Les chats Cloudbeds Expérience client sont également disponibles dans l’application Cloudbeds.
Assurez-vous que la fonction Expérience client est activée pour votre compte afin d’utiliser le Chat clients.
Chat clients
Consultez tous les détails concernant la fonctionnalité Chat clients dans Cloudbeds Expérience client Chat clients - Tout ce que vous devez savoir
Comment utiliser
- Accédez à l’icône Boîte de réception dans le panneau de navigation inférieur :
- Accédez à la boîte de réception Chat clients
- Utilisez la recherche et les filtres
- Utilisez l’option de téléversement
- Vous pouvez également Mentionner/Étiqueter l’équipe
- Laissez une note interne pour l’équipe
Chat en direct
Consultez tous les détails concernant la fonctionnalité Chat en direct dans le Guide de configuration du Chat en direct
- Accédez à l’option boîte de réception dans le panneau de navigation inférieur
- Allez dans le Chat en direct :
- Utilisez-le comme n’importe quel autre messager pour discuter.
Chat d'équipe
Consultez tous les détails concernant la fonctionnalité Chat d'équipe dans Gérez votre communication interne via le Chat d'équipe
Utilisez ce chat pour communiquer au sein de vos équipes :
- Accédez à l’option boîte de réception dans le panneau de navigation inférieur
- Allez dans le Chat d'équipe :
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