¿Por qué no veo Marketplace en mi cuenta de Cloudbeds?
Si no ves la sección de Marketplace, es posible que tu usuario no tenga la autorización necesaria para gestionar. Contacta al Titular de la propiedad y pídeles que habiliten Marketplace bajo tu función de usuario.
¿Dónde puedo encontrar la lista completa de aplicaciones que se pueden integrar con el PMS/Motor de reservas de Cloudbeds?
Puedes encontrar la lista de todas las aplicaciones con las que integramos en este artículo: Marketplace - Aplicaciones integradas con el PMS de Cloudbeds.
No veo una aplicación que quiero integrar. ¿Cómo puedo solicitar la integración?
Por favor, sugiere una nueva aplicación o integración en nuestro Tablero de Ideas: Sugerir una nueva aplicación o integración.
Quiero convertirme en partner. ¿Dónde debo postularme?
Por favor, postúlate utilizando el formulario en nuestra página de Asóciate con Cloudbeds.
También puedes obtener más información sobre las Integraciones de Cloudbeds en nuestra Base de conocimiento.
¿Cómo desconectar una aplicación del PMS de Cloudbeds?
Por favor, sigue las instrucciones en este artículo para desconectar una aplicación del PMS de Cloudbeds:
Marketplace - Cómo desconectar una aplicación del PMS de Cloudbeds
¿Por qué mi aplicación de Marketplace no se está sincronizando o muestra un error de "token expirado", y cómo puedo solucionarlo?
Si tu integración de Marketplace (como una herramienta de llegada, channel manager o aplicación de contabilidad) deja de sincronizarse, muestra errores de autenticación, o informa que tu token de acceso/actualización ha expirado o falta, la conexión con Cloudbeds necesita ser re-autorizada.
Sigue las instrucciones paso a paso en esta guía para restaurar la conexión:
Tengo un problema con una integración. ¿A quién debo contactar - Cloudbeds o Soporte de la aplicación?
Para solucionar el problema, el usuario necesita identificar de dónde proviene: Cloudbeds o la aplicación/partner. La mayoría de las aplicaciones listadas en el Marketplace están construidas para integraciones con nosotros, lo que significa que para identificar y resolver un problema, primero necesitas contactar al equipo de soporte de esa aplicación.
Para información detallada, por favor revisa esta guía: Solución de problemas de Aplicaciones e Integraciones
Ten en cuenta que cualquier pregunta sobre la creación de una cuenta en una aplicación de terceros debe ser enviada al equipo de soporte de esa aplicación.
¿La moneda de Cloudbeds debe coincidir con la moneda de la aplicación de los partners de Marketplace?
Sí, tanto la moneda de Cloudbeds como la de la aplicación del partner de Marketplace deben coincidir.
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