Utiliser les Rapports Cloudbeds pour l'Audit de nuit

Gabriela Garcia

Mise à jour 5 novembre 2026 13:43

Objectif	Trouver et utiliser les rapports Cloudbeds qui soutiennent la revue nocturne de ton établissement.
Idéal pour	Les auditeurs de nuit et les autres membres de l’équipe responsables de la revue de l’activité quotidienne de l’établissement.
À utiliser lorsque	Tu as besoin de revoir les activités liées aux réservations, aux clients, aux chambres, aux tarifs ou aux finances dans le cadre de l’audit de nuit.
Prérequis	Accès aux rapports et autorisation pour consulter les données incluses dans les rapports concernés.
Résultat attendu	Tu peux localiser l’ensemble des rapports d’audit de nuit et choisir ceux qui soutiennent la revue nocturne de ton établissement.
Limites	Les rapports et données disponibles dépendent des autorisations qui t’ont été attribuées. Le processus d’audit de nuit de ton établissement peut nécessiter des rapports au-delà de ceux inclus sous l’étiquette Audit de nuit.

Introduction

Les rapports Cloudbeds offrent différentes vues sur les activités de réservation, de clients, de chambres, de tarifs et financières de ton établissement. Les rapports regroupés sous l’étiquette Audit de nuit peuvent soutenir les vérifications que ton établissement effectue dans le cadre de sa revue nocturne.

Les rapports étiquetés sont un point de départ, pas une liste de contrôle obligatoire ou complète pour l’audit de nuit. Les établissements disposant de Cloudbeds Insights peuvent également utiliser des rapports créés ou copiés pour leurs propres besoins opérationnels. Utilise les méthodes ci-dessous pour trouver les rapports Cloudbeds pertinents pour ta revue.

Table des matières

Trouver des rapports pour l’audit de nuit
Rapports disponibles sous l’étiquette Audit de nuit
Faciliter l’accès aux rapports d’audit de nuit

Trouver des rapports pour l’audit de nuit

Filtrer les rapports Cloudbeds par l’étiquette Audit de nuit est la manière la plus directe pour afficher l’ensemble complet des rapports actuellement regroupés pour cette tâche.

Depuis le tableau de bord du Cloudbeds PMS, ouvre le Menu principal
Sélectionne Rapports
Sélectionne Rapports Cloudbeds.
Ouvre Étiquettes, puis sélectionne Audit de nuit.

Les résultats filtrés affichent Audit de nuit sélectionné ainsi que les rapports Cloudbeds actuellement regroupés sous cette étiquette :

Si tu connais déjà le nom du rapport, ouvre le Menu principal depuis le tableau de bord du Cloudbeds PMS, puis va dans Rapports > Accueil. Saisis le nom du rapport dans le champ Rechercher des rapports.

Rapports disponibles sous l’étiquette Audit de nuit

Chaque rapport offre une vue différente pouvant soutenir l’audit de nuit. Utilise les descriptions des rapports et les exemples ci-dessous pour choisir les informations qui correspondent au processus de ton établissement.

Rapport	Ce qu’il affiche	Comment il peut aider pendant l’audit de nuit
Réservations annulées	Réservations annulées avec détails incluant le solde dû. Ajuste les filtres pour consulter d’autres périodes de dates.	Examine les réservations annulées pour la période concernée et identifie les soldes ou détails de réservation nécessitant un suivi.
Revue des check-ins	Aperçu des check-ins du jour au niveau des réservations, incluant les nuitées, types de chambre, numéros de chambre, informations clients et coordonnées.	Vérifie les arrivées prévues et confirme que chaque réservation a le statut approprié, comme parti ou no-show.
Revue des check-outs	Aperçu des check-outs du jour au niveau des réservations, incluant les nuitées, types de chambre, numéros de chambre, informations clients et coordonnées.	Examine les départs prévus et confirme si chaque client est parti ou si le séjour a été prolongé.
Clients en séjour	Tous les clients en séjour. Filtre par statut de réservation et date de check-in. Les détails clients doivent être saisis pour que chaque client apparaisse dans ce rapport.	Examine les clients associés aux réservations en cours pour le reporting d’occupation et opérationnel.
Réservations en séjour	Aperçu des réservations en séjour, incluant les nuitées, types de chambre, nombre de clients et informations de contact.	Vérifie les réservations actuellement à l’établissement et confirme que les informations sur les chambres et les clients sont correctement enregistrées.
Revue des chambres hors service	Liste quotidienne des chambres marquées hors service.	Confirme que les chambres retirées intentionnellement de la disponibilité sont bien indiquées comme hors service.
Rapport des tarifs de chambre	Tarifs par nuitée et par chambre, incluant la source de réservation, les dates et les plans tarifaires. Ajuste les filtres pour consulter d’autres périodes de dates.	Examine les tarifs par nuitée et identifie les réservations nécessitant une investigation plus approfondie.
Nuits non attribuées arrivant demain	Réservations arrivant demain sans attribution de chambre, incluant le nombre de clients et de nuitées.	Identifier les arrivées à venir qui nécessitent encore une attribution de chambre avant le début des opérations du lendemain.
Revue des annulations, ajustements et remboursements	Toutes les annulations, ajustements et remboursements avec les détails complets des transactions.	Examiner les modifications de transactions enregistrées pendant la période concernée et identifier les entrées pouvant nécessiter un suivi.

Faciliter l’accès aux rapports d’audit de nuit

L’audit de nuit est un processus récurrent. Tu peux revenir à l’ensemble des rapports filtrés via un favori dans ton navigateur ou programmer la livraison automatique des rapports éligibles.

Ajouter la page filtrée aux favoris

Après avoir sélectionné l’étiquette Audit de nuit, l’URL de la page conserve le filtre. Utilise la fonction de favoris ou de marque-pages de ton navigateur pour enregistrer cette page et rouvrir la même liste de rapports filtrés lors de tes prochaines revues d’audit de nuit. Le nom et l’emplacement de cette option varient selon le navigateur.

L’exemple ci-dessous montre l’URL filtrée et le contrôle d’un navigateur pour enregistrer la page. Ton navigateur peut afficher cette option différemment :

Programmer les rapports éligibles

Les rapports Cloudbeds éligibles peuvent aussi être envoyés automatiquement aux destinataires sélectionnés. Pour les options de programmation et les instructions de configuration, consulte Créer et gérer des abonnements aux rapports.

Tu peux désormais trouver l’ensemble actuel des rapports d’audit de nuit et choisir ceux qui soutiennent la revue par nuit de ton établissement. Utilise ces ressources pour le flux de travail d’audit de nuit, la navigation plus large dans les rapports, et le catalogue complet des rapports Cloudbeds :