblage : Administrateur ✅ Reciblage : Manager ✅	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ✅ Hotel PMax : Manager ✅ Métamoteur : Administrateur ✅ Métamoteur : Manager -✅ Réputation : Administrateur ✅ Réputation : Manager ✅ Reciblage : Administrateur ✅ Reciblage : Manager ✅	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ❌ Hotel PMax : Manager ❌ Métamoteur : Administrateur ❌ Métamoteur : Manager ❌ Réputation : Administrateur ❌ Réputation : Manager ❌ Reciblage : Administrateur ❌ Reciblage : Manager ❌
Comptabilité	Intégrations comptables ✅	Intégrations comptables ❌	Intégrations comptables ✅
Réservation	Afficher les réservations et le calendrier ✅ Modifier les réservations ✅ Modifier le tarif de la réservation ✅ Remplacer la différence de tarif ✅ Modifier le profil du client ✅ Supprimer la réservation ✅ Signaler un comportement inapproprié du client ✅ Créer des réservations tierces ✅ Créer des réservations tierces en surréservation ✅ Remplacer la durée minimale/maximale du séjour ✅ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ✅ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ✅ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ✅ Créer des réservations directes ✅ Importation de réservations ✅ Créer/modifier des réservations pour hier ✅ Exporter la liste des réservations ✅	Afficher les réservations et le calendrier ✅ Modifier les réservations ✅ Modifier le tarif de la réservation ✅ Remplacer la différence de tarif ✅ Modifier le profil du client ✅ Supprimer la réservation ✅ Signaler un comportement inapproprié du client ✅ Créer des réservations tierces ✅ Créer des réservations tierces en surréservation ✅ Remplacer la durée minimale/maximale du séjour ✅ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ✅ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ✅ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ✅ Créer des réservations directes ✅ Importation de réservations ✅ Créer/modifier des réservations pour hier ✅ Exporter la liste des réservations ✅	Afficher les réservations et le calendrier ❌ Modifier les réservations ❌ Modifier le tarif de la réservation ❌ Remplacer la différence de tarif ❌ Modifier le profil du client ❌ Supprimer la réservation ❌ Signaler un comportement inapproprié du client ❌ Créer des réservations tierces ❌ Créer des réservations tierces en surréservation ❌ Remplacer la durée minimale/maximale du séjour ❌ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ❌ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ❌ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ❌ Créer des réservations directes ❌ Importation de réservations ❌ Créer/modifier des réservations pour hier ❌ Exporter la liste des réservations ❌
Acomptes	Afficher le grand livre des acomptes ✅ Marquer un paiement comme acompte ✅ Consommer les acomptes ✅	Afficher le grand livre des acomptes ❌ Marquer un paiement comme acompte ❌ Consommer les acomptes ❌	Afficher le grand livre des acomptes ✅ Marquer un paiement comme acompte ✅ Consommer les acomptes ✅
Disponibilité	Créer un hors service/bloc de chambres depuis le calendrier ✅ Matrice de disponibilité/Bloc de disponibilité ✅	Créer un hors service/bloc de chambres depuis le calendrier ✅ Matrice de disponibilité/Bloc de disponibilité ✅	Créer un hors service/bloc de chambres depuis le calendrier ❌ Matrice de disponibilité/Bloc de disponibilité ❌
Paiements	Ajouter des paiements ✅ Ajouter un remboursement ✅ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ✅ Modifier et annuler des paiements ✅ Annuler des paiements après 24 heures ✅ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ✅ Transférer les détails de la carte de crédit ✅ Exonérer les frais de service ✅	Ajouter des paiements ❌ Ajouter un remboursement ❌ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ❌ Modifier et annuler des paiements ❌ Annuler des paiements après 24 heures ❌ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ❌ Transférer les détails de la carte de crédit ❌ Exonérer les frais de service ❌	Ajouter des paiements ✅ Ajouter un remboursement ✅ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ✅ Modifier et annuler des paiements ✅ Annuler des paiements après 24 heures ✅ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ✅ Transférer les détails de la carte de crédit ✅ Exonérer les frais de service ✅
