Connecter Amadeus iHotelier CRS au Cloudbeds PMS

1. Accède à Compte -> Paramètres -> Distribution
2. Dans l’onglet Découvrir, cherche Amadeus par iHotelier CRS, puis clique sur la carte du canal.

3. Si tu as un compte, clique sur Activer le canal.
4. Si tu n’as pas de compte, clique sur Créer un nouveau compte.

5. Type de connexion : Sélectionne ton type de connexion préféré. Cette intégration supporte les connexions complètes et personnalisées.

6. Utilise le code interface iHotelier et les identifiants mot de passe fournis par Amadeus. Clique sur Continuer.

7. Mappe tes hébergements. La liste des hébergements iHotelier s’affiche dans la liste déroulante de la colonne Hébergement du canal. 

8. Mappage des plans tarifaires. La liste des plans tarifaires iHotelier s’affiche dans la liste déroulante de la colonne Plan tarifaire du canal. 

9. Ajoute un Ajustement du tarif de base pour chaque type de chambre (si nécessaire). Une fois terminé, clique sur Continuer, ou laisse à zéro si tu souhaites passer cette étape. 

10. Configure les paramètres supplémentaires et clique sur Enregistrer.

Tu dois configurer la taxe/le frais dans la section Sources Tiers dans Cloudbeds. Dans Cloudbeds, les taxes et frais pour les réservations CRS sont déterminés soit par la Source, soit par l’Origine de la réservation :

1. Source : Elle est toujours indiquée comme « iHotelier » pour toutes les réservations CRS.
2. Origine : Elle indique d’où provient la réservation, par exemple un centre d’appels, le web, le moteur de réservation, une OTA, etc. L’Origine peut varier.

Application des taxes et frais :

• Si seule la Source est configurée : Si la Source est « iHotelier » mais que l’Origine (p. ex. « Centre d’appels ») n’est pas configurée comme Source Tiers, alors les taxes et frais configurés pour « iHotelier » seront appliqués.
• Si la Source et l’Origine sont toutes deux configurées : Si la Source (« iHotelier ») et l’Origine (p. ex. « Booking.com ») sont configurées comme Sources Tiers, alors les taxes et frais configurés pour « Booking.com » seront appliqués.
  En configurant les sources tiers dans Cloudbeds, les taxes et frais corrects sont appliqués selon les détails spécifiques de la Source et de l’Origine de la réservation.

Quelques nouveaux champs liés aux réservations CRS sont affichés dans l’en-tête de la réservation et dans la section « afficher plus ». Note que ces champs fournissent des informations supplémentaires et n’impactent pas le processus de réservation. Par exemple, les informations du bon ne sont pas appliquées automatiquement au folio de réservation. Si des modifications sont nécessaires sur le folio, le personnel de l’établissement doit les appliquer manuellement.

1. Informations sur la Société
2. Informations sur l’agence de voyage
3. Informations sur l’adhésion
4. Informations sur le groupe
5. Informations sur le bon
6. Services supplémentaires dans la section Demandes spéciales

Le canal prend en charge :

• Tarifs avancés par canal te permettent de synchroniser plusieurs plans tarifaires Cloudbeds avec plusieurs plans tarifaires sur un canal. Si cette fonctionnalité n’est pas encore activée pour toi et que tu souhaites l’activer, contacte l’Assistance Cloudbeds.
• Jours de fermeture : Arrête la vente des hébergements du canal au jour le jour. Utilise le paramètre « Hébergement bloqué » dans la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
• Fermé à l’arrivée : Empêche les clients d’arriver à une date spécifique. Utilise la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
• Fermé au départ : Empêche les clients de partir à une date spécifique. Utilise la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
• Durée minimale de séjour : Nombre minimum de nuits qu’un client doit réserver en arrivant à une date donnée. Utilise la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
• Durée maximale de séjour : Nombre maximum de nuits qu’un client peut réserver en arrivant à une date donnée. Utilise la matrice de disponibilité pour gérer ce réglage.
• Annulations : Le canal envoie directement les annulations de réservation à Cloudbeds.
• Modifications : Le canal envoie directement les modifications de réservation à Cloudbeds.
• Tarification par occupant : La tarification est basée sur le nombre d’occupants (également appelée tarification basée sur l’occupation). iHotelier ne prend pas en charge cette fonctionnalité au niveau du calendrier, mais les établissements peuvent définir un tarif pour les personnes supplémentaires, adultes et enfants, lors de la configuration du canal.
• Affichage des informations de groupe : Affiche les réservations de groupe, l’agence de voyage, la société, le bon et les informations sur les services supplémentaires dans Cloudbeds (provenant d’Amadeus).
• Inscription au marketing client : Enregistre automatiquement la préférence d’inscription ou de désinscription par e-mail marketing d’un client lors de la réception de la réservation depuis le canal, assurant la conformité au RGPD et la précision des préférences de communication dans Cloudbeds.
• Types de connexion personnalisés : Possibilité de configurer une connexion complète ou personnalisée selon les besoins de l’établissement.

Le canal ne prend pas en charge :

• Dates limites de réservation
• Réservation de dernière minute

1. Avec Cloudbeds, la seule plateforme PMS véritablement unifiée du secteur, tu peux intégrer le CRS Amadeus tout en gérant ton calendrier, tes canaux, le Housekeeping et tout ce dont tu as besoin pour gérer ton établissement au même endroit.
2. L’intégration Cloudbeds + Amadeus offre un échange complet bidirectionnel de données, incluant la synchronisation en temps réel des chambres, tarifs et disponibilités. Elle utilise les dernières API pour une configuration optimisée, minimisant le risque de surréservations et de disparités tarifaires.
3. Élargis tes options de distribution en accédant à un réseau étendu de plus de 400 canaux via le CRS Amadeus iHotelier et le Gestionnaire de canaux Cloudbeds, augmentant ainsi ton potentiel de réservations.
4. Cloudbeds prend en charge directement les annulations sur les canaux connectés. Si une réservation est annulée sur le canal, elle se met à jour dans Cloudbeds. Si la réservation est annulée dans Cloudbeds, nous mettons à jour la disponibilité. Mais nous ne pouvons pas annuler directement dans le CRS ou l’OTA. Si un client annule via le CRS/OTA, cela est également annulé dans Cloudbeds.
5. Nous n’avons pas encore de rapport de non-présentation pour cette intégration, mais nous en avons pour Airbnb et d’autres canaux.