| Objetivo | Aprende a pagar las facturas de Cloudbeds mediante transferencias bancarias en Australia, lo que incluye acceder a las instrucciones de pago, realizar una transferencia y comprender el estado del pago. |
| Dirigido a | Clientes de Cloudbeds responsables de pagar las facturas de su cuenta en Australia. |
| Cuándo usar este artículo | Cuando quieras pagar una factura de Cloudbeds en dólares australianos (AUD) a través de la aplicación o el sitio web de tu banco. |
| Requisitos | Acceso al Portal de facturación de Cloudbeds, una factura por pagar y una cuenta bancaria que permita realizar transferencias bancarias en Australia en AUD. |
| Resultado esperado | Puedes generar los datos bancarios específicos de la factura, realizar la transferencia en AUD y lograr que la factura se marque automáticamente como pagada tras la confirmación del pago. |
| Limitaciones | Los pagos deben iniciarse manualmente para cada factura. No se permiten transferencias bancarias recurrentes automáticas. A través del Portal de facturación solo se pueden realizar reembolsos totales; los reembolsos parciales no están disponibles. |
Introducción
Transferencia bancaria (Australia) es un método de pago local que permite a los clientes de Australia pagar las facturas de Cloudbeds directamente desde su cuenta bancaria. Utiliza la red bancaria australiana Osko/New Payments Platform (NPP).
Cuando inicias un pago en el Portal de facturación de Cloudbeds, el sistema genera un conjunto único de datos que incluye el código BSB, el número de cuenta bancaria y la referencia de pago para la factura seleccionada. Puedes usar estos datos para transferir el monto de la factura en dólares australianos (AUD) a través de la aplicación o el sitio web de tu banco.
Los pagos suelen recibirse en unas horas después de realizar la transferencia. Una vez que se recibe y confirma el pago, la factura se marca automáticamente como pagada.
En este artículo se explica cómo seleccionar Transferencia bancaria (Australia), obtener las instrucciones de pago, realizar la transferencia y comprender qué sucede después del pago.
Disponibilidad y requisitos de pago
Antes de usar Transferencia bancaria (Australia), revisa las condiciones de pago admitidas:
- País admitido: Australia
- Moneda admitida: Dólares australianos (AUD)
- Tipo de pago: Transferencia bancaria manual iniciada por el cliente
- Tiempo de procesamiento estimado: Generalmente, unas horas después de realizar la transferencia bancaria
- Varias facturas: Cada factura requiere una transferencia por separado con sus propios datos bancarios y referencia de pago.
- Pagos recurrentes: No se permiten cargos recurrentes automáticos.
- Reembolsos: Se pueden realizar reembolsos totales a través del Portal de facturación. No se permiten reembolsos parciales.
Información importante: Seleccionar Transferencia bancaria (Australia) como método de pago no inicia una transferencia. Los datos bancarios y la referencia de pago se generan únicamente cuando inicias el pago de una factura.
Selecciona Transferencia bancaria (Australia) en el Portal de facturación
Para pagar tus facturas desde una cuenta bancaria australiana, primero selecciona Transferencia bancaria (Australia) como tu método de pago preferido.
- Ve a Cuenta
- Abre el Portal de facturación
- Haz clic en Configuración de facturación.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección Método de pago y haz clic en Editar.
- Selecciona Transferencia bancaria (Australia).
Al seleccionar el método de pago, se muestra información sobre cómo funcionan las transferencias bancarias en Australia y cuándo estarán disponibles tus datos bancarios.
- Haz clic en Guardar para confirmar tu preferencia de pago.
Tu preferencia de pago ya está guardada. Para generar los datos bancarios y realizar un pago, ve a la pestaña Facturas.
Genera y consulta las instrucciones de pago por transferencia bancaria
Cada factura requiere sus propias instrucciones de transferencia bancaria. El código BSB, el número de cuenta y la referencia de pago se generan cuando inicias el pago en el Portal de facturación, no cuando se emite la factura.
Estos datos no se incluyen en el correo habitual de la factura. Sigue los pasos a continuación para generarlos y consultarlos.
- Abre la pestaña Facturas en el Portal de facturación de Cloudbeds.
- Haz clic en Pagar para iniciar el pago.
La opción de pago está disponible en el área de facturas del Portal de facturación.
- Selecciona la factura o las facturas que quieras pagar y continúa.
La siguiente pantalla muestra el paso de selección de facturas.
- El sistema genera un conjunto único de datos que incluye el código BSB, el número de cuenta y la referencia de pago para cada factura seleccionada.
- Vuelve a la pestaña Facturas y busca la factura cuyos datos de pago quieras consultar.
- Haz clic en el menú de tres puntos (⋮) a la derecha de la fila de la factura.
- Selecciona Instrucciones de pago.
La opción Instrucciones de pago te permite volver a abrir los datos bancarios asociados con la factura.
- Revisa y copia los datos bancarios y la referencia de pago proporcionados para esa factura.
Las instrucciones de pago contienen la información que necesitas para realizar la transferencia a través de tu banco.
Importante: Seleccionar varias facturas no las combina en una sola transferencia bancaria. Cada factura debe pagarse por separado con sus propios datos bancarios y referencia de pago. No reutilices las instrucciones de pago de otra factura.
Realiza la transferencia bancaria
Una vez que tengas las instrucciones de pago de tu factura, realiza el pago a través de la aplicación o el sitio web de tu banco.
- Inicia sesión en la aplicación o el sitio web de tu banco.
- Inicia una transferencia bancaria con el código BSB y el número de cuenta que aparecen en las instrucciones de pago de tu factura.
- Agrega el monto exacto de la factura en dólares australianos (AUD).
- Incluye la referencia de pago proporcionada para esa factura.
- Revisa los datos bancarios, el monto y la referencia de pago antes de confirmar la transferencia.
- Confirma la transferencia y guarda la confirmación de pago de tu banco como comprobante de pago.
Las transferencias bancarias en Australia suelen recibirse en unas horas después de realizar el pago. La factura se actualiza automáticamente una vez que se confirma el pago.
Siguiente paso operativo
Después de realizar la transferencia bancaria, vuelve a la pestaña Facturas en el Portal de facturación y verifica que la factura correspondiente esté marcada como Pagada. Para las facturas futuras, repite el proceso de pago con los nuevos datos bancarios y la referencia de pago específicos de cada factura.
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