Aperçu
En tant que fournisseur de premier plan de logiciels de gestion hôtelière, nous comprenons l'importance d'offrir une expérience de réservation personnalisée et fluide à nos Clients. C'est pourquoi nous avons conçu trois solutions (niveaux) spécifiquement destinées à personnaliser votre Cloudbeds Booking Engine Plus :
- Personnalisation basique, incluant la personnalisation du texte, des couleurs et de la marque
- Personnalisation avancée et fonctionnalités améliorées
- Personnalisation des fonctionnalités dynamiques
➡️ Pour un aperçu des personnalisations, la tarification et l'achat
- Cliquez sur ce lien pour voir les personnalisations de tous les niveaux ci-dessus, sur un moteur de réservation en direct. Continuez la lecture ci-dessous pour plus d'informations sur chaque niveau.
- Consultez la tarification par niveau et achetez le service de moteur de réservation de votre choix en cliquant sur ce lien Cloudbeds University.
Informations importantes
- Choix de votre niveau de service : Si vous ne savez pas quel niveau choisir, achetez le premier niveau. Nous pourrons l'ajuster après l'appel de lancement de 30 minutes avec le spécialiste en personnalisation attribué. Le calendrier de livraison du service sera discuté lors de cet appel initial.
- Exemples de niveaux : Les exemples présentés pour chaque niveau ci-dessous vous donnent une idée des personnalisations possibles. Si vous ne trouvez pas vos besoins dans la liste, nous examinerons toute demande concernant le moteur de réservation que vous pourriez avoir.
- La mise en route sera proposée en anglais. Une mise en route en espagnol et en portugais sera disponible sur demande.
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Options de personnalisation : Votre développeur de site web peut effectuer des modifications via la section personnalisation des paramètres du moteur de réservation. Nos services de moteur de réservation sont facultatifs.
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Précisions sur le code personnalisé : Toute modification réalisée avec du code personnalisé affecte uniquement l'apparence visuelle du site du moteur de réservation, pas les paramètres du système ni les modèles d'e-mails.
- Avec les versions récentes du moteur de réservation, les personnalisations peuvent nécessiter une mise à jour. Les mises à jour ou modifications des personnalisations terminées nécessiteront un nouvel engagement.
- Les services de personnalisation du moteur de réservation n'incluent pas la configuration et la gestion de Google Analytics.
Niveaux de personnalisation du moteur de réservation
- Le niveau Basique se concentre sur l’affinement des éléments par défaut existants tels que les textes, images et couleurs dans le Cloudbeds Booking Engine Plus afin qu’ils reflètent au mieux l’esprit et le message de la marque.
- La personnalisation du contenu textuel par défaut du moteur de réservation inclut la mise à jour des titres, sous-titres et paragraphes existants pour correspondre au ton et au langage souhaités.
L’ajout d’éléments au moteur de réservation ou la modification de ses fonctionnalités nécessiteront une personnalisation de niveau 2 ou 3.
Exemples de personnalisation Niveau 1
Page d’atterrissage (Accueil)
- Couleur de police par défaut : Blanc > Personnalisée en vert clair
- Texte du titre par défaut : Sélectionnez les dates du séjour > Personnalisé en « Sélectionnez les dates de votre nouvelle aventure ! »
- Texte du bouton par défaut : Rechercher > Personnalisé en « Vérifier la disponibilité »
Exemple de sélection d’hébergement et panier
- La personnalisation des textes des boutons tels que « Ajouter un hébergement » peut être parfaitement adaptée à votre audience cible.
- Le texte du bouton Réserver maintenant peut également être personnalisé pour correspondre au moteur de réservation et aux offres de votre établissement.
Portée des services de personnalisation Niveau 1
- Une (1) réunion planifiée pour définir les personnalisations Niveau 1 souhaitées et établir une liste convenue de personnalisations ainsi qu’un calendrier de livraison.
- Livraison des personnalisations demandées.
- En fonction de vos retours, nous effectuerons un (1) lot de révisions sur les personnalisations demandées. Toute demande de révision supplémentaire ou nouvel élément entraînera des coûts additionnels.
