| Propósito | Encontrar, revisar y entender los extractos mensuales de Cloudbeds Payments, incluido cómo el momento de los desembolsos influye en las cifras del extracto. |
| Ideal para | Titulares, gerentes/gerentes generales y administradores que revisan la actividad de Cloudbeds Payments con fines contables o de reconciliación. |
| Úsalo cuando | Necesites un extracto mensual, quieras revisar sus totales o necesites entender por qué un extracto o un monto no aparece en un mes específico. |
| Requisitos | Acceso a los extractos mensuales. De forma predeterminada, la función Titular de la propiedad tiene acceso. Para otros usuarios, debes configurar el acceso en Funciones y permisos. |
| Resultado esperado | Puedes ubicar un extracto disponible y entender cómo se relacionan sus cifras con los desembolsos y con los plazos de los pagos. |
| Limitaciones | El extracto del mes anterior queda disponible el día 8. Si no hubo desembolsos durante un mes, no se genera un extracto mensual para ese mes. |
Introducción
Los extractos mensuales de Cloudbeds Payments ofrecen una vista mensual de la actividad de pagos, que incluye ventas, reembolsos, reclamos o contracargos, tasas y montos relacionados con los desembolsos. Puedes usarlos para tus procesos contables y de reconciliación una vez que cierra el periodo del extracto.
Las cifras del extracto están vinculadas a los desembolsos, por lo que el mes en que se procesó un pago no siempre coincide con el mes en que aparece en las cifras del extracto relacionadas con los desembolsos. En este artículo te explicamos dónde encontrar los extractos mensuales, qué muestra el informe y cómo el momento de los desembolsos influye en las cifras.
Contenido
Ver y usar los extractos mensuales
Ve a Menú > Pagos
> Informes. La vista de extractos muestra métricas de resumen, el historial de extractos y filtros para revisar los extractos mensuales disponibles.
Las áreas numeradas de la imagen corresponden a las métricas de resumen, el historial de extractos y las opciones de filtro que se describen a continuación.
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Métricas de resumen:
- Cantidad de ventas brutas: número total de transacciones de venta procesadas.
- Cantidad de reembolsos: número total de reembolsos procesados.
- Valor neto total: valor neto total procesado en el periodo seleccionado, después de descontar reembolsos, reclamos y tasas (por ejemplo, $255,836.42).
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Tabla de historial de extractos: la tabla presenta cada extracto mensual finalizado y muestra:
- Mes del extracto (por ejemplo, agosto de 2026).
- Cantidad de ventas brutas y Total de ventas brutas.
- Cantidad de reembolsos y Total de reembolsos.
- Valor neto (monto final de ese periodo del extracto).
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Filtros y acciones:
- Usa el desplegable de año y el desplegable Seleccionar... para filtrar el historial de extractos por año y mes.
- Selecciona Aplicar para usar los filtros seleccionados o Restablecer para borrarlos.
- Usa el menú de tres puntos (⋮) a la derecha de la fila de un extracto para imprimir o exportar el extracto de ese mes.
Usa estos valores para revisar el volumen de transacciones, las ventas, los reembolsos y los valores netos de cada periodo de extracto disponible en Cloudbeds Payments.
Cómo se calculan las cifras del extracto mensual
Las cifras con las que se elabora el extracto mensual corresponden a los montos desembolsados durante el periodo de un mes que abarca el extracto.
Meses sin desembolsos: si no hubo desembolsos durante un mes, no se genera un extracto mensual para ese mes. Revisa el Informe de desembolsos del mismo periodo para confirmar si se realizó algún desembolso.
Un desembolso realizado a principios de mes puede incluir pagos procesados a finales del mes anterior. Del mismo modo, los pagos procesados cerca del cierre del periodo del extracto, pero desembolsados después, aparecerán en las cifras relacionadas con desembolsos del extracto mensual del mes siguiente.
Debido a este desfase, es posible que el extracto mensual no coincida con el Informe de procesamiento de pagos del mismo mes calendario. En casos excepcionales, un desembolso puede incluir transacciones procesadas en un periodo anterior.
Si tienes preguntas sobre un extracto mensual después de revisar los desembolsos relacionados, escribe a cbpayments@cloudbeds.com.
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Ahora que sabes dónde aparecen los extractos mensuales y cómo los afecta el momento de los desembolsos, usa estos recursos para interpretar las secciones del extracto y conciliar la actividad de Cloudbeds Payments con los desembolsos y los depósitos bancarios:
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