Lors de la connexion à l’API Airbnb, le processus de mappage peut varier en fonction de la configuration des chambres que vous avez sur Airbnb (que vous disposiez d’annonces individuelles, de types de chambre ou de dortoirs partagés). Consultez cet article pour découvrir les instructions permettant de mapper votre configuration des chambres en conséquence et comment modifier les détails de la configuration des chambres tels que les remises, les règles de tarification et les règles de disponibilité.
Mappage des chambres
Choisissez le scénario de configuration des chambres de votre établissement :
1 - Mapper des annonces Airbnb individuelles avec des hébergements individuels dans Cloudbeds PMS
Ce type de mappage vous convient si vous avez 1 type de chambre privée dans Cloudbeds PMS avec 1 chambre (unité) qui correspond à une seule annonce Airbnb.
- Si c’est votre cas, il vous suffit de mapper l’annonce Airbnb correspondante depuis la liste déroulante afin qu’elle corresponde au type de chambre dans Cloudbeds PMS.
Exemple : Hébergement Cloudbeds (Deluxe) -> Hébergement du canal (Annonce Deluxe)
2 - Mapper plusieurs annonces Airbnb du même type au type de chambre du Cloudbeds PMS
Si vous avez un type de chambre Cloudbeds PMS avec plusieurs unités et 1 annonce sur Airbnb, vous pouvez simplement le mapper avec le type de chambre correspondant dans Cloudbeds PMS.
Mais si vous vendez des types de chambre dans Cloudbeds PMS et que vous avez plusieurs annonces individuelles sur Airbnb chacune correspondant à une unité spécifique, vous devrez procéder comme suit :
Exemple :
Dans Cloudbeds PMS, vous avez Deluxe Studio (type de chambre) avec 5 unités : Studio 1, Studio 2...
Sur Airbnb, vous avez 5 annonces séparées et ces chambres ont la même configuration et description (obligatoire) : Studio 1, Studio 2, Studio 3...
Lors de la cartographie des chambres dans l’étape Mappage des chambres Cloudbeds PMS, vous ne pourrez mapper qu’une seule annonce à votre type de chambre — comment faire alors ?
- Rendez-vous dans l’extranet Airbnb et conservez uniquement 1 annonce du même type en statut Listée (toutes les autres annonces de ce type doivent être Non listées)
- Allez sur la page Configuration dans Cloudbeds PMS
- Ouvrez la page Mappage des chambres de l’API Airbnb
- Associez le type de chambre à l’annonce en statut Listée sur Airbnb
- Enregistrez
Comment cette configuration fonctionne-t-elle si mes autres annonces sont non listées ?
Si le type de chambre Cloudbeds PMS a de la disponibilité (peu importe le nombre d’unités), alors l’annonce sera réservable sur Airbnb tant que toutes les unités ne sont pas réservées. Votre calendrier sera ouvert aux réservations.
Si le type de chambre Cloudbeds PMS n’a pas de disponibilité, alors l’annonce ne sera pas réservable sur Airbnb.
Par conséquent, toutes les autres annonces doivent être non listées, sinon vous risquez de vendre des chambres non contrôlées par Cloudbeds PMS, ce qui peut entraîner des désagréments et des surréservations.
3 - Mapper les lits en dortoir sur Airbnb avec les chambres partagées (lits en dortoir) du Cloudbeds PMS
Scénario A
Si vous avez un type de chambre partagée avec 8 lits dans Cloudbeds PMS et une annonce partagée sur Airbnb correspondant au type de chambre que vous vendez sur Cloudbeds PMS, vous pouvez simplement mapper le type de chambre Cloudbeds PMS à une annonce Airbnb. Vos clients pourront réserver plusieurs lits/chambres depuis Airbnb.
Vous n'avez pas besoin de créer des annonces supplémentaires sur Airbnb.
Consultez l'exemple ci-dessous :
Configuration de l'annonce sur l'extranet Airbnb : 1 chambre avec 8 lits pouvant accueillir 8 clients
Le nombre de lits doit être égal au nombre de clients. La chambre - qui correspond au type de chambre - est toujours 1, même si vous avez plusieurs types de chambres de cette catégorie comme vous le verrez dans le scénario B, Cloudbeds PMS enverra la disponibilité à la même annonce.
Dans Cloudbeds PMS, mappez le type de chambre partagée avec son annonce correspondante sur Airbnb.
Scénario B
Supposons que vous ayez un type de chambre partagée avec 2 unités ou plus, chacune avec 2 lits dans Cloudbeds PMS - dans ce cas, si vous avez déjà une annonce sur Airbnb pour cette chambre partagée correspondante que vous vendez sur Cloudbeds PMS, vous n'avez pas besoin de créer d'annonces supplémentaires.