- Un maximum de 5 personnalisations est autorisé.
- Le délai cible de réalisation est de 7 à 10 jours ouvrés à partir de l’appel de lancement. Un calendrier sera confirmé après la consultation initiale avec notre spécialiste.
- Le niveau 2 est requis lorsque les personnalisations souhaitées du moteur de réservation impliquent d’ajouter ou de supprimer des fonctionnalités, des éléments de texte ou des widgets qui n’existent pas par défaut dans le moteur de réservation. Ces personnalisations incluent :
- L’intégration de éléments de texte supplémentaires absents de la configuration par défaut du moteur de réservation, tels que des messages personnalisés.
- L’introduction d’éléments comme du texte personnalisé à des emplacements spécifiques pour enrichir l’engagement et l’interaction des utilisateurs.
- La dissimulation d’éléments spécifiques dans l’interface du moteur de réservation qui pourraient ne pas correspondre aux objectifs commerciaux ou à la stratégie de marque du Client.
- La modification par remplacement d’éléments, comme masquer des suppléments ou modifier le contenu des flux de réservation existants pour répondre à tes besoins commerciaux uniques.
- L’introduction de widgets et autres éléments tels que des boutons de réseaux sociaux et des iFrames intégrés dans le moteur de réservation pour afficher du contenu externe.
- En tant que personnalisation de niveau 2, les éléments flottants, ainsi que le positionnement, les couleurs et autres personnalisations et fonctions du bouton lui-même, peuvent être inclus.
Exemples de personnalisations de niveau 2
- Texte personnalisé ajouté en bas de la carte de recherche de disponibilité sur la page d’atterrissage
- Texte personnalisé à des emplacements spécifiques pour enrichir l’engagement et l’interaction des utilisateurs
- Informations textuelles supplémentaires incluses en bas du panier d’achat
Portée des services de personnalisation de niveau 2
- Une (1) réunion planifiée pour définir les personnalisations de niveau 2 souhaitées et établir une liste convenue de personnalisations ainsi qu’un calendrier de livraison.
- Livraison des personnalisations demandées.
- En fonction de ton retour, nous effectuerons un (1) lot de révisions des personnalisations demandées. Les demandes de révisions supplémentaires ou les nouveaux éléments entraîneront des coûts additionnels.
- Note : les personnalisations de niveau 2 n’incluent pas les personnalisations de niveau 1. Si les deux sont nécessaires, elles doivent être achetées séparément mais peuvent être gérées dans le même processus.
- Les demandes de modification seront évaluées lors de l’appel de consultation.
- Les modifications complexes déterminées lors de l’appel pourraient nécessiter une montée en gamme vers le forfait niveau 3.
- Un maximum de 3 personnalisations est autorisé.
- Le délai cible de réalisation est de 7 à 10 jours ouvrés à partir de l’appel de lancement. Un calendrier sera confirmé après l’appel de consultation initial avec notre spécialiste.
- Dans ce niveau, nous proposons d'autres personnalisations du moteur de réservation nécessitant une fonctionnalité complexe ou dynamique.
- Lors de l'appel de consultation de 30 minutes, le spécialiste support avancé attribué évaluera vos besoins.
Exemple de personnalisation de niveau 3
Calcul moyen par nuit ajouté au résumé du panier
Portée des services de personnalisation de niveau 3
- Une (1) réunion planifiée pour définir les personnalisations souhaitées de niveau 3 et établir une liste convenue de personnalisations ainsi qu'un calendrier de livraison
- Livraison de 1 personnalisation demandée.
- En fonction de vos retours, nous effectuerons un (1) lot de révisions sur les personnalisations demandées. Toute demande de révision supplémentaire ou nouvel article entraînera des coûts additionnels.
- 1 personnalisation sera réalisée par engagement.
- Le délai cible de réalisation est de 7 à 10 jours ouvrés à partir de l'appel de lancement. Un calendrier sera confirmé après l'appel de consultation initial avec notre spécialiste.
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