Cloudbeds Expérience client Messagerie globale - Tarification des SMS et WhatsApp

Tarification Cloudbeds Expérience Client Messagerie Sortante pour SMS et WhatsApp

1. Variation des tarifs selon le pays :
   • Le coût d’envoi des messages SMS et WhatsApp via Cloudbeds Expérience Client Messagerie Globale varie en fonction du pays ou de la région où l’établissement opère.
   • Un tableau de tarification est disponible, listant les tarifs estimés pour les SMS et WhatsApp par pays/région. Le coût dépend de l’origine du numéro du destinataire.
2. Crédits de messagerie :
   • Les établissements achètent des crédits de messagerie pour envoyer des SMS et des messages WhatsApp aux clients.
   • La tarification est basée sur ces crédits, qui sont consommés au fur et à mesure de l’envoi des messages.
3. Logique de tarification WhatsApp par conversation :
   • La tarification WhatsApp est basée sur un modèle par conversation plutôt que par message.
   • Une conversation inclut tous les messages échangés dans une fenêtre de session de 24 heures avec un client.
   • La fenêtre de 24 heures commence lorsque le client a envoyé son dernier message.
   • Cela signifie que plusieurs messages échangés durant ces 24 heures comptent comme une seule conversation pour la facturation. Si le client ne répond pas dans cette fenêtre de 24 heures, l’établissement devra initier un nouveau message sortant, ce qui entraînera un nouveau frais de messagerie sortante.
4. Disponibilité des numéros :
   • L’Équipe Expérience Client Cloudbeds peut fournir un numéro local pour les pays suivants listés ici : Annuaire des pays Cloudbeds Expérience Client.

Si ton pays ne figure pas dans la liste, tu pourras tout de même utiliser ton propre numéro pour WhatsApp dans Cloudbeds Expérience Client.

Si tu as besoin d’aide supplémentaire ou de plus d’informations, notre Équipe d’assistance est là pour t’aider !

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "carrousel" utilisé pour "slider" (non présent ici), "téléverser" utilisé pour upload (non présent ici), "rapport d'aspect" cohérent (non présent ici), "widget" en minuscules (non présent ici), liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" utilisé pour "property", phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées (aucune).