Actualización de términos de servicio de Cloudbeds Payments

Actualizado el 1 de octubre de 2026

Términos de servicio de Cloudbeds Payments

Estos Términos de servicio de Cloudbeds Payments (“Términos de Cloudbeds Payments”), junto con cualquier término y condición adicional, programas, documentación u otros acuerdos incorporados en el presente, constituyen un acuerdo legal (“Acuerdo”) entre tú (si tu negocio es una empresa individual) o tu negocio (si te registras en nombre de una empresa u otra entidad legal) (el “Comerciante”, “tú” o “tu”) y Digital Arbitrage Payments, Inc. (operando como Cloudbeds Payments), una corporación de Delaware con oficina en 3033 5th Ave. Suite 100, San Diego, CA (“Cloudbeds”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”). Para los fines de este acuerdo, cualquier referencia a un “afiliado” de cualquiera de las partes significa una empresa o entidad que, directa o indirectamente, controla, es controlada por, o está bajo control común con dicha parte, donde “control” existe a través de (i) la titularidad de más del veinte por ciento (20%) de cualquier clase de valores con derecho a voto; o (ii) la capacidad de controlar de otro modo la gestión u operaciones de la otra empresa o entidad. En todos los casos, aceptas proporcionarnos una lista de tus afiliados, actualizar dicha lista de vez en cuando, y que para los fines de este Acuerdo tus afiliados serán determinados con base en nuestros libros y registros o de otro modo determinados por nosotros a nuestra entera discreción.

A. El servicio de Cloudbeds Payments

1. Nuestro rol El servicio de Cloudbeds Payments es: (i) incorporación de cuentas de pago; (ii) evaluación crediticia de pagos; y (iii) servicio de transmisión de datos de pago que te ayuda a integrarte con un procesador de pagos (el “Procesador”), como se describe más detalladamente en este Acuerdo (“Cloudbeds Payments” o los “Servicios de Pagos”). Los Servicios de Pagos también pueden aplicarse a tu uso de un kiosko o equipo alternativo de punto de venta (“Equipo POS”) que podamos proporcionarte o con el que podamos integrarnos de vez en cuando, sujeto a disponibilidad y si eliges usar nuestros Servicios de Pagos con dicho Equipo POS. Por la presente nos designas como tu agente para entregar información e instrucciones en tu nombre al Procesador.

Bajo los Términos del servicio de Cloudbeds separados https://www.cloudbeds.com/terms/ (los “Términos de la plataforma Cloudbeds”), te proporcionamos una plataforma integrada de gestión hotelera que incluye varios servicios relacionados con la hotelería, incluyendo un sistema de mesa de ayuda, APIs y servicios de soporte relacionados (colectivamente, los “Servicios de la plataforma Cloudbeds”). Los Términos de la plataforma Cloudbeds se incorporan aquí por referencia y al aceptar este Acuerdo también aceptas los Términos de la plataforma Cloudbeds.

No somos un banco, institución de pagos ni empresa de servicios monetarios, sino un proveedor de los Servicios de la plataforma Cloudbeds que te ofrecemos bajo los Términos de la plataforma Cloudbeds y de los Servicios de Pagos bajo este Acuerdo.

2. El Procesador El Procesador es Stripe, Inc., organizada bajo las leyes de California, que es un proveedor de servicios técnicos y puede ofrecer los servicios como agente de una o más instituciones financieras en los Estados Unidos (cada una, un “Proveedor de Servicios Financieros”). El procesamiento y la liquidación de las Transacciones (según se definen a continuación) (“Procesamiento de Pagos”) son realizados por el Procesador y cualquiera de los Proveedores de Servicios Financieros bajo un Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe separado https://stripe.com//connect-account/legal, incluyendo el Acuerdo de Servicios de Stripe para Estados Unidos https://stripe.com//legal y los Términos de Servicios Financieros aplicables https://stripe.com//legal, y en la medida en que utilices un método de pago sujeto a términos adicionales, los Términos de Pago https://stripe.com/payment-terms/legal (colectivamente, los “Términos del Procesador”). Al aceptar este Acuerdo, también aceptas y acuerdas estar sujeto a los Términos del Procesador, que constituyen el acuerdo legal entre tú y el Procesador.

