| Objetivo | Comprender el lanzamiento de Cloudbeds RMS, la experiencia rediseñada y lo que implica la transición por fases para los clientes recién incorporados y los clientes actuales de Revenue Intelligence. |
| Dirigido a | Gerentes de establecimientos, gerentes generales, titulares y administradores que usan Revenue Intelligence o están en proceso de incorporación a Cloudbeds RMS. |
| Cuándo consultar este artículo | Cuando quieras comprender la transición de Revenue Intelligence a Cloudbeds RMS, incluida la interfaz rediseñada, los flujos de trabajo actualizados y la experiencia disponible en tu cuenta. |
| Requisitos | Una cuenta de Revenue Intelligence o estar en proceso de incorporación a la experiencia de Cloudbeds RMS. |
| Resultado esperado | Podrás identificar los principales cambios del producto y comprender si tu cuenta usa Cloudbeds RMS o la experiencia actual de Revenue Intelligence durante la transición por fases. |
| Limitaciones | La transición se realiza por fases. Los clientes recién incorporados usan la experiencia rediseñada de Cloudbeds RMS, mientras que los clientes actuales de Revenue Intelligence mantienen su experiencia actual hasta una fase posterior de migración. |
Introducción
Cloudbeds ha lanzado Cloudbeds RMS, una experiencia rediseñada de gestión de ingresos que ayuda a los hoteleros a revisar la información de precios, comprender las recomendaciones y gestionar su estrategia de precios con menos complicaciones. Para los clientes que usan la experiencia rediseñada, Cloudbeds RMS es el nuevo nombre de Revenue Intelligence.
La transición combina tres cambios: una interfaz rediseñada, flujos de trabajo de precios actualizados y un nuevo nombre de producto. Como la implementación se realiza por fases, es posible que temporalmente veas un nombre o una interfaz diferentes, según si tu cuenta ya migró a la experiencia rediseñada.
Plazos de implementación: Los clientes recién incorporados usan la experiencia de Cloudbeds RMS. Si ya usas Revenue Intelligence, por ahora mantendrás tu experiencia actual y migrarás a Cloudbeds RMS en una fase posterior.
Índice
- Por qué Cloudbeds está actualizando la experiencia
- Qué está cambiando
- Qué implica esto para los clientes actuales de Revenue Intelligence
- Preguntas frecuentes
Por qué Cloudbeds está actualizando la experiencia
La experiencia rediseñada se basa en los comentarios sobre el tiempo y el esfuerzo necesarios para revisar la información de precios y tomar decisiones diarias sobre ingresos. Cloudbeds RMS está diseñado para mostrar primero la información más útil, reducir las complicaciones innecesarias y darte más control sobre las decisiones de precios.
Qué está cambiando
La experiencia de Cloudbeds RMS cambia la forma en que revisas la información de precios y gestionas los flujos de trabajo habituales relacionados con los ingresos. Los principales cambios se agrupan en tres áreas: la interfaz, los flujos de trabajo de precios y el nombre del producto.
Una experiencia de usuario más sencilla
La interfaz rediseñada facilita la revisión de la información de precios más importante y la toma de medidas a partir de ella. La información que aparece al pasar el cursor y las ventanas modales reducen la cantidad de información que se muestra a la vez para que puedas centrarte en la decisión de precios que necesitas tomar.
La navegación de Cloudbeds RMS mantiene las principales áreas de gestión de ingresos visibles en la parte superior de la página. La siguiente imagen recorre las secciones Hoy, Analítica y Calendario para que puedas familiarizarte rápidamente con el nuevo diseño.
Flujos de trabajo de precios actualizados
La experiencia de Cloudbeds RMS incluye actualizaciones en varios flujos de trabajo de precios:
- Edición masiva: Puedes actualizar tarifas para varias fechas de estancia, aceptar varias oportunidades de precios, gestionar determinadas reglas de precios por temporada o día de la semana y bloquear o desbloquear varias fechas a la vez.
- Calendario: El Calendario es tu principal espacio de trabajo para revisar la información de precios y tomar medidas. Puedes usar diferentes vistas y períodos de pickup, junto con las tarifas de la competencia, el rendimiento del establecimiento y la información que fundamenta las recomendaciones de precios.
- Configuración: La configuración de precios se simplifica, con valores predeterminados basados en datos históricos y orientación dentro de la aplicación cuando algún ajuste requiere atención.
- Analítica: La experiencia rediseñada de Analítica incluye Analítica del hotel y Analítica de marketing. El informe Detallado de la experiencia anterior no está disponible. Para conocer otras opciones de informes y analítica, consulta Información general y navegación de los informes.
En el Calendario, puedes revisar el contexto mensual de los precios y alternar entre las vistas Precios, Ocupación, Ingresos y Competidores desde la misma página. La siguiente imagen también muestra cómo, al seleccionar una fecha, se abren más detalles, sin convertir esta descripción general en una guía paso a paso.
Puedes acceder a Edición masiva directamente desde el Calendario para gestionar cambios en varias fechas de estancia sin tener que editar cada fecha por separado. La imagen muestra la selección de fechas y días de la semana, seguida de las opciones de reglas disponibles en el panel de Edición masiva.
Revenue Intelligence ahora es Cloudbeds RMS
Para los clientes recién incorporados que usan la experiencia rediseñada, el producto se llama Cloudbeds RMS en lugar de Revenue Intelligence.
Durante la transición, es posible que sigas viendo el nombre Revenue Intelligence y la interfaz actual si tu cuenta aún no ha migrado. Las cuentas recién incorporadas usan Cloudbeds RMS y la experiencia rediseñada.
Qué implica esto para los clientes actuales de Revenue Intelligence
Si ya usas Revenue Intelligence, puedes seguir usando tu experiencia actual hasta que tu cuenta migre a Cloudbeds RMS en una fase posterior. Por ahora, no necesitas realizar ninguna acción para la migración.
Cuando tu cuenta migre a la nueva experiencia, se conservarán tu configuración de precios y tu estrategia actuales.
Preguntas frecuentes
Las siguientes preguntas abordan las dudas más comunes sobre la implementación por fases de Cloudbeds RMS y la transición desde Revenue Intelligence.
¿Todos los clientes verán Cloudbeds RMS ahora?
No. Los clientes recién incorporados usan la experiencia de Cloudbeds RMS. Si ya usas Revenue Intelligence, mantendrás tu experiencia actual hasta una fase posterior de migración.
¿Cloudbeds RMS es un producto diferente de Revenue Intelligence?
Cloudbeds RMS es el nuevo nombre de Revenue Intelligence en la experiencia rediseñada. Durante la transición, es posible que veas uno u otro nombre según la experiencia disponible en tu cuenta.
¿Perderé mi configuración actual de Revenue Intelligence cuando migre?
Por ahora, no necesitas realizar ninguna acción para la migración. Cuando tu cuenta migre a Cloudbeds RMS, se conservarán tu configuración de precios y tu estrategia actuales durante la migración.
¿Dónde puedo aprender a usar los flujos de trabajo rediseñados?
Consulta las siguientes guías de Cloudbeds RMS sobre la experiencia rediseñada:
Siguiente paso operativo
Si tu establecimiento usa la experiencia rediseñada, empieza por Información general y navegación de Cloudbeds RMS para familiarizarte con las páginas principales y la navegación. Si todavía usas Revenue Intelligence, sigue usando tu experiencia actual hasta que tu cuenta migre.
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