Audit de nuit	Lancer l'audit de nuit ✅	Lancer l'audit de nuit ❌	Lancer l'audit de nuit ✅
Rapports	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ✅ Rapports de paiement ✅	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ✅ Rapports de paiement ✅	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ✅ Rapports de paiement ✅
Tarifs	Tarifs ✅ Tarifs de base ✅ Créer/Modifier des plans tarifaires ✅ Augmenter le tarif journalier ✅ Diminuer le tarif journalier ✅	Tarifs ✅ Tarifs de base ✅ Créer/Modifier des plans tarifaires ✅ Augmenter le tarif journalier ✅ Diminuer le tarif journalier ✅	Tarifs ❌ Tarifs de base ❌ Créer/Modifier des plans tarifaires ❌ Augmenter le tarif journalier ❌ Diminuer le tarif journalier ❌
Ajustements	Ajouter des ajustements ✅ Ajuster les taxes et les frais ✅ Annuler des ajustements ✅	Ajouter des ajustements ✅ Ajuster les taxes et les frais ✅ Annuler des ajustements ✅	Ajouter des ajustements ❌ Ajuster les taxes et les frais ❌ Annuler des ajustements ❌
Folios et transactions	Créer/Modifier la configuration des folios ✅ Créer des folios ✅ Modifier des folios ✅ Supprimer des folios ✅ Déplacer des transactions entre folios au sein d’une réservation ✅ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ✅	Créer/Modifier la configuration des folios ✅ Créer des folios ✅ Modifier des folios ✅ Supprimer des folios ✅ Déplacer des transactions entre folios au sein d’une réservation ✅ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ✅	Créer/Modifier la configuration des folios ✅ Créer des folios ✅ Modifier des folios ✅ Supprimer des folios ✅ Déplacer des transactions entre folios au sein d’une réservation ✅ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ✅
Tiroir-caisse	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ✅ Ouvrir les tiroirs-caisse ✅ Afficher tous les rapports utilisateurs ✅ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ✅ Fermer n’importe quel tiroir ✅ Afficher les tiroirs ouverts et publier les transactions ✅	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ❌ Ouvrir les tiroirs-caisse ❌ Afficher tous les rapports utilisateurs ❌ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ❌ Fermer n’importe quel tiroir ❌ Afficher les tiroirs ouverts et publier les transactions ❌	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ✅ Ouvrir les tiroirs-caisse ✅ Afficher tous les rapports utilisateurs ✅ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ✅ Fermer n’importe quel tiroir ✅ Afficher les tiroirs ouverts et publier les transactions ✅
Identifiants API et intégrations	Nota Fiscal SageOne BR ✅ Connecter les applications du Marketplace ✅ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ✅ Afficher les données sensibles des intégrations ✅ Modifier les données sensibles des intégrations ✅ Émettre des cartes-clés ✅	Nota Fiscal SageOne BR ❌ Connecter les applications du Marketplace ❌ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ❌ Afficher les données sensibles des intégrations ❌ Modifier les données sensibles des intégrations ❌ Émettre des cartes-clés ❌	Nota Fiscal SageOne BR ❌ Connecter les applications du Marketplace ❌ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ❌ Afficher les données sensibles des intégrations ❌ Modifier les données sensibles des intégrations ❌ Émettre des cartes-clés ❌
Comptes internes	Ajouter/Utiliser des comptes internes ✅ Ajouter des comptes internes privés ✅	Ajouter/Utiliser des comptes internes ❌ Ajouter des comptes internes privés ❌	Ajouter/Utiliser des comptes internes ❌ Ajouter des comptes internes privés ❌
Articles et Services	Ajouter des Articles/Services au folio/compte ✅ Remplacer le prix des Articles/Services ✅ Mettre à jour la quantité en stock ✅ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ✅ Annuler des Articles/Services ✅	Ajouter des Articles/Services au folio/compte ✅ Remplacer le prix des Articles/Services ✅ Mettre à jour la quantité en stock ✅ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ✅ Annuler des Articles/Services ✅	Ajouter des Articles/Services au folio/compte ❌ Remplacer le prix des Articles/Services ❌ Mettre à jour la quantité en stock ❌ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ❌ Annuler des Articles/Services ❌
