Sur la page Paramètres de la société, tu peux gérer tes préférences de format de compte : date et heure, langue de l’application, indicatif téléphonique pour les SMS et paramètres de devise.
- Le Nom de la société dans Cloudbeds Guest Experience est repris du nom de l’établissement/société configuré dans le Portail de facturation Cloudbeds.
- Les établissements ne doivent pas mettre à jour directement le nom de la société dans Cloudbeds Guest Experience. Le nom de l’établissement/société doit être mis à jour dans le Portail de facturation, puis le nom de la société sera mis à jour en conséquence.
Accéder à la page des paramètres de la société
- Accède à la page Paramètres de la société
dans la barre de navigation supérieure
- Va dans la section Paramètres
- Sur cette page, tu peux :
- Configurer la langue de l’application
- Définir les préférences de date et d’heure
- Sélectionner l’indicatif pays de secours pour tes numéros SMS
- Vérifier ta devise
Consulte plus de détails dans chacune des sections suivantes.
1 - Configurer la langue de l’application
Seuls les super administrateurs et les administrateurs peuvent configurer une nouvelle langue d’application sur la page des paramètres de la société. Les autres utilisateurs peuvent uniquement changer la langue de l’application pour leur propre compte sur leur page de Profil utilisateur.
Une fois que tu as sélectionné la langue souhaitée, le système va recharger pour appliquer le changement.
L’application mobile propose la même sélection déroulante de langue, ce qui signifie que la langue mobile peut différer de celle du tableau de bord.
La plateforme Cloudbeds Guest Experience est disponible en :
- anglais
- espagnol
- portugais
- français
- thaï
- italien
- néerlandais
- vietnamien
- indonésien
- malais
- tagalog
2 - Configurer les préférences de date et d’heure
Ces paramètres sont uniquement destinés à Cloudbeds Guest Experience, indépendamment des paramètres horaires de Cloudbeds PMS.
Les paramètres sélectionnés seront également reflétés dans l’application mobile Cloudbeds Guest Experience.
Fuseau horaire
Le fuseau horaire configuré pour ton compte Cloudbeds Guest Experience ne peut être modifié que par le support. Contacte notre support si tu as besoin de le changer.
Format de date de l’application
Formats disponibles :
- Par défaut (selon la langue)
- jj/mm/aaaa (format grégorien)
- mm/jj/aaaa (format américain)
Format horaire de l’application
Formats disponibles :
- Par défaut (selon la langue)
- 23:59 (format 24 heures)
- 11:59 (format 12 heures)
3 - Code pays de secours pour SMS
Dans ce champ, tu peux sélectionner le code pays de secours pour tes numéros SMS. Cet outil est utile lorsque les numéros des clients sont incomplets ou invalides, et le système peut utiliser la hiérarchie de secours pour tenter de corriger et délivrer les messages :
- Vérifie le pays du client et essaie d’ajouter ce code pays. Si le numéro est invalide,
- Vérifie le pays de l’établissement et essaie d’ajouter ce code pays. Si le numéro est invalide,
- Vérifie le champ de secours SMS et essaie d’ajouter ce code pays.
4 - Paramètres de devise
Devise principale de l’application
Cloudbeds Guest Experience utilise les mêmes taux de change disponibles dans le Cloudbeds PMS et peut proposer par défaut 160 devises différentes.
La devise principale de l’application sera automatiquement récupérée depuis ton compte Cloudbeds PMS, ce qui signifie que la devise utilisée dans Cloudbeds Guest Experience correspondra toujours aux paramètres de devise de Cloudbeds PMS.
Seule l’Équipe Cloudbeds peut effectuer des modifications de la devise principale de l’application. En savoir plus.
Devise de la vente additionnelle Cloudbeds Guest Experience
La fonctionnalité de vente additionnelle de Cloudbeds Guest Experience récupérera également le paramètre de devise de l’établissement depuis Cloudbeds PMS. La devise par défaut dans Cloudbeds PMS sera appliquée aux prix des produits de vente additionnelle de l’établissement.
En tant que client accédant à la Boutique de vente additionnelle :
- Ils pourront afficher les produits à différents prix.
- Lorsqu'ils achètent un produit et paient via :
- Facturation au folio - La devise par défaut de l'établissement sera utilisée.
- Carte de crédit (Stripe Connect) - Ils pourront payer dans la devise de leur choix.
Note que ces six devises ne sont pas prises en charge par Stripe :
- GGP (livre de Guernesey)
- HRK (kuna croate)
- IMP (livre de l'île de Man)
- MRU (ouguiya mauritanien)
- STN (dobra de São Tomé-et-Príncipe)
- VES (bolívar souverain vénézuélien)
Sélecteur de devise de la boutique de vente additionnelle
La Boutique de vente additionnelle propose un sélecteur de devise qui permet au client de sélectionner une devise différente pour afficher les prix.
- Si un client revient sur la boutique de vente additionnelle, sa sélection de devise précédente sera sauvegardée.
Commandes
Toutes les commandes auront leur correspondance envoyée dans la devise par défaut de l'établissement, y compris l'écran de confirmation de commande, l'e-mail de confirmation, l'e-mail de remboursement et l'e-mail d'annulation. Dans cet exemple, la devise de l'établissement est le BRL :
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