| Propósito | Habilitar Multibanco, obtener un voucher de factura y completar un pago. |
| Ideal para | Clientes en Portugal que pagan facturas de Cloudbeds en EUR a través de un cajero automático, una aplicación de banca móvil o banca online. |
| Úsalo cuando | Quieres usar Multibanco como método de pago manual para facturas de Cloudbeds. |
| Requisitos | Una cuenta basada en Portugal, moneda de facturación en EUR y acceso al Portal de facturación. |
| Resultado esperado | Multibanco aparece como método de pago y la factura cambia a Pagada después de que se confirme el pago con el voucher. |
| Limitaciones | Cada voucher es válido por 7 días. Multibanco no debita automáticamente la cuenta bancaria, por lo que cada factura debe pagarse manualmente. |
Introducción
Multibanco es un método de pago basado en vouchers disponible para clientes en Portugal. Puedes usarlo para pagar facturas de Cloudbeds a través de un cajero automático, una aplicación de banca móvil o banca online.
Las facturas se generan según tu ciclo de facturación, pero el pago no se cobra automáticamente. Debes usar el voucher generado para cada factura para completar cada pago manualmente.
Tabla de contenidos
- Consulta la disponibilidad y los tiempos de procesamiento
- Activa Multibanco
- Obtén el voucher de Multibanco
- Completa el pago
- Revisa el procesamiento y estado del pago
Consulta la disponibilidad y los tiempos de procesamiento
Confirma estos detalles antes de seleccionar Multibanco:
- País compatible: Portugal
- Moneda compatible: EUR
- Tipo de pago: Manual, pago con voucher iniciado por el Cliente
- Tiempo de procesamiento esperado: Desde unos minutos si se paga inmediatamente hasta aproximadamente 11 días en el peor de los casos
- Validez del voucher: 7 días
Pago manual requerido: Multibanco no cobra automáticamente de tu cuenta bancaria. Debes completar el pago para cada factura.
Activa Multibanco
Comienza desde el Menú de Cuenta:
- Haz clic en el Menú de Cuenta
- Abre el Portal de facturación.
- Haz clic en Configuración de facturación.
- Desplázate hasta Método de pago y haz clic en Editar.
- Selecciona Multibanco.
El Portal de facturación explica que cada factura incluye una referencia de Multibanco que puede pagarse a través de un cajero automático o banca online.
- Haz clic en Guardar.
Después de guardar, Multibanco aparece como tipo de pago en Configuración de facturación.
Obtén el voucher de Multibanco
Después de emitir una factura, obtén su voucher desde el Portal de facturación:
- Ve a Facturas.
- Localiza la factura correspondiente.
- Haz clic en el menú de tres puntos.
- Selecciona Instrucciones de pago.
Las instrucciones de pago muestran:
- Entidad
- Referencia
- Importe
- Fecha límite de pago
Copia la Entidad y la Referencia para usarlas al completar el pago. La confirmación del pago puede tardar algunos días hábiles.
Encuentra los detalles del voucher en el correo de la factura
El correo de la factura también incluye la Entidad y la Referencia necesarias para completar el pago.
Completa el pago
Usa la Entidad, la Referencia y el Importe proporcionados con la factura para pagar a través de:
- Un cajero automático
- Tu aplicación de banca móvil
- Banca online o en casa
Comprobante de pago: Si pagas a través de un cajero automático, conserva el recibo. Completa el pago antes de que expire el voucher.
Siguiente paso operativo
Después de pagar el voucher, monitorea la factura en el Portal de facturación y confirma que su estado cambie de Pago en proceso a Pagado.
Comentarios
Inicie sesión para dejar un comentario.