Portail de facturation	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ✅	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ✅	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ❌
Moteur d'intelligence tarifaire	Accéder à PIE ✅ Accéder aux règles ✅ Créer/Modifier règles et alertes ✅ Accepter/Refuser l’application des règles ✅ Accéder aux ensembles concurrentiels ✅ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ✅ Afficher les événements ✅ Créer/Modifier les événements ✅	Accéder à PIE ✅ Accéder aux règles ✅ Créer/Modifier règles et alertes ✅ Accepter/Refuser l’application des règles ✅ Accéder aux ensembles concurrentiels ✅ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ✅ Afficher les événements ✅ Créer/Modifier les événements ✅	Accéder à PIE ❌ Accéder aux règles ❌ Créer/Modifier règles et alertes ❌ Accepter/Refuser l’application des règles ❌ Accéder aux ensembles concurrentiels ❌ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ❌ Afficher les événements ❌ Créer/Modifier les événements ❌
Housekeeping	Modifier les attributions des agents de ménage et les conditions des chambres ✅ Peut définir la condition de la chambre sur « Inspecté » ✅	Modifier les attributions des agents de ménage et les conditions des chambres ❌ Peut définir la condition de la chambre sur « Inspecté » ❌	Modifier les attributions des agents de ménage et les conditions des chambres ❌ Peut définir la condition de la chambre sur « Inspecté » ❌
Informations sensibles et personnellement identifiables (DCP)	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale ✅ Afficher le nom de la Société ✅ Modifier le nom de la Société ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Afficher le numéro de document ✅ Modifier le numéro de document ✅ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les paramètres des DCP ✅ Extraction des données client ✅ Afficher les e-mails envoyés précédemment ✅ Fusion de clients ✅ Anonymiser les clients ✅	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale ✅ Afficher le nom de la Société ✅ Modifier le nom de la Société ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Afficher le numéro de document ✅ Modifier le numéro de document ✅ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les paramètres des DCP ✅ Extraction des données client ✅ Afficher les e-mails envoyés précédemment ✅ Fusion de clients ✅ Anonymiser les clients ✅	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale ✅ Afficher le nom de la Société ✅ Modifier le nom de la Société ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Afficher le numéro de document ✅ Modifier le numéro de document ✅ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les paramètres des DCP ✅ Extraction des données client ✅ Afficher les e-mails envoyés précédemment ✅ Fusion de clients ✅ Anonymiser les clients ✅

Service de réception

Département	Département de la réception
Rôle	Superviseur de chambre	Réception
Établissement	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ❌ Options de paiement ✅ Hébergements ❌ Politiques de l'hôtel ❌ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ✅ Moteur de réservation ❌ Sources ❌ Taxes et frais ❌ E-mails personnalisés ✅ Distribution ❌ Fiches d'enregistrement ✅ Champs personnalisés ❌ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ✅ Facturation client ✅ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ✅ Gérer les communications par e-mail des clients ✅	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ❌ Options de paiement ❌ Hébergements ❌ Politiques de l'hôtel ❌ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ✅ Moteur de réservation ❌ Sources ❌ Taxes et frais ❌ E-mails personnalisés ❌ Distribution ❌ Fiches d'enregistrement ✅ Champs personnalisés ✅ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ✅ Facturation client ✅ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ✅ Gérer les communications par e-mail des clients ❌
Marketing digital	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ❌ Hotel PMax : Manager ❌ Métamoteur : Administrateur ❌ Métamoteur : Manager ❌ Réputation : Administrateur ❌ Réputation : Manager ❌ Reciblage : Administrateur ❌ Reciblage : Manager ❌	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ❌ Hotel PMax : Manager ❌ Métamoteur : Administrateur ❌ Métamoteur : Manager ❌ Réputation : Administrateur ❌ Réputation : Manager ❌ Reciblage : Administrateur ❌ Reciblage : Manager ❌
