Marketplace - Preguntas frecuentes

¿Por qué no puedo ver la sección Marketplace en mi cuenta de Cloudbeds?

Si no ve la sección Marketplace, es posible que su usuario no tenga los permisos necesarios para acceder a ella. Comuníquese con el Titular de la propiedad y solicítele que habilite Marketplace para su tipo de usuario (función).

No veo una aplicación que deseo integrar. ¿Cómo solicito su integración?

Por favor sugiera nuevas aplicaciones o integraciones en nuestro Tablero de Ideas: Sugiera una aplicación o integración.

Me gustaría ser asociado. ¿Dónde debo aplicar?

Puede aplicar rellenando el formulario en el sitio web Asociarse con Cloudbeds.

También puede conocer más sobre las integraciones con Cloudbeds en nuestra Base de conocimiento.

¿Cómo desconecto una aplicación del PMS de Cloudbeds?

Siga las instrucciones en este artículo para desconectar una aplicación del PMS de Cloudbeds:

Cómo desconectar una aplicación del PMS de Cloudbeds

Tengo un problema con una integración. A quién debo contactar: ¿a Cloudbeds o al equipo de la aplicación?

Para resolver el problema, el usuario deberá identificar de dónde proviene: de Cloudbeds o de la aplicación o asociado. La mayoría de las aplicaciones publicadas en el Marketplace son integraciones, lo que significa que, para identificar y resolver un problema, deberá contactar primero al equipo de soporte de la aplicación.

Para más información, véase: Cómo solucionar errores en aplicaciones e integraciones.

Recuerde que toda pregunta sobre la creación de cuentas en aplicaciones de terceros también debe enviarse al servicio al cliente de la aplicación a integrar.

¿La divisa establecida en Cloudbeds debe ser igual a la divisa de las aplicaciones del Marketplace?

Sí, tanto la divisa de la aplicación de Cloudbeds como la aplicación asociada mediante el Marketplace deben coincidir.

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