Como nuevo usuario, cuando inicie sesión en el PMS de Cloudbeds por primera vez, deberá configurar la autenticación en 2 pasos (2FA, en inglés) para proteger su cuenta.
Siga las instrucciones para autenticar su cuenta:
- Elija uno de los métodos de verificación a continuación y haga clic en Begin Verification (Comenzar verificación).
- Por el momento, Cloudbeds admite llamadas de voz y SMS en inglés, español y portugués.
- En la actualidad, solo se puede usar un único número de teléfono para la autenticación.
- Si viaja al extranjero con frecuencia, se recomienda realizar Aplicación de autenticación, ya que se puede usar sin conexión.
- Ingrese el código del país, el código de la ciudad y el número de teléfono. El sistema le enviará un código de verificación por SMS o llamada de voz.
Los teléfonos fijos aún no son totalmente compatibles
Aunque autorizamos llamadas telefónicas para verificar su identidad, nuestro proveedor (Authy) aún no es completamente compatible las líneas fijas. No utilice un teléfono fijo: si la llamada telefónica no funciona, se le bloqueará y no habrá otros medios para gestionar la autenticación.
- Seleccione Text Me (Envíenme un mensaje de texto) o Call Me (Llámenme).
- Ingrese el código de verificación enviado a su teléfono.
- Si no recibe el código, haga clic en Verify (Verificar) o cambie el método de verificación.
- Guarde el código de emergencia. Si alguna vez pierde el acceso a su dispositivo de autenticación, puede usar este código para acceder a su cuenta de Cloudbeds.
- No es posible ver de nuevo el código de emergencia después de cerrar la ventana, pero puede generar un nuevo código de emergencia en la página Perfil de usuario. Consulte el artículo: Autenticación en 2 pasos - Cómo obtener un nuevo código de recuperación o emergencia
- El código de emergencia solo se puede usar una vez.
- Haga clic en Complete Verification (Finalizar configuración).
La aplicación Authy es una alternativa conveniente y gratuita y se puede usar sin conexión y es compatible con múltiples dispositivos, lo cual es muy útil cuando necesita viajar al extranjero.
Deberá descargar la aplicación en su teléfono inteligente. Inmediatamente después de descargar la aplicación, debe habilitar la funcionalidad Multiple Devices (múltiples dispositivos). Siga las instrucciones: Habilitar o deshabilitar el uso de múltiples dispositivos en Authy (en inglés).
Si desea usar la aplicación de escritorio Authy, primero debe verificar usando la aplicación móvil: Descargar Authy.
- Ingrese su número de teléfono celular (código de país, código de ciudad y número de teléfono) y haga clic en Next (Siguiente).
Si nunca antes ha usado la aplicación Authy, deberá recibir un código al configurarla. Asegúrese de tener un número de teléfono que funcione cuando use la aplicación Authy por primera vez.
No le llamaremos ni le enviaremos mensajes de texto; este número de teléfono se usa para registrarlo como usuario de Cloudbeds con Authy.
- Abra la aplicación Authy y haga clic en el botón más (+) en el medio de la pantalla para agregar una cuenta de autenticación. Esto activará su cámara para escanear el código QR provisto en la pantalla de Cloudbeds.
- Escanee el código QR y haga clic en Next (Siguiente).
En la aplicación Authy verá lo siguiente:
- Su cuenta de Cloudbeds: asigne un nombre a la cuenta y haga clic en Save (Guardar).
- El código de verificación: este código debe ingresarse en Cloudbeds. Tenga en cuenta que el token tiene un período de vencimiento.
En el PMS de Cloudbeds
- Ingrese el token que se muestra en la aplicación Authy y luego haga clic en Verify (Verificar).
- Guarde el código de emergencia: si alguna vez pierde el acceso a su dispositivo de autenticación, puede usar este código para acceder a su cuenta de Cloudbeds.
- El código de emergencia se ocultará una vez que cierre la ventana; si es necesario, puede generar un nuevo código de emergencia en la página Perfil de usuario. Consulte el artículo:
Autenticación en 2 pasos - Cómo obtener un nuevo código de recuperación o emergencia. - El código de emergencia solo se puede usar una vez.
- Haga clic en Complete Verification (Finalizar configuración).
Una vez que se verifique su cuenta mediante uno de los métodos anteriores, verá información de 2FA en su página Perfil de usuario.
- Verificado: significa que completó el proceso y el código se verificó correctamente. También puede ver los últimos 4 dígitos del número de teléfono que verificó.
- Verificar nuevo: haga clic en este botón para verificar un nuevo dispositivo de autenticación.
- Código nuevo: si olvidó guardar su código de emergencia, haga clic para generar un código nuevo.
El estado de 2FA se mostrará en el menú de Usuarios:
Solo el titular de la propiedad puede ver el botón Restablecer para los usuarios y usarlo si es necesario.
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