Comptabilité	Intégrations comptables ❌	Intégrations comptables ❌
Réservation	Afficher les réservations et le calendrier ❌ Modifier les réservations ❌ Modifier les tarifs de réservation ❌ Remplacer la différence de tarif ❌ Modifier le profil du client ❌ Supprimer la réservation ❌ Signaler un comportement inapproprié du client ❌ Créer des réservations tierces ❌ Créer des réservations tierces en surréservation ❌ Remplacer la durée minimale/maximale de séjour ❌ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ❌ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ❌ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ❌ Créer des réservations directes ❌ Importation de réservations ❌ Créer/modifier des réservations pour hier ❌ Exporter la liste des réservations ❌	Afficher les réservations et le calendrier ✅ Modifier les réservations ✅ Modifier les tarifs de réservation ✅ Remplacer la différence de tarif ✅ Modifier le profil du client ✅ Supprimer la réservation ❌ Signaler un comportement inapproprié du client ❌ Créer des réservations tierces ✅ Créer des réservations tierces en surréservation ❌ Remplacer la durée minimale/maximale de séjour ❌ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ❌ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ✅ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ❌ Créer des réservations directes ✅ Importation de réservations ✅ Créer/modifier des réservations pour hier ❌ Exporter la liste des réservations ✅
Dépôts	Afficher le grand livre des dépôts ❌ Marquer un paiement comme dépôt ❌ Utiliser les dépôts ❌	Afficher le grand livre des dépôts ✅ Marquer un paiement comme dépôt ❌ Utiliser les dépôts ❌
Disponibilité	Créer un bloc hors service / bloc de chambres depuis le calendrier ✅ Matrice de disponibilité / Bloc de disponibilité ✅	Créer un bloc hors service / bloc de chambres depuis le calendrier ✅ Matrice de disponibilité / Bloc de disponibilité ✅
Paiements	Ajouter des paiements ✅ Ajouter un remboursement ✅ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ✅ Modifier et annuler des paiements ✅ Annuler des paiements après 24 heures ✅ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ✅ Transférer les détails de la carte de crédit ✅ Exonérer les frais de service ✅	Ajouter des paiements ✅ Ajouter un remboursement ✅ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ✅ Modifier et annuler des paiements ✅ Annuler des paiements après 24 heures ✅ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ✅ Transférer les détails de la carte de crédit ✅ Exonérer les frais de service ✅
Audit de nuit	Exécuter l'audit de nuit ❌	Exécuter l'audit de nuit ✅
Rapports	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ✅ Rapports de paiement ✅	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ✅ Rapports de paiement ✅
Tarifs	Tarifs ✅ Tarifs de base ✅ Créer/Modifier des plans tarifaires ✅ Augmenter le tarif journalier ✅ Diminuer le tarif journalier ✅	Tarifs ❌ Tarifs de base ❌ Créer/Modifier des plans tarifaires ❌ Augmenter le tarif journalier ❌ Diminuer le tarif journalier ❌
Ajustements	Ajouter des ajustements ✅ Ajuster les taxes et les frais ✅ Annuler des ajustements ✅	Ajouter des ajustements ✅ Ajuster les taxes et les frais ✅ Annuler des ajustements ✅
Folios et transactions	Créer/Modifier la configuration des folios ✅ Créer des folios ✅ Modifier des folios ✅ Supprimer des folios ✅ Déplacer des transactions entre folios au sein d’une réservation ✅ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ✅	Créer/Modifier la configuration des folios ❌ Créer des folios ✅ Modifier des folios ✅ Supprimer des folios ✅ Déplacer des transactions entre folios au sein d’une réservation ✅ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ✅
Tiroir-caisse	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ✅ Ouvrir les tiroirs-caisse ✅ Afficher tous les rapports utilisateurs ✅ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ✅ Fermer n’importe quel tiroir ✅ Afficher les tiroirs ouverts et publier des transactions ✅	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ✅ Ouvrir les tiroirs-caisse ✅ Afficher tous les rapports utilisateurs ✅ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ❌ Fermer n’importe quel tiroir ❌ Afficher les tiroirs ouverts et publier des transactions ❌
