En la página Artículos y servicios podrás listar todos los productos y servicios disponibles en tu propiedad para el control de inventario y crear su número SKU, código y precio. Sigue esta guía para configurar y gestionar tus artículos y servicios en la configuración de productos y en tus reservas.
Crear una categoría de artículos
Crear las categorías de artículos es importante para organizar y clasificar los artículos y servicios que ofrece tu propiedad. Puedes agregarlos fácilmente a las reservas seleccionando primero la categoría.
En la página Productos,
- Ve a la pestaña Categorías de artículos
- Haz clic en +Nueva categoría de artículos
- Escribe el Nombre de la categoría
- Escribe el Código de la categoría
- Selecciona el color de la categoría (se mostrará en el folio)
- Haz clic en Guardar categoría de artículos
La categoría se creó correctamente.
Puedes editar o eliminar la categoría cuando lo necesites haciendo clic en los íconos que se muestran a continuación:
Crear un artículo
En la página Productos,
- Ve a la pestaña Artículos y servicios
- Haz clic en +Nuevo artículo
- Agrega el nombre del artículo
- Selecciona el tipo de artículo (producto o servicio)
- Escribe el SKU* del artículo
(significa “unidad de mantenimiento de existencias”. Un SKU es un número o una cadena de caracteres alfanuméricos que identifica un producto de forma única. Por este motivo, los SKU también se conocen como números de pieza, números de producto e identificadores de producto). - Escribe el código del artículo
- Selecciona la categoría del artículo (o crea una nueva)
- Escribe la descripción del artículo
- (Opcional) Marca esta opción si quieres que las notas sean obligatorias al agregar este artículo a reservas o a la cuenta de casa
- Escribe el precio del artículo (o marca la casilla "Este artículo no tiene precio")
- Aplica el impuesto o cargo al artículo, si corresponde
- Si usas Inventario de existencias, selecciona si quieres realizar el seguimiento del inventario para este producto. Obtén más información aquí: Inventario de existencias.
- Haz clic en Guardar artículo
El artículo se agregará a la lista. Puedes reordenar la lista, editarla, copiar el artículo o eliminarlo.
Agregar un artículo a una reserva
Antes de agregar un artículo a la reserva, asegúrate de que el artículo ya esté creado.
Agregar un artículo en la página de la reserva:
- Ve a la página de la reserva y abre el folio
- Selecciona Agregar/ajustar cargo
- Haz clic en Agregar artículo
Completa el formulario de la siguiente manera:
- Selecciona la categoría
- Selecciona el artículo
- Asignar a el huésped que compra el producto
- Seleccionar folio: Si tienes habilitada la función Folio dividido, selecciona en qué folio registrar el artículo
- Registrar con la fecha y hora actuales: La fecha y hora actuales se seleccionan de forma predeterminada. Desmarca la casilla para elegir una fecha y hora pasadas o futuras.
- Precio: Haz clic en el valor para editarlo si es necesario.
Si tu usuario no es el Propietario de la propiedad ni el Administrador de la organización, el rol de tu usuario debe tener otorgado el permiso "Permitir anular el precio del producto en la reserva/cuenta" para poder editar el precio del artículo.
- Cantidad: Cantidad de artículos
- Precio total: Se calculará automáticamente según la cantidad del artículo
- Tipo de pago: Selecciona si quieres cobrar el pago del artículo de inmediato
Si seleccionas No cobrar el pago, se agregará el cargo del artículo (débito) y no se incluirá el pago.
- Si seleccionas Tarjeta de crédito u otros tipos de pago, se agregará el cargo del artículo (débito) y también el pago del artículo (crédito). Si antes elegiste registrar el artículo para una fecha futura (Paso 7), el pago se aplicará al saldo pendiente solo en la fecha seleccionada.
- Agrega Notas de la transacción, si es necesario
- Asignar pago: Si tienes esta funcionalidad habilitada, esta opción se marcará de forma predeterminada cuando elijas agregar el pago del artículo (Paso 11) para asignar el pago automáticamente.
Obtén más información sobre la asignación de pagos aquí.
- Haz clic en Continuar
El artículo se agregará al folio.
Puedes ver los cargos de los artículos en el campo artículos adicionales en el menú de saldo pendiente.
Agregar varios artículos desde el panel de la reserva (Panel):
En el Panel, es posible agregar productos en bloque a una reserva en lugar de agregarlos uno por uno en la página de la reserva.
- En el menú de la reserva, haz clic en ver detalles de la reserva
- Ve al folio
- Abre el menú de cargos
- Haz clic en agregar productos
- Agrega tantos productos como necesites
- Haz clic en Siguiente para guardar
Todos los productos se agregarán al folio de la reserva seleccionado al mismo tiempo.
Anular un artículo de una reserva
Es posible que necesites anular un artículo por diferentes motivos: se agregó por error o el huésped cambió de opinión, etc. Para anular un artículo agregado previamente en la reserva,
- Ve al Folio en la página de la reserva
- Haz clic en el ícono de configuración de la transacción correspondiente y selecciona Anular transacción
- Lee con atención el mensaje de la ventana emergente y haz clic en Continuar
Las transacciones anuladas seguirán mostrándose en el informe de transacciones, pero no afectarán el saldo pendiente.
- Los artículos pueden anularse en cualquier momento y con cualquier estado de reserva.
Dónde puedo ver las transacciones anuladas
En el menú Informes,
- Ve al informe Informes financieros > Transacciones
- Todas las transacciones y artículos anulados están disponibles en el informe y se señalan en el campo de descripción
Puedes encontrar información más detallada sobre cómo trabajar con el informe de transacciones aquí: Informe de transacciones.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.