| Objectif | Comprendre et configurer les restrictions de durée de séjour minimum et maximum pour les tarifs de base. |
| Idéal pour | Les administrateurs d’établissement, les responsables revenus et les responsables distribution en charge des tarifs et des restrictions de séjour. |
| À utiliser lorsque | Tu dois exiger un séjour minimum, limiter la durée maximale du séjour ou comprendre comment ces restrictions s’appliquent aux réservations directes et aux canaux connectés. |
| Tu as besoin de | Accéder aux Tarifs et Disponibilités dans Cloudbeds PMS ainsi qu’à un intervalle de tarif de base ou une configuration de tarif de base existante. |
| Résultat attendu | Les hébergements et dates sélectionnés exigent que les réservations respectent la valeur MinLOS ou MaxLOS configurée. |
| Limite importante | Les canaux connectés peuvent supporter ou calculer les restrictions de durée de séjour différemment. Confirme les fonctionnalités prises en charge par chaque canal avant de te fier à cette restriction pour les réservations OTA. |
Introduction
Une restriction de durée de séjour contrôle le nombre de nuits qu’un client peut réserver en utilisant un tarif de base. Utilise MinLOS pour exiger un nombre minimum de nuits et MaxLOS pour limiter le nombre maximum de nuits.
Tu peux configurer ces restrictions depuis la matrice de disponibilité ou en modifiant un intervalle sur la page des tarifs de base. Cet article explique également comment les restrictions de durée de séjour sont évaluées pour les réservations directes et les canaux de distribution sélectionnés.
Avant d’appliquer les restrictions de durée de séjour
- Cloudbeds PMS applique ces restrictions lors de la création de réservations directes. Une réservation doit respecter les valeurs MinLOS et MaxLOS applicables.
- Les canaux connectés peuvent supporter, recevoir ou calculer ces restrictions différemment.
- Consulte les Fonctionnalités des canaux pour vérifier si un canal spécifique accepte les mises à jour MinLOS et MaxLOS.
Table des matières
- Comprendre MinLOS et MaxLOS
- Configurer MinLOS et MaxLOS
- Comprendre le comportement des réservations directes
- Comprendre le comportement des canaux
Comprendre MinLOS et MaxLOS
Déploie chaque restriction pour en examiner la définition ainsi qu’un exemple montrant comment elle affecte la disponibilité lors des recherches de réservation.
MinLOS : Durée minimale du séjour
Une restriction de Durée minimale du séjour exige que le client réserve au moins le nombre de nuits configuré pour pouvoir bénéficier du tarif applicable.
Exemple : Un MinLOS de deux nuits signifie que le client doit réserver au moins deux nuits. Lorsque le client recherche une nuit, le tarif ou l’hébergement concerné n’est pas disponible pour cette recherche.
MaxLOS : Durée maximale du séjour
Une restriction de Durée maximale du séjour exige que la réservation ne dépasse pas le nombre de nuits configuré.
Exemple : Un MaxLOS de quatre nuits signifie que le client peut réserver quatre nuits ou moins. Le tarif ou l’hébergement concerné n’est pas disponible lorsque le client recherche un séjour de plus de quatre nuits.
Configurer MinLOS et MaxLOS
Sélectionne la méthode qui correspond à la portée de ta modification. Utilise la matrice de disponibilité pour mettre à jour des dates individuelles ou une plage de dates. Utilise la page des tarifs de base pour mettre à jour un intervalle de tarif de base nommé existant.
Configurer une date dans la matrice de disponibilité
Utilise la matrice de disponibilité pour ajouter ou modifier une valeur MinLOS ou MaxLOS pour un hébergement et une date spécifiques.
La nouvelle matrice de disponibilité est disponible uniquement pour les établissements participants pendant la période de lancement limitée. Sélectionne l’onglet correspondant à l’expérience activée pour ton établissement.
- Va dans Tarifs et disponibilité.
- Sélectionne Matrice de disponibilité.
- Ouvre les Options d’affichage.
- Sélectionne MinLOS et MaxLOS pour que les lignes de restrictions apparaissent dans la grille.
- Repère l’hébergement et la date concernés.
- Sélectionne la cellule MinLOS ou MaxLOS.
- Saisis le nombre de nuits requis. Les dates avec des modifications non enregistrées sont mises en surbrillance.
- Clique sur Enregistrer.
Les lignes MinLOS et MaxLOS n’apparaissent que si elles sont activées dans les Options d’affichage.
- Va dans Tarifs et disponibilité.
- Sélectionne Matrice de disponibilité.
- Choisis la vue qui correspond le mieux à ta tâche :
- Utilise la vue Tarifs pour organiser la grille par plan tarifaire.
- Utilise la vue Hébergement pour regrouper chaque hébergement avec ses plans tarifaires associés.
- Ouvre les Options.
- Active MinLOS et MaxLOS pour que les lignes de restrictions apparaissent dans la grille.
- Repère le tarif de base, l’hébergement et la date concernés.
- Sélectionne la cellule MinLOS ou MaxLOS. La valeur existante est sélectionnée automatiquement.
- Saisis le nombre de nuits requis.
- Appuie sur Saisir ou utilise l’action de confirmation disponible.
- Enregistre les modifications en attente, si nécessaire.
Les lignes MinLOS et MaxLOS n’apparaissent que si elles sont activées dans les Options.
Tu peux consulter les dates depuis le début du mois précédent dans la nouvelle matrice de disponibilité. Les cellules MinLOS et MaxLOS des dates passées sont en lecture seule et ne peuvent pas être modifiées.