Identifiants API et intégrations	Nota Fiscal SageOne BR ❌ Connecter les applications du Marketplace ❌ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ❌ Afficher les Données sensibles des intégrations ✅ Modifier les Données sensibles des intégrations ✅ Émettre des cartes-clés ✅	Nota Fiscal SageOne BR ❌ Connecter les applications du Marketplace ❌ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ❌ Afficher les Données sensibles des intégrations ❌ Modifier les Données sensibles des intégrations ❌ Émettre des cartes-clés ✅
Comptes internes	Ajouter/Utiliser des comptes internes ✅ Ajouter des comptes internes privés ✅	Ajouter/Utiliser des comptes internes ✅ Ajouter des comptes internes privés ✅
Articles et Services	Ajouter des Articles/Services au folio/compte ✅ Remplacer le prix des Articles/Services ✅ Mettre à jour la quantité en stock ✅ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ✅ Annuler des Articles/Services ✅	Ajouter des Articles/Services au folio/compte ✅ Remplacer le prix des Articles/Services ✅ Mettre à jour la quantité en stock ❌ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ❌ Annuler des Articles/Services ✅
Portail de facturation	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ❌	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ❌
Moteur d'intelligence tarifaire	Accéder à PIE ✅ Accéder aux règles ❌ Créer/Modifier règles et alertes ❌ Accepter/Refuser l’application des règles ❌ Accéder aux ensembles concurrentiels ❌ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ❌ Afficher les événements ✅ Créer/Modifier des événements ❌	Accéder à PIE ✅ Accéder aux règles ✅ Créer/Modifier règles et alertes ❌ Accepter/Refuser l’application des règles ❌ Accéder aux ensembles concurrentiels ✅ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ❌ Afficher les événements ✅ Créer/Modifier des événements ❌
Housekeeping	Modifier les attributions des agents de ménage et l’état des chambres ✅ Peut définir l’état de la chambre sur « Inspecté » ✅	Modifier les attributions des agents de ménage et l’état des chambres ✅ Peut définir l’état de la chambre sur « Inspecté » ❌
Informations sensibles et personnellement identifiables (DCP)	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale ❌ Afficher le nom de la Société ✅ Modifier le nom de la Société ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale de la Société ❌ Afficher le numéro de document ✅ Modifier le numéro de document ✅ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les paramètres des DCP ✅ Extraction des données client ✅ Afficher les e-mails envoyés précédemment ✅ Fusion de clients ✅ Anonymiser les clients ❌	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ✅ Afficher le numéro d'identification fiscale ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale ❌ Afficher le nom de la Société ✅ Modifier le nom de la Société ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale de la Société ✅ Modifier le numéro d'identification fiscale de la Société ❌ Afficher le numéro de document ✅ Modifier le numéro de document ✅ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ✅ Modifier les paramètres des DCP ✅ Extraction des données client ✅ Afficher les e-mails envoyés précédemment ✅ Fusion de clients ✅ Anonymiser les clients ❌

 

Housekeeping, personnel de restauration et informatique

Département	Département Housekeeping	Département Restauration	Département IT
Rôle	Housekeeping	Restauration	Équipe IT
Établissement	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ❌ Options de paiement ❌ Hébergements ❌ Politiques de l'hôtel ❌ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ❌ Moteur de réservation ❌ Sources ❌ Taxes et frais ❌ E-mails personnalisés ❌ Distribution ❌ Fiches d'enregistrement ❌ Champs personnalisés ❌ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ❌ Facturation client ❌ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ❌ Gérer les communications par e-mail des clients ❌	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ❌ Options de paiement ❌ Hébergements ❌ Politiques de l'hôtel ❌ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ❌ Moteur de réservation ❌ Sources ❌ Taxes et frais ❌ E-mails personnalisés ❌ Distribution ❌ Fiches d'enregistrement ❌ Champs personnalisés ❌ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ❌ Facturation client ❌ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ❌ Gérer les communications par e-mail des clients ❌	Profil de l'hôtel ❌ Équipements ❌ Options de paiement ❌ Hébergements ❌ Politiques de l'hôtel ❌ Revenus sur le tableau de bord ✅ Articles et services ❌ Moteur de réservation ✅ Sources ❌ Taxes et frais ❌ E-mails personnalisés ❌ Distribution ❌ Fiches d'enregistrement ❌ Champs personnalisés ❌ Gérer les utilisateurs ❌ Rôles et autorisations ❌ Ajouter des frais et transactions pour des dates passées ❌ Facturation client ❌ Gérer les communications par e-mail des utilisateurs ❌ Gérer les communications par e-mail des clients ❌
