Rapport Caissier

Gabriela Garcia

Mise à jour 5 juin 2026 18:38

🧭 La navigation des rapports peut être différente dans votre compte

Cloudbeds met à jour la manière d’accéder aux rapports dans le PMS. Selon votre établissement et le stade de déploiement, vous pouvez voir soit l’expérience consolidée du menu Rapports, soit la nouvelle expérience de la Page d’accueil des rapports.

Ce changement affecte l’endroit où les rapports sont accessibles, mais ne modifie pas les données, calculs, filtres, autorisations ou la logique financière des rapports.

Si la navigation présentée dans cet article ne correspond pas exactement à votre écran, consultez ces guides pour découvrir la dernière expérience de navigation des rapports :

Consolidation des rapports dans le menu PMS

Navigation et page d’accueil des rapports mises à jour

Utilisez ces articles pour identifier la mise en page des rapports disponible dans votre compte avant de suivre les étapes de navigation ci-dessous.

Le rapport de caisse dans le Cloudbeds PMS (rapports classiques) vous aide à résumer les transactions en espèces du tiroir-caisse pour une plage de dates spécifique. Utilisez-le pour surveiller la gestion des espèces à la réception, vérifier les soldes d’ouverture et de clôture du tiroir, et identifier rapidement les dépassements ou les ruptures de stock lors des différents shifts.

Si vous avez activé la fonctionnalité Tiroir-caisse, vous pouvez accéder à une liste de rapports de caisse pour suivre les opérations en espèces, consulter les soldes d’ouverture et de clôture du tiroir pour des dates ou périodes spécifiques, et vérifier les dépassements ou ruptures de stock pendant les shifts à la réception.

Accéder et utiliser

Depuis le menu principal, cliquez sur rapports classiques
Allez dans rapports d’activité quotidienne et cliquez sur rapport de caisse
Personnalisez les filtres
Cliquez sur appliquer

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Si vous ne trouvez pas les rapports classiques dans le menu latéral, ne vous inquiétez pas ; Cloudbeds déploie progressivement un menu Rapports consolidé. Selon votre établissement, les rapports classiques peuvent désormais se trouver dans la section Rapports.

En savoir plus dans Mise à jour de la navigation des rapports : consolidation des rapports dans le menu PMS.

Filtres, tableau des rapports et résumé

Lorsque tu ouvres le rapport, tu peux filtrer la liste des rapports de caisse par :

Plage de dates : Par défaut, elle affiche la plage de dates d’hier et d’aujourd’hui à chaque accès au rapport
Utilisateur : Affiche leur nom et rôle
Tiroir
Afficher
- Tous les rapports
- Dépassements du solde final uniquement : tiroirs dont les soldes finaux dépassent les montants anticipés ou budgétés
- Ruptures de stock du solde final uniquement : tiroirs dont les soldes finaux sont inférieurs à ce qui était attendu ou budgété
Numéro de rapport

Tableau du rapport

Après avoir appliqué les filtres, le tableau affichera une liste de rapports avec les champs suivants :

Numéro du rapport : un champ cliquable te redirigera vers un résumé spécifique du rapport.
Utilisateur
Nom du tiroir
Date/Heure d'ouverture et de fermeture
Solde initial attendu et solde final attendu
Solde initial et solde final
Montant reçu
Dépôt d'espèces
Notes d'ouverture et de fermeture

Si tu utilises la fonctionnalité Multi-Devises, tu verras le solde initial et final attendu, le solde initial et final, le montant reçu, ainsi que le dépôt d'espèces dans toutes les devises.

Pour plus de détails sur Multi-Devises, consulte l'article suivant : Multi-Devises - Tout ce que tu dois savoir.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider" (non présent ici), "téléverser" utilisé pour upload (non présent ici), "rapport d'aspect" cohérent (non présent ici), "widget" en minuscules (non présent ici), liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property" (non présent ici), phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.

Résumé du rapport

Cliquez sur le Rapport n° hyperlié dans le tableau des rapports pour voir un résumé spécifique contenant les informations suivantes :

Excédent / Rupture de stock au début du service : La différence entre le solde d'ouverture en espèces attendu et le solde d'ouverture réel lors de l'ouverture du tiroir-caisse au début d'un service
Solde d'ouverture : C'est le montant que vous saisissez lors de l'ouverture du tiroir-caisse
Espèces reçues : Cela inclut tous les paiements en espèces ajoutés pendant que le tiroir était en service
Espèces versées : Cela couvre tous les remboursements effectués pendant que le tiroir était en service
Excédent / Rupture de stock à la fin du service : Le système calcule cela une fois que vous saisissez le solde du tiroir lors de sa fermeture. Il est calculé en comparant les espèces reçues avec le solde du tiroir
Solde du tiroir : C'est le montant en espèces dans le tiroir avant tout retrait à la fin du service
Dépôt d'espèces : C'est le montant que vous retirez du solde final. Ce montant sera déduit du solde d'ouverture la prochaine fois que ce tiroir sera ouvert
Solde final : C'est le montant final dans le tiroir-caisse après avoir effectué toutes les transactions.

Faites défiler vers le bas pour vérifier toutes les transactions en espèces liées au tiroir. Vous pouvez les filtrer par n° de compte, n° de réservation, n° de chambre, nom

Vous pouvez également regrouper les transactions de la liste par date, chambre, nom du client ou numéro de réservation.

Le tableau du rapport du tiroir-caisse affiche :

Date/heure de la transaction
n° de compte ou n° de réservation
Nom et prénom du client
Chambre
Notes
Montant
Total des transactions

Lorsque vos rapports indiquent que l'utilisateur SYSTEM a effectué une action, cela signifie généralement qu'un super administrateur a manuellement apporté des modifications à un établissement spécifique ou que le PMS Cloudbeds a automatiquement exécuté une tâche planifiée.

Option Email et Exporter vers

Repérez le bouton Email ou Exporter vers en haut à droite de la page pour envoyer le rapport par e-mail en pièce jointe ou le télécharger au format PDF ou Excel.

FAQ

Quelle est la différence entre filtrer mon tableau de rapport par utilisateur ou par tiroir ?

Un utilisateur désigne une personne ayant accès au système PMS Cloudbeds, tandis qu'un tiroir-caisse est une fonctionnalité du système qui gère les transactions en espèces et correspond à un tiroir physique à la réception.

Selon leurs autorisations de rôle, les utilisateurs peuvent ajouter des transactions en espèces uniquement au tiroir-caisse associé à leur utilisateur ou à d'autres dans le système.

Pour gérer correctement tes tiroirs-caisse (lorsque tu as plusieurs utilisateurs), nous te recommandons d'ouvrir dans le système autant de tiroirs-caisse que d'utilisateurs présents dans ton établissement. En savoir plus sur le fonctionnement des tiroirs-caisse pour plusieurs utilisateurs.

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider" (non présent ici), "téléverser" utilisé pour upload (non présent ici), "rapport d'aspect" cohérent (non présent ici), "widget" en minuscules (non présent ici), liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.