Ajouter et utiliser les revenus des chambres dans le folio de réservation

Juss Reyes

Mise à jour 4 juin 2026 03:02

Une des fonctions principales d'un système de gestion hôtelière est de documenter/comptabiliser tous les revenus liés aux réservations de vos clients. Cet article propose un aperçu de l'utilisation des revenus des chambres, ainsi qu'une explication sur la manière d'ajouter ces revenus au folio de réservation.

Aperçu

Il existe différents types de revenus dans Cloudbeds PMS :

Annulation : doit être publié lorsqu'une réservation est annulée en dehors de la période de "cancellation gratuite", afin que les colonnes crédit et débit soient équilibrées dans l'onglet folio.
Absence sans annulation (No-show) : doit être publié chaque fois qu'un client ne se présente pas au check-in à la date d'arrivée, pour équilibrer les colonnes crédit et débit dans l'onglet folio.
Manuel : peut être utilisé à toute occasion où l'établissement doit ajouter une charge à la note du client qui n'est liée à aucun autre article ou service (exemple : corriger un tarif de chambre publié avec un montant inférieur à celui attendu)

Comment ajouter des revenus de chambre

Étape 1 - Accéder au folio de réservation

Cherchez la réservation correspondante. Vous pouvez utiliser la barre de recherche dans le menu supérieur de votre compte Cloudbeds
Cliquez sur l'onglet Folio
Ouvrez le folio pour ajouter l'enregistrement de paiement
Cliquez sur Ajouter/Ajuster une charge
Cliquez sur Ajouter un revenu de chambre

En savoir plus sur le folio de réservation.

Étape 2 - Ajouter des détails

Choisissez le type de revenus (il peut être lié à des frais d'annulation, des frais de non-présentation ou manuel)
Sélectionnez à qui attribuer les revenus
Sélectionnez le folio applicable
Indiquez le montant à publier
Vous pouvez choisir une date/heure spécifique pour que ce revenu soit publié, ou publier avec la date et l'heure actuelles
Sélectionnez si des taxes/frais doivent s'appliquer, ou définir les revenus par défaut (En sélectionnant cette option, vous indiquez que vous souhaitez que les mêmes taxes et frais soient ajoutés dans le cadre de la transaction de revenus)
Ajoutez toutes les notes pertinentes
Cliquez pour Continuer

Étape 3 - Vérifier les revenus des chambres

Les revenus des chambres récemment ajoutés apparaîtront dans la colonne débit du folio de réservation :

Questions fréquentes

Pourquoi ne devrais-je pas simplement ajouter ces frais comme un article dans mon système ?

Au niveau gestionnaire, les articles sont comptabilisés dans les revenus produits, tandis que les revenus supplémentaires des chambres seront comptabilisés dans la section revenus des chambres du rapport quotidien des revenus, ce qui facilite le suivi des revenus de manière plus organisée pour les gestionnaires et propriétaires.

Que faire si je ne facture pas de frais d'annulation ou de non-présentation ?

Certains établissements ont des politiques d'annulation/non-présentation différentes qui peuvent ou non nécessiter l'utilisation de cette fonctionnalité.