Marketing digital	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ❌ Hotel PMax : Manager ❌ Métamoteur : Administrateur ❌ Métamoteur : Manager ❌ Réputation : Administrateur ❌ Réputation : Manager ❌ Reciblage : Administrateur ❌ Reciblage : Manager ❌	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ❌ Hotel PMax : Manager ❌ Métamoteur : Administrateur ❌ Métamoteur : Manager ❌ Réputation : Administrateur ❌ Réputation : Manager ❌ Reciblage : Administrateur ❌ Reciblage : Manager ❌	Site web : Administrateur ❌ Hotel PMax : Administrateur ❌ Hotel PMax : Manager ❌ Métamoteur : Administrateur ❌ Métamoteur : Manager ❌ Réputation : Administrateur ❌ Réputation : Manager ❌ Reciblage : Administrateur ❌ Reciblage : Manager ❌
Comptabilité	Intégrations comptables ❌	Intégrations comptables ❌	Intégrations comptables ❌
Réservation	Afficher les réservations et le calendrier ✅ Modifier les réservations ❌ Modifier les tarifs de réservation ❌ Remplacer la différence de tarif ❌ Modifier le profil du client ❌ Supprimer la réservation ❌ Signaler un comportement inapproprié du client ❌ Créer des réservations tierces ❌ Créer des réservations tierces en surréservation ❌ Remplacer la durée minimale/maximale de séjour ❌ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ❌ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ❌ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ❌ Créer des réservations directes ❌ Importation de réservations ❌ Créer/modifier des réservations pour hier ❌ Exporter la liste des réservations ✅	Afficher les réservations et le calendrier ✅ Modifier les réservations ❌ Modifier les tarifs de réservation ❌ Remplacer la différence de tarif ❌ Modifier le profil du client ❌ Supprimer la réservation ❌ Signaler un comportement inapproprié du client ❌ Créer des réservations tierces ❌ Créer des réservations tierces en surréservation ❌ Remplacer la durée minimale/maximale de séjour ❌ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ❌ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ❌ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ❌ Créer des réservations directes ❌ Importation de réservations ❌ Créer/modifier des réservations pour hier ❌ Exporter la liste des réservations ✅	Afficher les réservations et le calendrier ❌ Modifier les réservations ❌ Modifier les tarifs de réservation ❌ Remplacer la différence de tarif ❌ Modifier le profil du client ❌ Supprimer la réservation ❌ Signaler un comportement inapproprié du client ❌ Créer des réservations tierces ❌ Créer des réservations tierces en surréservation ❌ Remplacer la durée minimale/maximale de séjour ❌ Effectuer le départ d’une réservation avec solde dû ❌ Ajouter/annuler manuellement les taxes/frais ❌ Créer/modifier des réservations/blocs pour des dates passées ❌ Créer des réservations directes ❌ Importation de réservations ❌ Créer/modifier des réservations pour hier ❌ Exporter la liste des réservations ❌
Acomptes	Afficher le grand livre des acomptes ❌ Marquer un paiement comme acompte ❌ Utiliser les acomptes ❌	Afficher le grand livre des acomptes ❌ Marquer un paiement comme acompte ❌ Utiliser les acomptes ❌	Afficher le grand livre des acomptes ❌ Marquer un paiement comme acompte ❌ Utiliser les acomptes ❌
Disponibilité	Créer un bloc hors service/bloc de chambres depuis le calendrier ❌ Matrice de disponibilité/Bloc de disponibilité ❌	Créer un bloc hors service/bloc de chambres depuis le calendrier ❌ Matrice de disponibilité/Bloc de disponibilité ❌	Créer un bloc hors service/bloc de chambres depuis le calendrier ❌ Matrice de disponibilité/Bloc de disponibilité ❌