Configurer plusieurs dates dans la matrice de disponibilité
Utilise Intervalle long terme dans l’expérience classique ou Intervalles dans la nouvelle expérience pour appliquer MinLOS ou MaxLOS à plusieurs hébergements, dates ou jours de la semaine.
- Ouvre la matrice de disponibilité.
- Clique sur Intervalle long terme.
- Sélectionne le plan tarifaire de base applicable.
- Sélectionne les hébergements auxquels la restriction s’appliquera.
- Sélectionne les dates de début et de fin.
- Sélectionne les jours de la semaine concernés.
- Sous Paramètres de l’intervalle, sélectionne MinLOS, MaxLOS ou les deux.
- Saisis le nombre minimum ou maximum de nuits.
- Clique sur Ajouter un intervalle.
- Clique sur Enregistrer.
- Ouvre la matrice de disponibilité.
- Clique sur Intervalles.
- Sélectionne le plan tarifaire de base applicable.
- Sélectionne les hébergements auxquels la restriction s’appliquera.
- Sélectionne les dates de début et de fin.
- Sélectionne les jours de la semaine concernés.
- Sous les paramètres de l’intervalle, sélectionne MinLOS, MaxLOS ou les deux.
- Saisis le nombre minimum ou maximum de nuits.
- Clique sur Ajouter un intervalle.
- Enregistre les modifications.
Configurer les restrictions depuis la page des tarifs de base
Utilise la page des tarifs de base pour ajouter ou modifier MinLOS et MaxLOS pour un intervalle de tarif de base nommé existant.
- Va dans Tarifs et disponibilité.
- Sélectionne Tarifs de base.
- Trouve l’hébergement concerné et l’intervalle de tarif de base.
- Choisis l’option pour modifier l’intervalle.
- Saisis le nombre de nuits requis dans le champ MinLOS ou MaxLOS.
- Clique sur Enregistrer l’intervalle.
- Sur la page Plages de dates, tarifs et restrictions, clique sur Enregistrer.
Pour configurer les restrictions de durée de séjour pour un plan tarifaire ou un forfait, modifie la configuration du plan tarifaire concerné. Consulte Comment configurer les plans tarifaires et forfaits.
Comprendre le comportement des réservations directes
Le PMS Cloudbeds et le moteur de réservation Cloudbeds évaluent les valeurs applicables de durée de séjour lors de la vérification de la possibilité de réserver un séjour.
Comment différentes valeurs de MinLOS affectent un séjour
Lorsque les dates d’un séjour demandé incluent différentes valeurs de MinLOS, Cloudbeds applique la valeur la plus élevée de MinLOS sur la période sélectionnée. La réservation doit respecter cette valeur pour être disponible.
Dans l’exemple présenté :
- Un séjour du lundi 28 au jeudi 1 ne peut pas être réservé car la MinLOS de quatre nuits n’est pas respectée.
- Un séjour du lundi 28 au mercredi 30 peut être réservé car la MinLOS de deux nuits est respectée.
- Un séjour du mardi 29 au samedi 3 peut être réservé car la MinLOS de quatre nuits est respectée.
Comprendre le comportement des canaux
Les canaux de distribution peuvent interpréter MinLOS et MaxLOS selon leurs propres modèles de restrictions. Déploie un canal ci-dessous pour voir le comportement documenté dans cet article.
Le comportement des canaux et les fonctionnalités prises en charge peuvent évoluer. Confirme le support actuel dans Fonctionnalités des canaux et dans la configuration propre au canal.
Booking.com
Booking.com évalue l'exigence de séjour minimum pour les dates et la catégorie tarifaire associées au séjour.
- Chaque série de dates consécutives utilisant la même catégorie tarifaire doit respecter les paramètres de séjour minimum applicables.
- Une valeur de séjour minimum sur une date peut affecter une réservation incluant cette date.
- Lorsque le séjour comprend différentes catégories tarifaires, chaque segment consécutif de catégorie tarifaire est évalué séparément.
Expedia
Expedia prend en charge deux méthodes pour évaluer les restrictions de durée de séjour minimum et maximum :
- Restrictions basées sur l'arrivée : Expedia utilise la restriction configurée pour la date d'arrivée demandée.
- Restrictions basées sur la durée du séjour : Expedia examine les dates incluses dans le séjour et applique la valeur la plus restrictive applicable.
La méthode est configurée au niveau de l'établissement chez Expedia. Contacte ton responsable de compte Expedia si tu dois confirmer ou modifier la méthode utilisée pour ton établissement.
Airbnb API
Pour une connexion Airbnb API, le MinLOS est basé sur la restriction configurée pour la date de check-in du client.
Exemple : Un établissement a un MinLOS de quatre nuits du 1er au 4 août et un MinLOS de cinq nuits du 5 au 6 août. Pour une réservation avec check-in le 1er août et check-out le 5 août, la restriction de quatre nuits s'applique car le 1er août est la date de check-in.
Priceline et Agoda
Priceline et Agoda peuvent utiliser deux modèles de séjour minimum :
- Séjour minimum : S’applique à la date d'arrivée.
- Nombre minimum de nuits pour un séjour incluant : S’applique lorsqu’un séjour comprend une date avec cette restriction.
Pour les restrictions reçues du Cloudbeds PMS, le paramètre MinLOS est appliqué comme Séjour minimum et évalué en fonction de la date d'arrivée.
Prochaine étape
Après avoir configuré tes restrictions de durée de séjour, consulte les dates concernées dans l'aperçu de la matrice de disponibilité et confirme que tes tarifs, ton inventaire et tes restrictions sont prêts à la vente.
Commentaires
Vous devez vous connecter pour laisser un commentaire.