El estado de cuenta mensual enumera todas las transacciones con tarjeta de crédito enviadas a su cuenta de comerciante, incluidos pagos, reembolsos, contracargos y tarifas cobradas a los comerciantes que usan Cloudbeds Payments.
Los estados de cuenta del mes anterior estarán disponibles en el sistema el día 10 de cada mes.
Accesso
El titular de la propiedad tiene acceso a los estados de cuenta mensuales de forma predeterminada. El titular de la propiedad puede otorgar permiso de acceso al resto de los usuarios desde la página Funciones. Más información: Funciones y autorizaciones
- Despliegue el Menú.
- Haga clic en Informes.
- Diríjase a Informes de pago.
- Seleccione Estados de cuenta mensuales.
![[TEST] Lviv hotel | CB payments - Monthly Statements](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/006/914/425/original/cc7ecf99-a49e-4ae6-9c73-acd55b82c193.png)
Estados de cuenta mensuales
![[TEST] Lviv hotel | CB payments - Monthly Statements](https://media.screensteps.com/image_assets/assets/006/914/428/original/8814ae97-8f12-4892-8b7f-c39639c6d4ee.png)
- Resumen
- Conteo total (anual, hasta la fecha): total sumado de los pagos presentados a la fecha en el presente año.
- Conteo total de reembolsos (anual, hasta la fecha): total sumado de los reembolsos presentados a la fecha en el presente año.
- Importe neto total (anual, hasta la fecha): pagos totales menos (-) los reembolsos presentados a la fecha en el presente año.
- Puede filtrar los estados de cuenta por año o mes.
- Haga clic en Aplicar.
La tabla muestra:
- Creado: fecha en que se creó el estado de cuenta. Haga clic en el icono para designar el orden de los documentos.
- Descripción: descripción del estado de cuenta.
- Enviado: número de pagos contabilizados.
- Monto del importe: importe correspondiente a los pagos recibidos.
- Reembolsos: número de reembolsos realizados.
- Importe a reembolsar: importe correspondiente a los reembolsos efectuados.
- Importe neto: pago menos (-) reembolso.
- Haga clic en el icono de engranaje para:
- Imprimir
- Exportar a. PDF
Cómo se compilan las cifras
Las cifras utilizadas para generar el estado de cuenta mensual se componen de los importes pagados (pagos recibidos) durante el período del estado de cuenta, es decir, un mes.
El desembolso a principios de mes puede incluir algunos pagos que se procesaron al final del mes anterior. Asimismo, algunos de los pagos procesados al final del período y no pagados en el mismo mes, aparecerán en el estado de Cuenta mensual del mes siguiente.
Debido a esto, es posible que vea una discrepancia al comparar el estado de cuenta mensual con el Informe de procesamiento de pagos. El pago puede incluir no solo las transacciones de meses anteriores, sino también, en teoría y de forma muy esporádica, transacciones de fechas pasadas.
Contacte a nuestro equipo de soporte
Si tiene alguna duda sobre sus estados de cuenta mensuales, contáctenos al correo cbpayments@cloudbeds.com
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