Paiements	Ajouter des paiements ❌ Ajouter un remboursement ❌ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ❌ Modifier et annuler des paiements ❌ Annuler des paiements après 24 heures ❌ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ❌ Transférer les détails de la carte de crédit ❌ Exonérer les frais de service ❌	Ajouter des paiements ❌ Ajouter un remboursement ❌ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ❌ Modifier et annuler des paiements ❌ Annuler des paiements après 24 heures ❌ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ❌ Transférer les détails de la carte de crédit ❌ Exonérer les frais de service ❌	Ajouter des paiements ❌ Ajouter un remboursement ❌ Ajouter des paiements supérieurs au total de la réservation ❌ Modifier et annuler des paiements ❌ Annuler des paiements après 24 heures ❌ Enregistrer des paiements par carte de crédit existants ❌ Transférer les détails de la carte de crédit ❌ Exonérer les frais de service ❌
Audit de nuit	Lancer l'audit de nuit ❌	Lancer l'audit de nuit ❌	Lancer l'audit de nuit ❌
Rapports	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ❌ Rapports de paiement ✅	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ❌ Rapports de paiement ✅	Rapports de production ✅ Rapports financiers ✅ Rapports d'activité quotidienne ✅ Rapport de police ✅ Créateur de rapports ❌ Rapports de paiement ✅
Tarifs	Tarifs ❌ Tarifs de base ❌ Créer/Modifier des plans tarifaires ❌ Augmenter le tarif journalier ❌ Diminuer le tarif journalier ❌	Tarifs ❌ Tarifs de base ❌ Créer/Modifier des plans tarifaires ❌ Augmenter le tarif journalier ❌ Diminuer le tarif journalier ❌	Tarifs ❌ Tarifs de base ❌ Créer/Modifier des plans tarifaires ❌ Augmenter le tarif journalier ❌ Diminuer le tarif journalier ❌
Ajustements	Ajouter des ajustements ❌ Modifier les taxes et les frais ❌ Annuler des ajustements ❌	Ajouter des ajustements ❌ Modifier les taxes et les frais ❌ Annuler des ajustements ❌	Ajouter des ajustements ❌ Modifier les taxes et les frais ❌ Annuler des ajustements ❌
Folios et transactions	Créer/Modifier la configuration des folios ❌ Créer des folios ❌ Modifier des folios ❌ Supprimer des folios ❌ Déplacer des transactions entre folios dans une réservation ❌ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ❌	Créer/Modifier la configuration des folios ❌ Créer des folios ❌ Modifier des folios ❌ Supprimer des folios ❌ Déplacer des transactions entre folios dans une réservation ❌ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ❌	Créer/Modifier la configuration des folios ❌ Créer des folios ❌ Modifier des folios ❌ Supprimer des folios ❌ Déplacer des transactions entre folios dans une réservation ❌ Déplacer des transactions entre réservations/comptes au sein du groupe ❌
Tiroir	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ❌ Ouvrir les tiroirs-caisse ❌ Afficher tous les rapports utilisateurs ❌ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ❌ Fermer n’importe quel tiroir ❌ Afficher les tiroirs ouverts et publier des transactions ❌	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ❌ Ouvrir les tiroirs-caisse ❌ Afficher tous les rapports utilisateurs ❌ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ❌ Fermer n’importe quel tiroir ❌ Afficher les tiroirs ouverts et publier des transactions ❌	Créer/Modifier/Supprimer des tiroirs ❌ Ouvrir les tiroirs-caisse ❌ Afficher tous les rapports utilisateurs ❌ Ajouter des transactions en espèces sans ouvrir le tiroir ❌ Fermer n’importe quel tiroir ❌ Afficher les tiroirs ouverts et publier des transactions ❌
Identifiants API et intégrations	SageOne BR Nota Fiscal ❌ Connecter les applications du Marketplace ❌ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ❌ Afficher les données sensibles des intégrations ❌ Modifier les données sensibles des intégrations ❌ Émettre des cartes-clé ❌	SageOne BR Nota Fiscal ❌ Connecter les applications du Marketplace ❌ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ❌ Afficher les données sensibles des intégrations ❌ Modifier les données sensibles des intégrations ❌ Émettre des cartes-clé ❌	SageOne BR Nota Fiscal ✅ Connecter les applications du Marketplace ✅ Déconnecter les applications dans Gérer les applications ✅ Afficher les données sensibles des intégrations ✅ Modifier les données sensibles des intégrations ✅ Émettre des cartes-clé ✅
