Comment utiliser Cloudbeds POS

Mariia Korostashevych

Mise à jour 27 octobre 2026 11:28

‼️Le Cloudbeds POS n’est temporairement pas disponible pour les nouveaux utilisateurs !

Créer une commande :

Sélectionne les articles
Ajoute des articles ou des services à la commande
Sélectionne le mode de facturation : Facturer au folio, Payer en espèces, Utiliser un processeur de paiement tiers ou Paiement sans contact (si disponible).
Afficher le résumé de la commande : Vérifie les articles et choisis les modes de paiement
Passer à la caisse

Si les taxes et frais sont configurés dans Cloudbeds, ils apparaîtront automatiquement.

Ajouter une commande à un folio :

Recherche la réservation : Attribue la commande à un client.
Confirme la commande : Vérifie la réservation et le résumé de la commande.
Il est possible de supprimer un client. Cela te permet d’attribuer la commande à une autre réservation. Cette fonction ne supprime pas un client du Cloudbeds PMS.
Passer à la caisse : Finalise et complète la transaction.
La commande a été ajoutée au folio ; tu peux la clore.
Les articles et les taxes sont inclus dans le folio, et les notes indiquent que ces articles ont été ajoutés via le Cloudbeds POS.

Modes de paiement :

Espèces ou processeur de paiement tiers :

Le processeur de paiement tiers n’a pas de connexion directe avec l’app. Tu utiliseras un terminal de carte de crédit externe disponible pour traiter la charge.

Après avoir ajouté les articles à la commande :

Choisis espèces comme mode de paiement.
Crée un nom pour la commande. Lorsque tu ajoutes le nom de la commande, tu peux voir que le compte interne par défaut est pré-sélectionné, et l'argent y sera publié.
Si tu souhaites publier la transaction dans un autre compte interne, tu dois cliquer sur changer.
Le système te montrera une liste de tous les comptes internes ouverts disponibles et te permettra d'en créer un nouveau.
Après avoir sélectionné le compte interne, le paiement sera publié.

Paiement sans contact :

Lieux pris en charge pour le paiement sans contact :

Disponibilité iOS :

iOS 16.7+ : Australie, Royaume-Uni, États-Unis (sauf Porto Rico).
iOS 17.0+ : France, Italie, Pays-Bas.
iOS 17.4+ : Autriche, Canada, République tchèque, Irlande, Nouvelle-Zélande, Suède.

Disponibilité Android : Australie, Autriche, Belgique, Canada, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Norvège, Portugal, Singapour, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis.

Si tu utilises Cloudbeds Payments avec les paiements en présence de la carte activés, tu pourras automatiquement traiter les paiements via le paiement sans contact.
En savoir plus sur la façon d'accepter les paiements en présence de la carte ici : Comment connecter ton terminal au PMS Cloudbeds

Ajoute les articles à la commande et suis les étapes ci-dessous :

Choisis Paiement sans contact comme mode de paiement.
Crée un nom pour cette commande. Lorsque tu crées et ajoutes le nom de la commande, tu peux voir que le compte interne par défaut est pré-sélectionné, et l'argent y sera publié. Si tu souhaites publier la transaction dans un autre compte interne, clique sur changer, et le système te montrera une liste de tous les comptes internes ouverts disponibles et te donnera la possibilité d'en créer un nouveau.
Clique sur Payer.
Approche la carte du téléphone.
Une notification apparaîtra indiquant que le paiement a été ajouté. Si le paiement est refusé, tu peux réessayer ou utiliser un autre mode de paiement.

Ajouter à un compte interne (sans paiement) :

Utilise cette option pour les onglets ouverts ou les services offerts.
Les transactions ajoutées aux comptes internes ne peuvent pas être transférées vers un folio.

Après avoir ajouté les articles à la commande :

Choisis Ajouter à un compte interne
Crée un nom pour cette commande. Lors de la création ou de l’ajout du nom de la commande, tu peux voir que le compte interne par défaut est pré-sélectionné, et l’argent y sera publié.
Si tu souhaites publier la transaction dans un autre compte interne, clique sur changer.
Le système te montrera une liste de tous les comptes internes ouverts disponibles et te permettra d’en créer un nouveau.
Après avoir sélectionné le compte interne, le paiement sera publié.