🧠La navigation des rapports peut différer dans votre compte
Cloudbeds met à jour la manière d’accéder aux rapports dans le PMS. Selon ton établissement et le stade de déploiement, tu peux voir soit l’expérience consolidée du menu Rapports, soit la nouvelle expérience Page d’accueil des rapports.
Ce changement affecte le lieu d’accès aux rapports, mais ne modifie pas les données, calculs, filtres, autorisations ou la logique financière des rapports.
Si la navigation présentée dans cet article ne correspond pas exactement à ton écran, consulte ces guides pour découvrir la dernière expérience de navigation des rapports :
- Consolidation des rapports dans le menu PMS
- Navigation et page d’accueil des rapports mises à jour
Utilise ces articles pour identifier la mise en page des rapports disponible dans ton compte avant de suivre les Ă©tapes de navigation ci-dessous.
Le rapport d’attribution des chambres dans le Cloudbeds PMS (rapports classiques) aide les équipes de la réception et les managers à consulter rapidement les attributions de chambres par date, incluant les chambres attribuées et non attribuées, les blocages de chambres (exemple : mises en attente de courtoisie, hors service, dates bloquées) et les détails clés des réservations.
Utilise-le pour confirmer qui est dans chaque chambre, identifier les lacunes avant le jour d’arrivée, et exporter le rapport pour les suivis opérationnels.
Ce rapport indique quand une chambre est marquée comme bloquée ou hors service, mais n’affiche pas la raison saisie pour le blocage.
Accès et utilisation
- Depuis le menu principal, clique sur rapports classiques
- Ouvre les rapports d’activité quotidienne et clique sur notes
- Définis tes filtres (exemple : plage de dates aujourd’hui)
- Clique sur Appliquer
 Si tu ne trouves pas les rapports classiques dans le menu latéral gauche, ne t’inquiète pas ; Cloudbeds déploie progressivement un menu rapports consolidé. Selon ton établissement, les rapports classiques peuvent désormais se trouver dans la section rapports.
En savoir plus dans Mise Ă jour de la navigation des rapports : consolidation des rapports dans le menu PMS.
Filtres et tableau des attributions de chambre
Lorsque vous ouvrez le rapport, vous pouvez filtrer la liste des chambres par :
- Plage de dates : Par défaut, la date du jour s’affiche à chaque accès au rapport
- Type de chambre : Nom de la catégorie de chambre
- Afficher les chambres attribuées / non attribuées
Après application des filtres, le rapport affichera un ou plusieurs tableaux avec les champs pertinents selon la date ou plage de dates sélectionnée :
- Type de chambre, nombre de réservations + nombre de blocs, et nombre de chambres non attribuées
- Numéro de chambre : Affiche les abréviations et numéros d’unités tels qu’ils apparaissent sur le calendrier
-
Nom et PrĂ©nom :Â
- Pour les réservations, ces champs sont hyperliés ; cliquez dessus pour accéder à la page des Détails de la réservation.
- Pour les blocs de chambres, ces champs indiquent le type de bloc, comme Mise en attente de courtoisie, hors service ou dates bloquées.
Option Exporter vers
Trouve le bouton Exporter vers en haut à droite de la page pour le télécharger au format PDF ou Excel.
FAQ
Quand dois-je utiliser ce rapport ?
Utilisez-le quotidiennement pour confirmer les attributions de chambres pour les arrivées, les clients en séjour et les check-ins à venir ; utilisez-le à nouveau après avoir effectué des changements de chambre ou modifié la disponibilité.
Que dois-je vérifier en premier ?
Commencez par la plage de dates du jour et recherchez les chambres non attribuées, puis examinez les éventuels blocages qui pourraient affecter la disponibilité.
Pourquoi vois-je des chambres non attribuées ?
Les chambres peuvent être non attribuées lorsque la réservation est effectuée sans numéro d’unité, lorsque des attributions ont été supprimées, ou lorsque des modifications d’inventaire nécessitent de nouvelles attributions.
Ce rapport inclut-il les chambres virtuelles ou seulement les chambres physiques ?
Il inclut les deux. Cependant, il est important de noter que le rapport affichera uniquement la réservation, les blocs et les attributions dans le type d’hébergement principal (chambre virtuelle).
Les hébergements liés (chambres physiques) resteront dans le tableau avec 0 Réservations + 0 Blocs et Non attribuées.
Par exemple :
- Ton établissement possède une chambre virtuelle appelée Suite, qui combine 1 chambre simple standard et 1 chambre double.
- Un client réserve la chambre SUI(2), et le système bloque les hébergements liés SIN(2) et DOU(2).
- Le rapport d’attributions de chambres affichera le nom et prénom du client sur la chambre SUI(2), mais les chambres liées afficheront le texte N/A.
 En savoir plus sur la façon de combiner des types de chambres physiques en une chambre virtuelle dans Inventaire partagé - Tout ce que vous devez savoir.
Ce rapport affiche-t-il les Mises en attente de courtoisie, les chambres hors service et les dates bloquées ?
Oui. Si un article apparaît dans le calendrier et bloque une chambre, il apparaîtra dans ce rapport, y compris les Mises en attente de courtoisie, les chambres hors service et les dates bloquées.
Le rapport affiche le type de blocage dans les champs Nom et Prénom et inclut le nombre total de blocages dans la ligne Type de chambre, sous Réservations + Blocages.
Le rapport n’affiche pas la raison saisie pour un blocage hors service. Pour voir la raison, ouvre directement le bloc hors service depuis le calendrier.
 Le rapport d’attributions de chambre identifie qu’une chambre est bloquée ou hors service, mais il n’inclut pas la raison du blocage. Pour consulter ou modifier la raison, ouvre le bloc depuis le calendrier. Pour plus de détails, consulte Gérer les blocages dans le calendrier.
Puis-je voir la raison d’un blocage hors service dans ce rapport ?
Non. Le rapport d’attributions de chambre peut montrer qu’une chambre est marquée comme hors service, mais il n’inclut pas la raison saisie pour le blocage.
Pour voir la raison, va dans le calendrier et clique directement sur le bloc hors service. Les détails du bloc affichent les informations saisies lors du marquage de la chambre comme hors service.
 Le rapport de stock Revue des chambres hors service n’affiche pas non plus le champ de raison. Il montre les comptes de chambres hors service et les champs liés à la disponibilité, mais pas la raison saisie dans le bloc du calendrier.
Que signifie N/A dans le tableau ?
N/A peut apparaître lorsque le rapport affiche la réservation sur le type d’hébergement principal et que les types de chambre liés ne sont pas ceux qui détiennent les détails de la réservation.
Puis-je utiliser ce rapport pour le housekeeping ?
Il peut aider à confirmer qui est attribué à chaque chambre et quelles chambres sont bloquées, mais il ne remplace pas les vues ou outils spécifiques au housekeeping. En savoir plus : Filtres housekeeping (tableau d’inspection).
Que dois-je faire si le rapport semble incorrect ?
Vérifiez d’abord ta plage de dates et les filtres de type de chambre, puis compare le statut des chambres avec le calendrier. Si nécessaire, actualise la page et réapplique les filtres.
Puis-je ouvrir la réservation depuis ce rapport ?
Oui. Clique sur le prénom ou le nom du client pour ouvrir la page des détails de la réservation.
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