Rapport des Soldes de Compte

🧭 La navigation dans les rapports peut différer dans votre compte

Cloudbeds met à jour la manière d’accéder aux rapports dans le PMS. Selon ton établissement et le stade de déploiement, tu peux voir soit l’expérience consolidée du menu Rapports, soit la nouvelle expérience Page d’accueil des rapports.

Ce changement affecte l’emplacement d’accès aux rapports, mais ne modifie pas les données, calculs, filtres, autorisations ou la logique financière des rapports.

Si la navigation présentée dans cet article ne correspond pas exactement à ton écran, consulte ces guides pour découvrir la dernière expérience de navigation des rapports :

• Consolidation des rapports dans le menu PMS
• Navigation et page d’accueil des rapports mises à jour

Utilise ces articles pour identifier la mise en page des rapports disponible dans ton compte avant de suivre les étapes de navigation ci-dessous.

Le rapport Soldes de compte est un outil utile qui peut éviter les problèmes lors de la collecte des paiements après le départ des clients et garantir des ajustements de réservation en temps utile. Avec ce rapport, tu peux t’assurer que :

• Aucun client ne quitte l’établissement avec un solde dû
• Les absences sans préavis et les annulations sont ajustées
• Aucun client ne s’enregistre sans paiement ou sans moyen de paiement enregistré

Accéder et utiliser

1. Depuis le Menu principal clique sur Rapports classiques
2. Va dans Rapports d’activité quotidienne et clique sur Soldes de compte
3. Personnalise les filtres
4. Clique sur Appliquer

Filtres et tableau des soldes de compte

Lorsque tu ouvres le rapport, tu peux filtrer la liste des réservations par :

1. Numéro de résa, numéro de chambre, nom : Consultez une réservation spécifique en saisissant le numéro de réservation, le numéro de chambre ou le nom du client. Laissez le champ vide pour voir la liste complète de tous vos clients.
2. Soldes des réservations
   • S'il est positif, le client vous doit de l'argent
   • S'il est nul, le client a réglé la totalité
   • S'il est négatif, le client a trop payé ou a réglé des charges futures
3. Statut de la réservation : Sélectionnez tout ou spécifiez le type de réservations que vous souhaitez voir
4. Source de la réservation : Sélectionnez tout ou spécifiez les canaux d'où provient la réservation
5. Date de check-in et date de check-out : Affinez votre recherche par date spécifique ou plage de dates. Laissez vide pour voir la liste complète de toutes vos réservations.

Après application des filtres, le tableau affichera une liste de réservations. De nombreux champs sont soit explicites, soit identiques aux filtres ; voici quelques mentions honorables :

6. Total général : Le prix total de la réservation
7. Montant payé
8. Solde
   • Solde négatif : le client a trop payé ou a réglé des charges futures
   • Solde dû ou solde positif : le client vous doit de l'argent
   • La colonne Solde dans ce rapport utilise le même calcul unifié du solde dû que celui visible dans le folio de réservation, les folios de groupe et les comptes internes. Le montant est toujours calculé à partir de toutes les transactions, publiées ou en attente.
   • Les filtres de date n'affectent que les transactions visibles dans le rapport ; ils n'influencent pas le calcul du solde dû.
9. Total (cette page uniquement) et le total général (toutes pages)

Cliquez sur le texte hyperlié dans la colonne Numéro de résa pour être redirigé vers la page des Détails de la réservation.

Option Exporter vers

Repérez le bouton Exporter vers en haut à droite de la page pour télécharger le rapport au format PDF ou Excel.

FAQ