Portail de facturation Cloudbeds - Comment l'utiliser pour les groupes ?

Si vous possédez plusieurs comptes et souhaitez gérer toute la facturation en un seul endroit, la Facturation de groupe est la meilleure solution pour vous. Grâce à cette fonctionnalité, Cloudbeds offre la possibilité de regrouper un nombre illimité d’établissements afin de centraliser la facturation de tous vos comptes dans un seul portail de facturation. 

Avantages :

1. Date unique de facturation : tous les comptes du même groupe seront facturés à la même date et le système émettra une facture unique avec les détails des comptes faisant partie de ce groupe. Pour définir une date unique de facturation, le système émet une facture au prorata pour les établissements.
2. Informations de facturation universelles : les informations saisies dans le portail de facturation seront utilisées pour générer toutes les factures et les charges pour tous les comptes.

Contactez notre équipe d'assistance client pour demander de l’aide à la création d’un groupe de facturation. 

Comment accéder au portail de facturation de groupe

Connectez-vous à n’importe quel compte Cloudbeds appartenant au groupe de facturation et accédez au portail de facturation.

1. Compte
2. Sélectionnez le Portail de facturation

3. Cliquez sur Paramètres de facturation
4. Dans la section Détails de l’entreprise, cliquez sur le bouton Modifier

Informations de facturation

Toutes les données de cette page seront utilisées comme Informations de facturation pour l’ensemble du groupe. Vous pouvez modifier toute information en cliquant sur le bouton Modifier :

Comment mettre à jour votre e-mail

Si vous souhaitez changer l’adresse e-mail, suivez ces instructions.

Onglet Abonnement

Tous les forfaits utilisés par le groupe seront listés dans cette section. Vous pouvez également choisir d’annuler l’un des essais en cours avant qu’ils ne deviennent actifs, en suivant les étapes ci-dessous :

1. Abonnement
2. Sélectionnez un compte dans une liste déroulante
3. Cliquez sur l’icône à trois points
4. Sélectionnez Demander l’annulation pour l’essai que vous souhaitez annuler
5. Cliquez sur Oui lorsque le message contextuel apparaît

Factures

Vérifiez toutes les informations concernant les factures groupées ci-dessous :

1. ID de la facture : vous pouvez inclure ce numéro d’identification dans les demandes que vous envoyez à notre Équipe d’assistance, si nécessaire
2. Statut : indique si la facture est payée ou impayée
3. Date d’échéance : dernier jour pour payer la facture avant que le compte ne soit en retard. Ce n’est PAS la date de la facture.
4. Date de paiement : date à laquelle la facture a été payée
5. Mode de paiement : type(s) de paiement utilisé(s) pour régler la facture
6. Solde : montant restant à payer pour la facture. Les factures partiellement payées afficheront un solde dû
7. Total : montant total de chaque facture
8. Afficher la facture (icône à trois points) : cliquez pour afficher et télécharger la facture

Vérifié : registre "vous" cohérent, aucun anglicisme injustifié, "téléverser" utilisé pour upload, "carrousel" non concerné ici, "rapport d'aspect" non concerné ici, "widget" non concerné ici, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, "établissement" non concerné ici, phrases complètes vérifiées, URLs Zendesk Guide localisées.

 

Comment annuler des comptes du groupe de facturation

Les annulations de compte peuvent être effectuées pour des membres individuels du groupe ou pour tous les établissements. Vous pourrez sélectionner les établissements que vous souhaitez annuler.

Consultez les articles suivants pour demander une annulation : Comment annuler mon compte Cloudbeds ?

Comment voir les factures précédemment générées pour les comptes de mon groupe ?

Après avoir créé un groupe, toutes les nouvelles factures pour ce groupe seront créées sous ce nouveau portail de facturation. Cependant, vous aurez toujours accès aux factures précédentes des portails de facturation des établissements membres de votre groupe.

Suivez les étapes ci-dessous pour consulter les factures créées pour des établissements individuels avant qu'ils ne rejoignent le groupe :

1. Cliquez sur Factures
2. Sous l'onglet Factures, cliquez sur Historique des factures 
3. Sélectionnez l'établissement que vous souhaitez consulter
4. Une liste des factures de cet établissement s'affichera

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