Mettre à jour plusieurs réservations via l’option Action groupée

Lorena Pamplona

Mise à jour 4 juin 2026 02:37

L’option Action groupée te permet d’effectuer une action spécifiée sur plusieurs réservations. Cela inclut l’enregistrement simultané des réservations, leur départ, l’ajout d’un paiement ou leur suppression.

Si tu ne peux pas effectuer les Actions groupées, il est possible que ton utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour gérer cette fonctionnalité. Contacte le propriétaire de l’établissement et demande-lui d’activer les autorisations requises pour ton rôle utilisateur.

Pour plus d’informations sur les autorisations, consulte Ajouter, modifier ou supprimer des rôles.

Premiers pas

Accède à la page Réservations
Utilise les filtres si tu souhaites afficher des réservations spécifiques
Sélectionne les réservations que tu souhaites mettre à jour :
- La première case à cocher te permet de sélectionner toutes les réservations affichées à l’écran
Choisis le type d’action groupée que tu souhaites effectuer : Mettre à jour l’enregistrement, le départ, ajouter un paiement, supprimer ou restaurer.
Suivez les étapes suivantes pour confirmer et mettre à jour.

Actions groupées :

1 - Check-in

Check-in - Te permet d’attribuer des chambres, de voir le solde dû et d’enregistrer le client

2 - Check-out

Check-out - Cette option te permet de voir le solde dû et de procéder au départ de toutes les réservations en une seule fois

Sois attentif au solde dû avant de continuer
Si cette option est désactivée dans le rôle utilisateur, l’utilisateur ne pourra pas effectuer le départ des réservations sans avoir d’abord réglé le solde dû.

Si tu as la permission et que tu essaies de faire partir une réservation avec un solde dû, le système affichera l’avertissement suivant :

3 - Ajouter un paiement

Ajouter des paiements - vous permet d’ajouter des paiements au folio du client - Vous pouvez choisir :

Type de paiement
Montant personnalisé ou le solde restant complet
La date à laquelle vous souhaitez publier le paiement (date de création, d’arrivée, de départ ou sélectionnez une date personnalisée)

Le paiement sera ajouté au folio du client selon vos choix.

Si vous utilisez une passerelle de paiement, cette action groupée ne déclenchera pas la passerelle — elle ajoutera simplement un paiement au folio du client en tant que crédit.

4 - Supprimer des réservations

Supprimer des réservations - cela vous permet de supprimer les réservations du système.

Cette action est irréversible.
Si le rôle utilisateur n’a pas cette option activée, l’utilisateur ne verra pas l’option « Supprimer la réservation » - Veuillez consulter plus de détails ici : Rôles et autorisations.

Modification des noms du réservataire pour les réservations liées

Lors de la gestion des réservations dans Cloudbeds PMS, veuillez noter que si plusieurs réservations sont liées au même profil client, modifier le nom du réservataire sur une réservation mettra à jour ce nom sur toutes les réservations liées. Il n’est pas possible de modifier individuellement le nom du réservataire pour chaque réservation si elles partagent le même profil client.

Si vous avez besoin de noms différents pour des réservations liées, envisagez ces options :

Créer de nouvelles réservations : effectuez de nouvelles réservations avec les noms de réservataires corrects.
Ajouter des clients supplémentaires : ajoutez d’autres clients aux réservations existantes selon les besoins.

Bien que l’option Action groupée permette des mises à jour simultanées sur plusieurs réservations, elle ne prend pas en charge la modification individuelle des noms des réservataires pour les réservations liées.