Aperçu
Le rapport de versement/commission est utile lorsque vous souhaitez savoir combien de commission vous devez verser à vos canaux tiers et quel montant de revenus des chambres a été généré par source de réservation.
Notes :
- Ce rapport calcule la commission sur le prix de l'ensemble du séjour ; il n'est pas possible de calculer la commission pour des dates de séjour sélectionnées.
- Le tarif de chambre dans ce rapport correspond au tarif de chambre + taxes appliquées au tarif de chambre (il n'inclut pas les taxes et tarifs de chambre ajoutés manuellement ni les ajustements appliqués au tarif de chambre ou à la taxe).
- Ce rapport n'inclut pas les réservations annulées ni les absences sans annulation.
Accéder au rapport de versement / commission
- Depuis le menu principal
, cliquez sur Rapports
- Dans la barre Rechercher des rapports, tapez Commission (ou faites défiler jusqu'à la section Financière)
- Cliquez sur Rapport de commission (le rapport s'ouvrira dans un nouvel onglet)
Le propriétaire de l'établissement a accès par défaut aux rapports financiers. Les autres utilisateurs doivent se voir accorder l'autorisation dans les rôles. En savoir plus : Rôles et autorisations.
Appliquer des filtres
- Utilisez les filtres pour obtenir les données basées sur :
- Date de réservation
- Date de check-in
- Date de check-out
- Types de chambre
- Source de réservation
- Cliquez sur Appliquer.
Il n'est pas possible de filtrer et de calculer la commission pour des dates de séjour spécifiques, vous ne pouvez filtrer et calculer la commission que pour la totalité de la ou des réservation(s) (toutes les dates de séjour). Cela signifie également que vous devez appliquer les filtres en tenant compte uniquement de la date de check-in ou de la date de check-out de la réservation, et non des dates de séjour intermédiaires.
Par exemple, si la réservation a été effectuée le 1er mars et que les dates de séjour sont du 25 mars au 5 avril, vous pouvez appliquer tout ou partie des filtres suivants pour que la réservation apparaisse dans le rapport :
a) Date de réservation = 1er mars
b) Check-in = À partir du 25 mars
c) Check-out = À partir du 5 avril
Pour les canaux tiers comme Expedia, le Rapport de versement/commission peut ne pas refléter la commission réelle facturée par l'OTA. Ce rapport montre des calculs basés uniquement sur les règles de commission configurées dans Cloudbeds et peut ne pas correspondre à la facture de l'OTA.
Exemples
Agoda (Paiement à l'hôtel)
À titre d'exemple, vérifions la commission calculée pour Agoda :
Après avoir développé l'onglet OTAs, nous pouvons voir les informations suivantes :
- Vous avez reçu des réservations d'Agoda avec un coût de chambre égal à 1000 $.
- Avec une commission de 15 %, l'établissement doit une commission au canal de 150 $ (15 % de 1000).
Hostelworld (Paiement au canal)
- Votre tarif de base est de 300 $.
- Hostelworld prend une commission de 17 %, soit 51 $. Lorsque la réservation est effectuée, le canal renvoie 249 $ en tant que tarif net (tarif de chambre) à Cloudbeds PMS.
- Pour calculer correctement la commission prise par Hostelworld (à partir du tarif de chambre original, et non du tarif net reçu par Hostelworld), Cloudbeds procède comme suit :
1. Obtenir le nouveau pourcentage de commission :
100 - 17 = 83
17 divisé par 83 = 0,204819277 soit 20,481928 %
2. Calculer le montant de la commission :
20,48 % de 249 $ = 51 $ est le montant de la commission
Apprenez à définir les taux de commission pour différentes sources de réservation ici : Ajouter et modifier les sources principales et tierces à vos sources de réservation.
Solution de contournement : comment calculer la commission uniquement sur les revenus des chambres
Comme mentionné ci-dessus, notre Rapport de Commission calcule la commission configurée dans l’onglet Sources de Réservation en fonction du total de la chambre (revenus des chambres + taxes associées). Dans certains cas, tu peux avoir besoin de calculer la commission uniquement sur les revenus des chambres.
Généralement, un propriétaire d’établissement doit payer la commission des canaux sur une base mensuelle. Par exemple, Booking.com émet des factures de commission au début de chaque mois pour toutes les réservations avec des dates de départ du mois précédent. Plus d’informations sont disponibles ici. La commission sera également facturée sur les réservations non remboursables, qu’importe si le client a séjourné dans l’établissement ou non.
Notes :
- La solution de contournement suggérée fonctionne bien uniquement pour les réservations Confirmées et Parties. Comme les plans tarifaires ne peuvent pas être exportés, les réservations non remboursables ou partiellement remboursables en cas de non-présentation ou d’annulation doivent être identifiées et ajoutées manuellement au calcul.
- Contrairement au Rapport de Paiement/Commission, ce Total Hébergement inclut les revenus manuels des chambres et ajustements. Ainsi, cette solution de contournement n’est pas idéale s’il y a des revenus manuels ou des ajustements ajoutés aux réservations tierces.
- Cloudbeds ne reçoit pas les pourcentages de commission d’Expedia.
- Pour Expedia Collect, Cloudbeds reçoit uniquement le tarif net après compensation Expedia. Le Rapport de Paiement/Commission ne peut pas confirmer le taux de commission réel d’Expedia.
- Pour Expedia Hotel Collect, Expedia facture l’hôtel ultérieurement. Ces commissions ne transitent jamais par Cloudbeds, et le rapport ne peut pas les calculer.
- Pour confirmer les commissions Expedia, vérifie toujours : Expedia Partner Central → Finances → Facturation & Paiements → Factures.
- En savoir plus :
Tu peux générer la liste des réservations nécessaires dans l’onglet Réservations, exporter cette liste au format Excel, additionner le Total Hébergement et calculer le montant de la commission sur cette base.
Voici les étapes :
Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider", "téléverser" utilisé pour l'upload, "rapport d'aspect" cohérent, "widget" en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.- Va dans l’onglet Réservations et filtre la liste des réservations selon tes besoins.
- Sélectionne la date de check-in ou la date de check-out (p. ex., si tu souhaites savoir combien de commission doit être versée à Booking.com début février, tu dois obtenir la liste de toutes les réservations avec un check-out en janvier).
- Les réservations no-show et annulées doivent être exclues.
- Sélectionne le canal (OTA) dans le filtre source de réservation (p. ex., Booking.com).
- Clique sur Appliquer.
- Clique sur Exporter les réservations.
- Assure-toi que le Total Hébergement figure parmi les champs sélectionnés, puis clique sur Exporter les réservations pour télécharger le fichier Excel.
- Dans Excel ou tout autre éditeur de tableur, trouve la colonne Total Hébergement, calcule sa somme, puis calcule ta commission à partir de ce montant.
Option Exporter vers
Trouve le bouton Exporter vers en haut à droite de la page pour le télécharger au format PDF ou Excel.
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