Aperçu
Cloudbeds University, notre plateforme d’apprentissage dédiée, est conçue pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement tous les supports de formation disponibles concernant tout ce qui touche au système et aux outils Cloudbeds. Elle offre des ressources complètes pour apprendre rapidement notre logiciel, améliorer leur CV, faire progresser leur carrière et optimiser les opérations de leur établissement hôtelier.
Le tableau de bord de Cloudbeds University est divisé en trois sections principales :
- Découvrir Cloudbeds
- Certifications Cloudbeds
- Fonctionnalités principales
Découvrir Cloudbeds
- Cette section est la première page que les utilisateurs voient lorsqu’ils accèdent à la plateforme Cloudbeds University. Elle regroupe tous les cours pour aider les établissements à démarrer avec le Cloudbeds PMS.
- C’est là que se trouvent nos cours fondamentaux, où les utilisateurs peuvent apprendre à utiliser toutes les fonctionnalités principales du Cloudbeds PMS.
- Les utilisateurs peuvent filtrer par langue dans les cours fondamentaux de la plateforme. Continuez la lecture ci-dessous pour en savoir plus.
Considérations importantes
- Tous nos cours sont conçus dans un format engageant et interactif qui favorise l’apprentissage et la mémorisation.
- Les établissements doivent suivre ces cours avant leur mise en service afin de bien comprendre les bases à configurer pour démarrer leur activité.
- Tous les utilisateurs doivent commencer ici pour se former eux-mêmes et leurs équipes. Ces cours peuvent être suivis en parallèle de la mise en route pour permettre au personnel de tous niveaux de se former rapidement.
- Dans la section/bannière Familiarisez-vous avec Cloudbeds du tableau de bord Cloudbeds University, cliquez sur Démarrer maintenant
- La barre supérieure affiche :
- Les catégories de cours (dossiers) où les cours sont organisés.
- Filtres : type de cours, statut d’inscription, prix, langue, durée
- Barre de recherche pour trouver le cours souhaité
- L’option de tri par nom, code ou date (du plus ancien au plus récent et inversement)
- Sous la barre supérieure, les utilisateurs peuvent trouver une large gamme de cours selon les sections et outils de base du Cloudbeds PMS. Cliquez sur le cours pour y accéder.
- Chaque cours affiche les informations suivantes en un coup d’œil :
- Statut actuel (Gratuit, inscrit)
- Langue (anglais, espagnol ou portugais)
- Durée
- Évaluation du cours
Faites défiler jusqu’en bas de la page Familiarisez-vous avec Cloudbeds pour voir les cours en cours. Vous pouvez poursuivre votre apprentissage en cliquant simplement sur le cours que vous souhaitez continuer :
Certifications Cloudbeds
- Dans cette section, les utilisateurs peuvent suivre des cours spécifiques à un rôle (ou à une persona). Par exemple : les membres du personnel de la réception accèdent à cette section et voient la liste des cours qu’ils doivent suivre en fonction de ce rôle.
- Après avoir suivi tous les cours de cette liste, le utilisateur sera certifié et recevra un certificat qu’il pourra partager avec son manager, sur LinkedIn ou d’autres réseaux sociaux.
- Ce sont des cours à la demande inclus dans votre abonnement.
- Ces certificats sont automatiquement mis à disposition via CBU et peuvent être utilisés pour garantir que la formation est terminée, ainsi les managers n’ont pas besoin de suivre les progrès ou d’essayer de générer des rapports.
- Nous recommandons vivement aux utilisateurs de suivre ces cours avant leur date de mise en service.
- Dans la section/bannière Certifications Cloudbeds du tableau de bord Cloudbeds University, cliquez sur Démarrer.
- La page Certifications affichera une gamme de cours spécifiques aux rôles/départements. Pour commencer un cours, cliquez simplement sur le bouton Démarrer maintenant correspondant à ce cours.
Une fois que vous avez terminé avec succès un cours ou un plan d’apprentissage dans Cloudbeds University, vous pouvez télécharger votre certificat de réussite et le sauvegarder sur votre appareil ou le partager avec d’autres membres de l’organisation. Ce certificat atteste que vous avez réussi votre cours !
Pour télécharger votre certificat de cours :
- Accédez au menu principal de Cloudbeds University
- Allez dans Mes activités
- Cliquez sur Cours
- Dans les cours terminés, une petite icône de badge/certificat apparaîtra à droite. Cliquez sur cette icône. Le certificat sera téléchargé automatiquement sur votre appareil.
Le cours doit être terminé pour que l’icône du certificat apparaisse et que vous puissiez télécharger le fichier.
💡 Vous pouvez aussi cliquer sur le nom du cours pour y accéder directement, puis cliquer pour télécharger votre certificat :
Si vous avez terminé le cours avec succès mais que vous ne voyez pas le lien/icône Télécharger votre certificat, contactez notre Équipe d'assistance.
Principales fonctionnalités
- Cette section permet aux utilisateurs de découvrir des fonctionnalités spécifiques, telles que notre Marketing digital, avec des cours d’aperçu, des cours de bonnes pratiques, et plus encore.
- Les cours SOP (Procédures opérationnelles standard) et Conseils & Astuces sont également disponibles ici.
- Dans la section Principales fonctionnalités du tableau de bord Cloudbeds University, cliquez sur En savoir plus pour accéder au cours sur la fonctionnalité.
- Recherchez un cours spécifique, utilisez les filtres, ou simplement cliquez sur le cours souhaité pour commencer. Continuez la lecture ci-dessous pour explorer d’autres sections des Principales fonctionnalités.
Trouvez des recommandations utiles et précieuses au niveau de l’industrie liées aux Principales fonctionnalités, incluant des conseils pour digitaliser votre établissement, des astuces de sécurité, et plus encore :
Cette section a été soigneusement remplie avec des conseils pratiques et informations utiles pour vous aider au mieux dans les opérations quotidiennes de votre établissement. Cliquez sur le cours de conseils courts préféré dans votre liste pour commencer :
Continuez à apprendre avec Cloudbeds University !
Explorez notre Formation et Services payants.
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