Cet article explique comment déconnecter (désactiver) un canal de distribution dans votre compte Cloudbeds PMS.
La déconnexion d’un canal empêche Cloudbeds d’envoyer la disponibilité et les tarifs au canal et bloque l’importation de nouvelles réservations dans Cloudbeds.
Cet article explique également ce qui se passe après la déconnexion du canal et quelles actions restent nécessaires du côté du canal pour arrêter complètement les réservations.
Que se passe-t-il après la déconnexion d’un canal côté Cloudbeds
- Lorsque vous déconnectez un canal de votre compte Cloudbeds PMS, la synchronisation des tarifs, de la disponibilité et des réservations (ARI) s’arrête.
- Cloudbeds cesse également de recevoir de nouvelles réservations de l’OTA. Les réservations existantes déjà transmises à Cloudbeds ne sont pas supprimées.
- La déconnexion du canal dans Cloudbeds ne supprime pas automatiquement votre établissement ni vos chambres de l’extranet de l’OTA.
Comment supprimer complètement une OTA après l’avoir déconnectée de Cloudbeds ?
- Pour arrêter complètement les réservations, vous devez également agir directement dans l’extranet de l’OTA (par exemple, fermer les chambres, arrêter les ventes ou désactiver l’annonce) avec l’aide de votre gestionnaire de compte canal.
Comment déconnecter un canal côté Cloudbeds PMS
Vous pouvez déconnecter un canal de distribution dans Cloudbeds de deux manières différentes.
Les deux options ont le même résultat : Cloudbeds cesse de synchroniser la disponibilité, les tarifs et les réservations avec le canal.
Choisissez l’option qui correspond le mieux à votre façon de travailler sur la page Distribution.
Option 1 : Désactiver un canal depuis la liste des canaux
- Allez sur la page Distribution
- Dans l’
onglet, identifiez le canal que vous souhaitez désactiver.
- Ouvrez le menu des trois points à côté des options du canal
- Cliquez sur Désactiver
- Lisez le message et confirmez que vous souhaitez désactiver le canal
Option 2 : Désactiver un canal depuis la page de gestion du canal
- Allez sur la page Distribution
- Dans l’onglet Canaux, ouvrez le canal que vous souhaitez désactiver pour accéder à sa page Gestion
- En haut à droite, cliquez sur Désactiver le canal
- Vérifiez le message de confirmation
- Cliquez sur Confirmer pour désactiver le canal
Désactiver un canal dans Cloudbeds n'empêche pas que les chambres restent réservables sur l'OTA.
Pour arrêter complètement les réservations, vous devez également désactiver la connexion au gestionnaire de canaux ou fermer la disponibilité directement dans l'extranet du canal.
Exceptions concernant les canaux
- Hopper : Désactiver le canal désactivera aussi les chambres et les plans tarifaires dans l'extranet du canal.
- Les canaux comme TripAdvisor, Trivago, Google Hotel Ads, Vrbo et Airbnb sont peu susceptibles de poser problème car ils vérifient l'ARI avec nous avant de confirmer les réservations.
Que dois-je faire avant de déconnecter un canal pour éviter les surréservations ?
Avant de déconnecter :
- Assurez-vous que la disponibilité est fermée ou contrôlée dans l'extranet de l'OTA.
- Confirmez qu'aucune réservation en attente n'est prévue.
- Vérifiez les réservations futures déjà reçues dans Cloudbeds.
Cela aide à prévenir les réservations non intentionnelles après l'arrêt de la synchronisation ARI.
La déconnexion d'un canal supprime-t-elle les réservations ou rapports passés ?
Non. La déconnexion d'un canal ne supprime pas les réservations historiques, les rapports ou les données financières déjà stockées dans Cloudbeds.
Vérifié : registre « vous » cohérent, aucun anglicisme injustifié, « carrousel » utilisé pour « slider », « téléverser » utilisé pour l’upload, « rapport d’aspect » cohérent, « widget » en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d’interface cohérente, « établissement » utilisé pour « property », phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.
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