Gestiona los servicios adicionales que ofrece esta plataforma. El administrador de la cuenta puede activar y desactivar los servicios adicionales. Cada suscripción tiene un número predeterminado de activaciones disponibles.
Recuerda que el administrador puede activar y desactivar los servicios adicionales. Cada suscripción tiene un número predeterminado de activaciones disponibles. Contacta a nuestro equipo de soporte para ver qué incluye cada paquete.
Cómo acceder a los servicios de mensajería
- Selecciona la pestaña Empresa en la plataforma de Whistle.
- Haz clic en Servicios de mensajería.
En la sección Widgets de mensajería, encontrarás las siguientes opciones:
| Widget de Mensajería | Descripción | Más información |
|---|---|---|
| Chargerback | Monitorea y comunica artículos perdidos y encontrados de los huéspedes | Haz clic aquí |
| Discotech | Envía un enlace de sugerencias de vida nocturna a los huéspedes | Haz clic aquí |
| Enterprise Rent-A-Car | Envía un enlace de opciones de alquiler de coches a los huéspedes | Haz clic aquí |
| Viator | Envía un enlace de sugerencias de tours y actividades a los huéspedes | Haz clic aquí |
Cómo habilitar los widgets de mensajería
- Mueve el interruptor en el recuadro del widget que necesites.
- Haz clic en Editar configuración.
- Sigue los pasos indicados por el widget seleccionado.
Usemos a Chargerback como ejemplo:
Cómo enviar enlaces en tu cuadro de mensajes
- En tu cuadro de mensajes, haz clic en Widget.
- Selecciona el enlace correspondiente.
Recuerda que, si tus huéspedes hacen clic en el enlace, se les indicará completar los formularios necesarios de cada widget.
Cómo solicitar pagos con el widget de enlaces de pago (Cloudbeds Payments)
Recuerda que, las propiedades que usan Cloudbeds Payments pueden crear enlaces de pago directamente en Whistle y enviarlos a sus huéspedes de manera rápida y efectiva en un mensaje.
- El widget de enlaces de pago no tiene que configurarse en la sección Servicios de mensajería. Si usas Cloudbeds Payments, la opción se mostrará de manera automática en la sección de widgets de tu bandeja de entrada.
- Para más información sobre esta opción de pago, lee: Cloudbeds Payments - Cómo enviar un enlace de pago.
Cómo enviar enlaces de pago en los mensajes
- Selecciona la opción
en el recuadro del mensaje.
- Selecciona la reserva a la que enviarás el enlace de pago.
- Agrega el monto a cobrar.
- El monto se agregará automáticamente con el saldo pendiente que Whistle tiene registrado para esa reserva. Sin embargo, recuerda que, debido a posibles demoras de sincronización, el monto puede no ser siempre preciso o actual. No olvides revisar el monto.
- Establece la fecha de vencimiento del enlace de pago.
- Guarda los cambios. Se creará un enlace y se autocompletará en el recuadro del mensaje.
Comentarios
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