Cependant, si sur Airbnb vous avez plusieurs annonces, chacune représentant un lit en dortoir dans une chambre partagée, et que vous devez les mapper en une seule chambre partagée (type de chambre) dans Cloudbeds PMS.
Dans ce cas, suivez les instructions ci-dessous :
Dans l'extranet Airbnb : conservez une seule annonce Airbnb représentant un lit en dortoir en statut « Listé »
- Accédez à la page des annonces Airbnb
- Parmi toutes les annonces représentant un lit en dortoir dans une chambre partagée, conservez une seule annonce en statut Listé.
- Tous les autres lits de la chambre partagée doivent être en statut Non listé
- Accédez à l'annonce listée et ouvrez les détails de l'annonce en cliquant sur son nom. Par exemple, lit dans dortoir de 6 lits - cliquez sur le nom :
- Sur le côté droit de Chambres et espaces, cliquez sur Modifier
- Dans la section Chambre, cliquez sur modifier les dispositions de couchage
- Choisissez le nombre et le type de lits.
Faites attention à la configuration de votre type de lit sur Airbnb.
Si vous avez des lits superposés dans vos chambres - ce qui est courant pour les dortoirs - Airbnb va multiplier le nombre de lits superposés pour obtenir le nombre correspondant de lits. Si vous choisissez 3 lits superposés, le nombre total de lits sera de 6.
- Cliquez sur Terminé pour enregistrer.
- Retournez aux détails de l'annonce, faites défiler jusqu'à la section Établissement et clients
- Sélectionnez le nombre de clients égal au nombre de lits, dans cet exemple, 6 clients.
Le nombre de lits doit être égal au nombre de clients. La chambre - qui correspond au type de chambre - est toujours 1, même si vous avez plusieurs types de chambres de cette catégorie.
Dans Cloudbeds PMS : Mapper l'annonce avec la chambre partagée Cloudbeds
- Accédez à la page Distribution
- Cherchez API Airbnb et ouvrez la page de mappage des chambres
- Mappez le type de chambre partagée dans Cloudbeds PMS avec l'annonce sur Airbnb :
Paramètres de la chambre
La page des paramètres de la chambre s’affichera lorsque vous suivrez la Étape 3 : Configurer/Modifier les détails de configuration de la chambre dans le processus de connexion API Airbnb.
Une fois que vous cliquez pour configurer une annonce, trois options seront disponibles :
- Paramètres de tarification
- Taxes
- Règles de tarification et remises
Consultez les sections ci-dessous pour plus de détails :
Les paramètres obligatoires sont signalés par un astérisque rouge (). Si vous les ignorez lors du mappage, la chambre ne sera pas correctement mise à jour sur le canal.
1 - Paramètres des tarifs
-
Général
- Devise de l’annonce : la devise choisie ici doit correspondre à celle dans laquelle vous souhaitez que vos tarifs soient envoyés.
- Tarifs : tarif de base : les tarifs sont contrôlés par le calendrier du PMS Cloudbeds. Toute date sans tarif saisi dans le PMS Cloudbeds prendra ce tarif par défaut.
- Nombre de clients inclus dans ce tarif : (uniquement pour les chambres privées) ajoutez le nombre maximum de clients inclus dans ce tarif.
- Frais par client supplémentaire par nuit : (uniquement pour les chambres privées) ajoutez les frais que vous facturerez par client supplémentaire et par nuit.
*Frais par personne supplémentaire (par nuit) :
-
Pour les chambres privées : ajoutez (si applicable) ce frais supplémentaire en montant fixe par nuit.
- Ce montant sera ajouté au tarif de base dès qu’une réservation est créée avec plus de clients que le nombre maximum de clients inclus dans ce tarif. Exemple : 2 clients sont inclus dans le tarif de base de 100 $ et les frais par personne supplémentaire sont de 20 $. Si une personne simule une réservation sur Airbnb avec 3 clients, elle verra un total de 120 $/nuit.
-
Frais : sélectionnez les frais que vous devez appliquer ainsi que leur montant. Pour certains frais, vous pouvez choisir s’ils s’appliquent par réservation ou par personne.
- Frais de ménage : ajoutez les détails de vos frais de ménage et de linge, et précisez s’ils sont facturés par client ou par réservation.
- Autres frais : ajoutez ici les frais supplémentaires appliqués à votre établissement, y compris le montant de l’acompte si vous en demandez un.
- Frais pour animaux : si vous acceptez les animaux, ajoutez ici les frais supplémentaires.
Airbnb enverra le montant total incluant les frais (sauf les frais de service client et hôte) à notre système en tant que revenus des chambres. Par conséquent, ces frais ne seront pas inclus dans la ventilation de vos tarifs. En solution de contournement, vous pouvez configurer des frais inclusifs pour le canal Airbnb afin que la ventilation de vos réservations inclue ces frais.