Comptes internes	Ajouter/Utiliser des comptes internes ❌ Ajouter des comptes internes privés ❌	Ajouter/Utiliser des comptes internes ❌ Ajouter des comptes internes privés ❌	Ajouter/Utiliser des comptes internes ❌ Ajouter des comptes internes privés ❌
Articles et Services	Ajouter des articles/services au folio/compte ❌ Remplacer le prix des articles/services ❌ Mettre à jour la quantité en stock ❌ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ❌ Annuler des articles/services ❌	Ajouter des articles/services au folio/compte ❌ Remplacer le prix des articles/services ❌ Mettre à jour la quantité en stock ❌ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ❌ Annuler des articles/services ❌	Ajouter des articles/services au folio/compte ❌ Remplacer le prix des articles/services ❌ Mettre à jour la quantité en stock ❌ Mettre à jour les notifications de seuil de stock ❌ Annuler des articles/services ❌
Portail de facturation	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ❌	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ❌	Afficher/Modifier l’abonnement Cloudbeds ❌
Moteur d'intelligence tarifaire	Accéder à PIE ✅ Accéder aux règles ❌ Créer/Modifier règles et alertes ❌ Accepter/Refuser l’application des règles ❌ Accéder aux ensembles concurrentiels ❌ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ❌ Afficher les événements ✅ Créer/Modifier les événements ❌	Accéder à PIE ✅ Accéder aux règles ❌ Créer/Modifier règles et alertes ❌ Accepter/Refuser l’application des règles ❌ Accéder aux ensembles concurrentiels ❌ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ❌ Afficher les événements ✅ Créer/Modifier les événements ❌	Accéder à PIE ❌ Accéder aux règles ❌ Créer/Modifier règles et alertes ❌ Accepter/Refuser l’application des règles ❌ Accéder aux ensembles concurrentiels ❌ Créer, activer, désactiver et modifier les ensembles concurrentiels ❌ Afficher les événements ❌ Créer/Modifier les événements ❌
Housekeeping	Modifier les attributions des agents de ménage et les conditions des chambres ✅ Peut définir la condition de la chambre sur « Inspecté » ✅	Modifier les attributions des agents de ménage et les conditions des chambres ❌ Peut définir la condition de la chambre sur « Inspecté » ❌	Modifier les attributions des agents de ménage et les conditions des chambres ❌ Peut définir la condition de la chambre sur « Inspecté » ❌
Informations sensibles et personnellement identifiables (DCP)	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale ❌ Modifier le numéro d'identification fiscale ❌ Afficher le nom de la société ❌ Modifier le nom de la société ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale de la société ❌ Modifier le numéro d'identification fiscale de la société ❌ Afficher le numéro de document ❌ Modifier le numéro de document ❌ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ❌ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ❌ Modifier les paramètres des DCP ❌ Extraction des données client ❌ Afficher les e-mails envoyés précédemment ❌ Fusion de clients ❌ Anonymiser les clients ❌	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale ❌ Modifier le numéro d'identification fiscale ❌ Afficher le nom de la société ❌ Modifier le nom de la société ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale de la société ❌ Modifier le numéro d'identification fiscale de la société ❌ Afficher le numéro de document ❌ Modifier le numéro de document ❌ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ❌ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ❌ Modifier les paramètres des DCP ❌ Extraction des données client ❌ Afficher les e-mails envoyés précédemment ❌ Fusion de clients ❌ Anonymiser les clients ❌	Afficher les informations sensibles et personnellement identifiables du client ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale ❌ Modifier le numéro d'identification fiscale ❌ Afficher le nom de la société ❌ Modifier le nom de la société ❌ Afficher le numéro d'identification fiscale de la société ❌ Modifier le numéro d'identification fiscale de la société ❌ Afficher le numéro de document ❌ Modifier le numéro de document ❌ Afficher les champs personnalisés contenant des DCP ❌ Modifier les champs personnalisés contenant des DCP ❌ Modifier les paramètres des DCP ❌ Extraction des données client ❌ Afficher les e-mails envoyés précédemment ❌ Fusion de clients ❌ Anonymiser les clients ❌