Cet article explique comment transférer des réservations d’un type d’hébergement à un nouveau sur Cloudbeds PMS, sans risquer de créer des surréservations involontaires.
Aperçu
Parfois, il peut être nécessaire de créer un nouveau type d’hébergement pour remplacer un ancien sur Cloudbeds PMS. Une fois créé, les réservations correspondantes devront être désattribuées de l’ancien hébergement, puis attribuées au nouveau type d’hébergement. Cependant, durant ce processus, cette action peut entraîner des surréservations, car avoir des réservations non attribuées signifie que des places disponibles apparaissent dans ton calendrier.
Suivez les étapes ci-dessous pour transférer les réservations avec succès sans provoquer de surréservations sur Cloudbeds PMS.
Étape 1 - Créez votre nouveau type d’hébergement
Rendez-vous dans la section Établissement pour créer votre nouveau type d’hébergement dans Cloudbeds PMS, ainsi que sur toutes les OTA auxquelles votre établissement est connecté. Apprenez comment faire dans cet article.
Étape 2 - Réglez votre contingent à 0 pour les sources Distribution des canaux et moteur de réservation
Réglez le nombre de chambres à vendre à 0 pour le(s) type(s) de chambre correspondant(s) dans les pages de contingent ci-dessous. Ce nombre indique la quantité de chambres qui sera envoyée à vos OTA (canaux connectés) ainsi qu’au moteur de réservation.
Veillez à régler le contingent à 0 sur les deux hébergements (l’ancien type d’hébergement et le nouveau) afin d’éviter que des réservations soient confirmées pendant ce processus.
Apprenez comment faire dans les articles suivants :
- Réglez une disponibilité différente pour tous les canaux dans la page de contingent - Pour fermer la disponibilité de la catégorie nouvellement créée sur toutes vos OTA connectées.
- Contingent du moteur de réservation - Pour fermer la disponibilité des chambres dans votre moteur de réservation.
1. Page de contingent Distribution des canaux
Si la page de contingent Distribution des canaux n’est pas disponible dans votre compte Cloudbeds PMS, contactez notre équipe d’assistance.
2. Page de contingent du moteur de réservation
Étape 3 - Désattribuer les réservations et les attribuer au nouveau type d'hébergement
Désattribuez les réservations de l'hébergement d'origine (la catégorie que vous devez supprimer) et attribuez-les à la nouvelle catégorie de chambre :
- Accédez à chacune des réservations concernées, et sélectionnez l'option N/A dans la colonne Attribution.
- Cela désattribuera la réservation et l'enverra dans la section attribution en attente du calendrier. Vous pouvez maintenant attribuer cette réservation non attribuée à la nouvelle catégorie de chambre. En savoir plus sur la façon d'effectuer cette action ici.
Étape 4 - Configuration finale de l'hébergement
- Supprimez l'ancienne catégorie de chambre qui n'est plus nécessaire. Apprenez comment supprimer un type d'hébergement
- Ajoutez des tarifs à votre nouveau type d'hébergement. En savoir plus : Tarifs de base et matrice de disponibilité - Comment ajouter ou modifier les tarifs de base
- Mappez la nouvelle chambre sur tous les canaux et libérez le contingent. Consultez les directives de mappage des chambres pour la distribution des canaux pour plus de détails
- Envoyez une mise à jour complète au canal concerné
Étape 5 - Libérez votre inventaire
- Retournez à votre page de contingent pour ajouter à nouveau l’inventaire, afin qu’il soit distribué avec succès sur toutes vos OTA connectées
- Enregistrez vos modifications
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