Lorsque vous ajoutez un nouvel intervalle avec des dates qui se chevauchent avec un intervalle existant, le système vous avertira par une alerte. Cette notification explique comment le système ajustera l'intervalle si vous poursuivez.
Exemple :
Vous avez créé un plan tarifaire avec un intervalle appelé « Été 2021 », couvrant la période du 1er août au 31 août 2021.
Par la suite, vous ajoutez un nouvel intervalle appelé « Vacances 2021 », couvrant du 8 août au 14 août 2021, qui chevauche l'intervalle « Été 2021 ».
Si vous confirmez la modification, le système divisera automatiquement l'intervalle existant en trois intervalles distincts :
1er août – 7 août (intervalle original avant le nouvel intervalle).
8 août – 14 août (nouvel intervalle).
15 août – 31 août (partie restante de l'intervalle original).
De plus, les intervalles seront ajustés si les restrictions de séjour (p. ex. MinLOS ou MaxLOS) sont modifiées via la matrice de disponibilité.
Cela garantit que votre plan tarifaire reste structuré et précis tout en offrant la flexibilité nécessaire pour définir de nouveaux intervalles.
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- Utilisez le filtre Afficher et sélectionnez le plan tarifaire et les forfaits, tarifs promotionnels dans la liste déroulante
- Saisissez le code promo s'il y en a un
- Poursuivez les étapes suivantes pour finaliser la réservation. Consultez l'article : Créer une nouvelle réservation dans Cloudbeds PMS
Si une réservation a été effectuée avec un plan tarifaire, celui-ci s'affichera sur la page des détails de la réservation sous « Plan(s) tarifaire(s) ».
Rendez-vous dans les plans tarifaires et forfaits, puis suivez les étapes pour créer un plan tarifaire dérivé (Pour plus d’informations : Plans tarifaires et forfaits - Tout ce que vous devez savoir)
Lors de la configuration du plan tarifaire dérivé, sélectionnez le signe moins (« - ») et le pourcentage (« % »), car nous allons appliquer une remise en pourcentage sur le tarif de base.
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- Nous souhaitons mettre en place une règle selon laquelle toute réservation de 3 nuits pendant la période sélectionnée inclura une nuitée gratuite. Cela signifie que lorsque vous réservez 3 nuits, le client bénéficiera d’une remise de 33,34 % sur le montant total. Par exemple, si nous créons un forfait de 4 nuits au prix de 3, la remise sera de 25 %.
- Ensuite, saisissez le nombre 33,34 dans le champ de valeur.
Complétez les autres paramètres supplémentaires du plan tarifaire, les sources, les données de l’article, la description, les conditions générales, et ajoutez une image illustrant le forfait. Pour éviter tout malentendu, nous recommandons d’inclure les règles tarifaires promotionnelles dans les conditions générales. Un check-in anticipé non remboursable est une pratique courante.
- Dans la section Disponibilité, cliquez sur Ajouter un intervalle. Vous ajouterez les périodes pendant lesquelles le forfait est en vigueur.
- Sélectionnez les types de chambre auxquels ce forfait s’applique.
- Sélectionnez la date de début et la date de fin de disponibilité du forfait. Le forfait promotionnel sera visible par les clients qui choisissent des dates d’arrivée et de départ dans cette période.
- Définissez la durée minimale et maximale du séjour à 3 jours. Vous pouvez également ajouter des règles supplémentaires selon votre stratégie.
- Enregistrez tout.
- Il est également recommandé d’accéder à votre moteur de réservation et de tester cette promotion.
- N’oubliez pas que la règle Fermé à l’arrivée fonctionne différemment ici. Si vous souhaitez fermer un jour à l’arrivée dans cet intervalle, vous devez créer un nouvel intervalle, sélectionner la même période, choisir uniquement le jour de la semaine à fermer à l’arrivée, puis appliquer la règle de fermeture à l’arrivée.
Le système ne vous le permet pas car cela remplacerait la règle du plan tarifaire. Pour modifier les prix du plan tarifaire, rendez-vous sur la page Plans tarifaires et forfaits.
Si vous avez choisi des dates qui se chevauchent avec un intervalle existant :
Pour chacune de vos promotions, vous devez créer un plan tarifaire distinct et saisir l'intervalle de disponibilité et de tarif dans ce plan tarifaire.
Vous avez reçu le message « Vous avez choisi des dates qui se chevauchent avec un intervalle existant » car un intervalle a déjà été saisi pour cette période. En choisissant de continuer, vous mettrez à jour le plan tarifaire avec le nouvel intervalle.
Une réservation modifie le nom du plan tarifaire d'origine pour le tarif de base dans les cas suivants :
1. Une réservation reçue via le canal est modifiée dans Cloudbeds PMS.
Par exemple, la réservation a été reçue de Booking.com et vous avez changé son type de chambre dans Cloudbeds PMS :
2. La réservation est déplacée vers un type de chambre et/ou une date non inclus dans le plan tarifaire.
Dans ce cas, l'utilisateur verra l'avertissement ci-dessous et pourra cliquer sur CONTINUER pour poursuivre.
3. Un utilisateur sans l'autorisation Créer/Modifier les plans tarifaires réaffecte la réservation dans le calendrier.
Dans ce cas, l'utilisateur verra également l'avertissement ci-dessus et pourra cliquer sur CONTINUER pour poursuivre.
4. Le plan tarifaire utilisé pour la réservation est supprimé.
Le système demandera de modifier les réservations liées avant de supprimer le plan tarifaire :
Pour rétablir le nom du plan tarifaire après suppression de l'ancien, vous pouvez modifier la réservation et choisir l'option de plan tarifaire via la Modification rapide et mise à jour de la réservation.
Actuellement, il n’est pas possible de créer une promotion : réserver une chambre et obtenir une réduction sur la deuxième. Les paramètres de promotion ne permettent pas d’attacher une réduction à une chambre différente de celle pour laquelle elle a été créée.
Lorsque vous essayez de modifier une réservation initialement effectuée sous un plan tarifaire spécifique, vous pouvez voir le message suivant :
Cela se produit lorsque le plan tarifaire utilisé pour la réservation est actuellement désactivé. Une fois un plan tarifaire inactif, Cloudbeds PMS n’autorise pas la modification des réservations qui y sont liées, ce qui peut déclencher des avertissements ou erreurs liés à la disponibilité, comme « La disponibilité a été modifiée. »
Pour modifier la réservation :
- Réactivez le plan tarifaire.
- Modifiez la réservation selon vos besoins.
- Désactivez de nouveau le plan tarifaire si nécessaire.
Cela garantit que toutes les règles tarifaires et références de disponibilité liées à la réservation restent valides pendant les modifications.
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