Guide sur l'Allocation des Revenus des Canaux et le Rapport des Forfaits Repas

Ce guide explique comment configurer l’allocation des revenus par canal dans Cloudbeds. Une fois activée, cette fonctionnalité permet de :

• Afficher avec précision les revenus des suppléments et des plans tarifaires pour les réservations provenant des canaux dans le folio de réservation, en garantissant que les totaux correspondent entre Cloudbeds et vos partenaires de canal.
• Appliquer les contrôles des plans tarifaires sur les OTA, tels que les limites de disponibilité des plans tarifaires en fermant automatiquement un plan tarifaire de canal associé lorsque sa limite configurée est atteinte.

Étape 1 - Liste de contrôle des paramètres Cloudbeds

Avant de poursuivre la configuration, assurez-vous d’avoir effectué les réglages suivants dans le PMS Cloudbeds :

1.1 - Configuration des articles

1. Créez un nouvel article ou utilisez un article existant (pour les plans tarifaires, voir ci-dessous).
2. Lors de la modification de l’article, veillez à ajouter les taxes ou frais appliqués à cet article.

• Rendez-vous dans l’onglet Sources de la page de l’établissement et assurez-vous que les taxes/frais que vous avez configurés dans Cloudbeds correspondent à votre configuration de canal dans les sources tierces. Par exemple, si deux taxes sont appliquées à la réservation sur le canal, ces deux taxes doivent être configurées sur l’article créé dans Cloudbeds.

1.2 - Créer un supplément de type plan tarifaire

Cloudbeds permet aux établissements de suivre facilement les plans tarifaires, y compris les petits-déjeuners, au sein des plans tarifaires ou des suppléments. Si vous n’avez pas encore configuré de plans tarifaires, cliquez ici pour en configurer un.

1.3 - Configurer le produit supplément

1. Accédez à l’onglet Suppléments sur la page Produits .
2. Créez un produit supplément pour suivre les revenus des suppléments sur le folio de réservation des réservations provenant des canaux.
3. Associez le produit supplément à l’article créé ou choisi à l’étape 1.1.
4. Configurez les paramètres et intervalles du produit supplément.

1.4 - Taxes et frais

• Créer ou utiliser des taxes et frais sur Cloudbeds qui correspondent à ceux configurés sur votre canal.
• Spécifiez où ces taxes/frais s’appliquent aux Articles et/ou aux Réservations.
• Revenez à l’étape 1 et assurez-vous que les Articles ont les taxes/frais corrects appliqués si nécessaire.

1.5 - Sources

• Vérifiez que toutes les taxes/frais applicables sont sélectionnés pour vos sources de réservation souhaitées/actives.

1.6 - Plan tarifaire et forfaits

1. Créez un plan tarifaire Cloudbeds ou utilisez un plan tarifaire existant.
2. Assurez-vous que le supplément que vous avez créé est associé au plan tarifaire Cloudbeds (voir image ci-dessous).
3. Vérifiez que les paramètres d’intervalle du plan tarifaire Cloudbeds correspondent aux paramètres d’intervalle du supplément.

Étape 2 – Activer la fonctionnalité

Une fois la configuration de votre établissement terminée et tous les paramètres requis de l’étape 1 vérifiés, vous pouvez activer la fonctionnalité directement depuis l’onglet Paramètres de distribution.

1. Depuis le menu Compte , cliquez sur Distribution  
2. Allez à l’onglet Paramètres
3. Activez le bouton bascule Allocation des revenus du canal
4. Cliquez sur Enregistrer

Une fois la fonctionnalité activée, passez à l’étape 3 pour finaliser le mappage de votre plan tarifaire.

Étape 3 - Mappage du plan tarifaire de distribution

1. Accédez à la page Distribution
2. Recherchez le canal pour lequel vous souhaitez mapper le plan tarifaire avec le supplément
3. Cliquez pour gérer
4. Allez dans Mappage des plans tarifaires
5. Mappez le plan tarifaire avec le supplément associé au plan tarifaire du canal correspondant
6. Cliquez pour enregistrer.

La configuration est terminée. Répétez les mêmes étapes pour chaque canal/établissement pour lequel vous avez créé un plan tarifaire avec supplément, après avoir vérifié que la configuration est correcte via un rapport.

Rapports sur les suppléments et les plans de repas 

Vérification des nouvelles réservations avec l’allocation des revenus par canal

1. Plan tarifaire du canal : Assurez-vous que le(s) plan(s) tarifaire(s) du canal sont visibles sur la page de résumé de la réservation.
2. Vérifiez que la réservation affiche le plan tarifaire Cloudbeds pour chaque hébergement.
3. Icône petit-déjeuner : Vérifiez que l’icône petit-déjeuner s’affiche pour les réservations provenant de Booking.com et Agoda lorsque le plan tarifaire du canal est marqué comme incluant le petit-déjeuner.
   • L’icône petit-déjeuner ne s’affichera pas pour les réservations Expedia car Expedia ne transmet pas cette information à Cloudbeds.
4. Revenus des suppléments sur le folio : Vérifiez que les suppléments sont correctement affichés sur le folio de réservation selon leurs paramètres.
5. Totaux de la réservation : Assurez-vous que les totaux de la réservation correspondent entre Cloudbeds et le canal.

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Vérification des rapports Cloudbeds Insights

La fonctionnalité Cloudbeds Insights Reporting vous permet d’ajouter une nouvelle colonne affichant le nom du plan tarifaire du canal. Cela est particulièrement utile pour générer divers rapports, tels que les rapports petit-déjeuner par plan tarifaire pour votre personnel de cuisine et les rapports de production des plans tarifaires pour votre équipe de revenus.
Ajoutez et vérifiez les colonnes suivantes :

Plans tarifaires - Noms des canaux : Cette colonne affiche le nom du plan tarifaire du canal lorsque l’allocation des revenus est activée.

Plans tarifaires - Noms publics : Ce champ existe déjà, mais il est utile de l’afficher en parallèle du plan tarifaire du canal.

Rapport des réservations :

Rapport des transactions financières :