Lightspeed K POS - Bloquer les frais de chambre pour des réservations individuelles

• Pour un contrôle accru, vous pouvez désormais bloquer les réservations individuelles pour qu’elles n’acceptent pas les frais de chambre provenant de systèmes externes comme Lightspeed K. Cette fonctionnalité est idéale pour les clients qui préfèrent régler séparément les frais du point de vente (POS) ou pour les réservations exemptées de frais de chambre.
• La gestion des frais accessoires est un aspect crucial des opérations d’un établissement. Avec la dernière mise à jour, le PMS Cloudbeds permet aux établissements de bloquer les frais de chambre POS sur des réservations spécifiques, offrant ainsi un meilleur contrôle sur la facturation des clients.
• Cette fonctionnalité garantit que les établissements peuvent appliquer leurs politiques concernant les frais de chambre selon chaque réservation, empêchant les frais non autorisés d’être publiés sur le folio d’un client. Voici comment cela fonctionne et comment l’utiliser dans ton établissement.

Qu’est-ce que la fonctionnalité de blocage des frais de chambre POS ?

La fonctionnalité de blocage des frais de chambre POS permet aux établissements de décider si une réservation peut accepter des frais de chambre provenant de systèmes externes comme un système de point de vente (POS). En mettant à jour un paramètre dans la réservation, tu peux empêcher la publication de ces frais, garantissant ainsi le respect des politiques de ton établissement.

Comment ça fonctionne

• Par défaut, toutes les réservations autorisent les frais de chambre.
• Un champ personnalisé, Frais de chambre POS, détermine si une réservation peut accepter ces frais.
• Lorsque ce champ est réglé sur « Non », Cloudbeds bloque toutes les tentatives de publication de frais de chambre POS sur le folio de cette réservation.

Comment utiliser le champ personnalisé Frais de chambre POS

Accéder au champ personnalisé

Un champ personnalisé nommé « Frais de chambre POS » avec un code court « pos-room-charge » sera ajouté à l’établissement, configuré pour s’appliquer à une réservation.

Le champ personnalisé Frais de chambre POS sera visible dans la section « Afficher plus » de la réservation.

Configurer le champ

1. Accède à la réservation souhaitée dans Cloudbeds.
2. Localise le champ Frais de chambre POS dans la section « Afficher plus ».
3. Régle le champ sur :
   • « Non » : Bloquer les frais de chambre POS pour cette réservation.
   • Toute autre valeur (ou laisser vide) : Autoriser les frais de chambre POS.

Interaction avec les API et les systèmes POS

L’intégration entre Cloudbeds et ton système POS garantit que le champ personnalisé Frais de chambre POS est toujours respecté lors des opérations de facturation des chambres.

Étape 1 : Recherche de chambre

Lorsque le POS effectue une recherche de chambre via l’API /getReservations :

• La réponse inclura le statut du champ Frais de chambre POS.
• Les réservations marquées « Non » pour les frais de chambre POS afficheront un indicateur dans le POS, signalant que les frais sont interdits.

Étape 2 : Tentative de facturation de chambre

Si le POS tente de publier un frais pour une réservation :

• Cloudbeds vérifie le champ Frais de chambre POS via l’API /postCustomItem.
• Si le champ est réglé sur « Non », la facturation sera bloquée et l’API renverra un message d’erreur :
  • « La facturation de chambre est interdite pour cette réservation. »

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Ce processus de vérification en deux étapes offre une double protection, garantissant que les charges ne peuvent pas être publiées même en cas de tentatives de remplacement manuel dans le système POS.

Détails techniques pour l’intégration POS

API /getReservations

La réponse de l’API inclut le champ personnalisé « POS Room Charge » :

• « pos-room-charge »: « No » : les charges ne sont pas autorisées.
• Toute autre valeur : les charges sont autorisées.

API /postCustomItem

Si une charge est tentée sur une réservation où les charges sont interdites :

• La réponse renverra success = false avec un message indiquant l’interdiction.

Pourquoi cette fonctionnalité est importante

La possibilité de bloquer les charges de chambre POS offre aux établissements :

• Un contrôle renforcé sur la facturation des clients, garantissant l’évitement des charges non autorisées.
• Une meilleure conformité avec les politiques spécifiques à l’établissement, comme l’exigence d’un paiement anticipé pour les frais accessoires.
• Une plus grande transparence, avec une communication claire entre le Cloudbeds PMS et les systèmes POS.

Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.