Il n’est pas possible de créer un frais forfaitaire/taxe inclusif par réservation/par hébergement dans le PMS Cloudbeds.
Si vous avez besoin d’aide pour configurer vos frais Airbnb, contactez l’équipe Airbnb à l’adresse https://www.airbnb.com/help.
2 - Taxes
Airbnb peut déjà collecter les taxes pour votre compte, selon votre localisation. Pour éviter une double facturation des clients, cliquez ici pour consulter la liste complète des zones où Airbnb collecte et reverse directement les taxes.
- Cliquez sur Ajouter si vous souhaitez configurer de nouvelles taxes
- Cliquez sur l’icône crayon si vous souhaitez modifier les détails de votre taxe
- Cliquez sur l’icône "x" si vous souhaitez supprimer une taxe
3 - Règles de tarification et remises
Si vous avez plusieurs remises configurées du même type, avec le même seuil et les mêmes dates mais avec des valeurs de remise différentes, Airbnb n'appliquera qu'une seule de ces remises.
- RÉDUCTION RÉSERVATION ANTICIPÉE
Une réduction réservation anticipée est une offre exclusive disponible uniquement pour ceux qui réservent une chambre dans un certain délai, généralement si un client réserve très en avance avant la date de check-in.
- Définissez quand la remise se termine - x mois avant l'arrivée
- Le montant de la remise en pourcentage
- Ajoutez une plage de dates de check-in spécifique (facultatif)
- Enregistrez
- RÉDUCTION DERNIÈRE MINUTE
Proposez des remises spéciales pour les réservations créées x jours avant l'arrivée :
- Définissez quand la remise commence (combien de jours avant l'arrivée)
- Définissez le montant de la remise en pourcentage
- Ajoutez une plage de dates de check-in spécifique (facultatif)
- Enregistrez
- RÈGLES DE TARIFICATION PAR NUIT
Ajoutez ou diminuez le tarif de base selon des règles prédéfinies dans ce champ. Par exemple, s'il y a un jour férié pour lequel vous souhaitez augmenter le tarif de 6 %, vous pouvez ajouter cette règle ici et définir les dates correspondantes.
- Choisissez la règle + ou - (%) et le montant
- Cliquez sur Ajouter pour ajouter une plage de dates de check-in spécifique
- Enregistrez
- RÉDUCTIONS SELON LA DURÉE DU SÉJOUR
Ajoutez des remises pour les clients qui séjournent plusieurs nuits dans votre établissement :
- Définissez le pourcentage de réduction hebdomadaire : Airbnb calculera le tarif hebdomadaire basé sur cette remise si votre client sélectionne 7 nuits ou plus.
- Définissez le pourcentage de réduction mensuelle : Airbnb calculera le tarif mensuel basé sur cette remise si votre client sélectionne un mois complet.
- Enregistrez
- RÉDUCTION PERSONNALISÉE SELON LA DURÉE DU SÉJOUR
Configurez des remises personnalisées selon le nombre de nuits que votre client séjourne.
- Sélectionnez le nombre de nuits que le client doit séjourner pour bénéficier de cette remise
- Le pourcentage de remise correspondant
- Sélectionnez la plage de dates pendant laquelle cette remise sera appliquée (facultatif)
- Enregistrez
Exemples
Comme Airbnb n'appliquera qu'une seule des remises si vous avez plusieurs remises configurées du même type mais avec des valeurs de remise différentes, Cloudbeds PMS appliquera la remise qui aboutit au tarif le plus élevé.
Exemple 1
Vous avez trois remises du même type, seuil et date :
- Séjour longue durée (nuits) - plus de 10 jours - 20 % pour la période x
- Séjour longue durée (nuits) - plus de 10 jours - 10 % pour la période x
- Séjour longue durée (nuits) - plus de 10 jours - 24 % pour la période x
Seule la remise Séjour longue durée (nuits) - plus de 10 jours - 10 % sera appliquée car elle aboutit au tarif le plus élevé.
Cependant, si différents types de remises sont sélectionnés pour la même date, elles seront toutes deux appliquées :
Exemple 2
- Séjour longue durée (nuits) - plus de 10 jours - 24 % pour la période x
- Remise Réservation anticipée - plus de 20 jours à l'avance - 15 % pour la période x
Les deux remises seront appliquées.
Exemple 3
Le tarif de chambre est de 100 $ et les remises disponibles du même type sont : 30 % de remise et 20 % de remise.
- La remise de 30 % donne un nouveau tarif de chambre de 70 $
- La remise de 20 % donne un nouveau tarif de chambre de 80 $
Dans ce cas, Cloudbeds PMS enverra le tarif de 80 $ à Airbnb (car c'est le tarif le plus élevé).
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