Comment fonctionne la planification des paiements ?

Monika

Mise à jour 5 juin 2026 17:38

Si vous utilisez certains OTA (comme Booking.com ou Expedia), ces OTA enverront les numéros de carte de crédit de vos clients à notre système pour toutes les réservations non prépayées. Avec ces données de carte de crédit, vous pouvez configurer Cloudbeds PMS pour gérer automatiquement les paiements de l’acompte de ces réservations.

Apprenez à programmer automatiquement les paiements pour votre moteur de réservation et les canaux connectés : Comment configurer le traitement automatique/planifié des paiements pour les OTA et le moteur de réservation Cloudbeds.

Comment ça fonctionne ?

Lorsque le traitement des paiements est activé, vous pourrez configurer un paiement à traiter un certain nombre de jours avant la date d’arrivée pour chaque canal qui fournit les détails de carte de crédit à Cloudbeds (y compris le moteur de réservation Cloudbeds).

Exemple :

Si votre politique est de prélever l’acompte en totalité 2 jours avant l’arrivée (en raison de votre politique d’annulation), vous pouvez choisir de traiter le paiement 2 jours avant l’arrivée du client. Tout comme une transaction de tarif de chambre future programmée automatiquement pour une date ultérieure, cette transaction de paiement sera également programmée pour être publiée plus tard.

Notes :

Les paiements programmés sont déclenchés vers 2h00 du matin (heure locale de l’établissement).
Si la date d’arrivée de la réservation est inférieure au nombre de jours avant le prélèvement, le paiement sera traité immédiatement.
Pour le moment, le système ne permet pas d’automatiser plus d’un paiement par réservation ni d’avoir différentes automatisations selon la source de réservation.

Comment vérifier les paiements programmés

1. Utilisation du folio

Toutes les transactions en attente peuvent être consultées sur le folio de chaque réservation en appliquant le filtre En attente. Ces transactions en attente apparaîtront en gris comme indiqué dans la légende en bas.

2. Rapport de traitement des paiements

Avec le rapport de traitement des paiements, vous pouvez consulter les transactions programmées réussies et échouées, et les filtrer selon leur statut publié ou en attente. Pour en savoir plus sur ce rapport, consultez : Rapport de traitement des paiements.

Vérifié : registre 'vous' cohérent, aucun anglicisme injustifié, 'carrousel' utilisé pour 'slider', 'téléverser' utilisé pour l'upload, 'rapport d'aspect' cohérent, 'widget' en minuscules, liste des faux amis vérifiée, accord en genre/nombre correct, casse de phrase appliquée aux titres, capitalisation des libellés d'interface cohérente, 'établissement' utilisé pour 'property', phrases complètes vérifiées, erreurs sources signalées.