Cloudbeds no es parte de los Términos del Procesador y no tiene responsabilidad alguna contigo respecto a ellos. Al aceptar este Acuerdo y los Términos del Procesador, aceptas la creación de una cuenta con el Procesador para el Procesamiento de Pagos (la “Cuenta del Procesador”). Nos reservamos el derecho de cambiar al Procesador en cualquier momento, en cuyo caso te notificaremos al menos treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor, utilizando el proceso de comunicación especificado en los Términos de la Plataforma Cloudbeds. En caso de cualquier inconsistencia entre este Acuerdo y los Términos del Procesador, prevalecerá este Acuerdo, excepto en caso de inconsistencia entre este Acuerdo y los Términos del Procesador en lo que respecta al Procesamiento de Pagos o la Cuenta del Procesador, en cuyo caso prevalecerán los Términos del Procesador.

El rol del Procesador es aceptar y procesar pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y otros tipos de pagos (colectivamente “Tarjetas”) respecto a la venta de tus productos y servicios a través de transacciones basadas en internet (“Transacciones sin tarjeta presente” o “Transacciones CNP”). Si aplica, el Equipo POS permite la transmisión de datos al Procesador desde transacciones presenciales en punto de venta (“Transacciones con tarjeta presente” o “Transacciones CP”), así como transacciones ingresadas manualmente (“Transacciones ingresadas manualmente”). Las Transacciones CNP, CP y las ingresadas manualmente se denominan colectivamente “Transacciones”.

Cualquier notificación de terceros relacionada con tus obligaciones como parte garantizada, incluyendo pero no limitado a notificaciones de deudores de cuenta según el Código Comercial Uniforme § 9-406, debe dirigirse al Procesador, como facilitador de tu Cuenta del Procesador.

3. Ubicación geográfica Para utilizar los Servicios, debes ser un negocio ubicado en uno de los países compatibles donde se soportan los Servicios de Pagos.

4. Los Servicios de Pagos Cloudbeds te concede por la presente una licencia no exclusiva, intransferible, sin sublicencia y revocable para usar los Servicios de Pagos (la “Licencia”). La Licencia permanecerá vigente mientras este Acuerdo esté vigente, y se terminará automáticamente al momento de cualquier terminación o expiración de este Acuerdo. Ni la Licencia ni ninguna otra disposición de este Acuerdo o de los Términos de la Plataforma Cloudbeds te otorgan derechos sobre los Servicios de Pagos ni sobre otros derechos de propiedad intelectual, ya sea por implicación, impedimento legal o de otro modo, y por la presente reservamos todos nuestros derechos excepto los expresamente otorgados a ti en este Acuerdo.

No permitirás: (i) que ningún tercero acceda a los Servicios de Pagos, incluyendo, pero no limitado a, tu acceso normal de administrador a través de nuestro sitio web (el “Administrador de Cloudbeds”), excepto según lo permitido en este Acuerdo, y para realizar Transacciones; (ii) crear obras derivadas basadas en los Servicios de Pagos; (iii) copiar, enmarcar o reflejar cualquier parte del contenido de los Servicios de Pagos, salvo para tus fines comerciales internos; (iv) realizar ingeniería inversa, desensamblar, descompilar o intentar descubrir el código fuente o secretos comerciales de cualquiera de los Servicios de Pagos, excepto en la medida en que esta prohibición no esté permitida por las leyes o regulaciones aplicables; o (v) acceder a los Servicios de Pagos con el fin de construir o usar un producto o servicio competitivo.

Es tu responsabilidad obtener el consentimiento de tus clientes para que se les facture cada Transacción o, según corresponda, de forma recurrente, en cumplimiento con los requisitos legales aplicables y las reglas de pago de Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. y Visa International (colectivamente, “Visa”), MasterCard International Incorporated (“MasterCard”), American Express u otras redes de Tarjetas aplicables (dichas redes siendo, colectivamente, las “Redes de Pago”) (las “Reglas de las Redes de Pago”).

Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cloudbeds, así como a nuestras afiliadas y cesionarios, frente a cualquier reclamo de terceros relacionado o derivado de tus Transacciones, incluyendo, pero no limitado a, reclamos del Procesador o de las Redes de Pago. Además de cualquier derecho en los Términos del Procesador, las Reglas de las Redes de Pago o en cualquier otra parte de este Acuerdo, podemos dirigir o instruir a las Redes de Pago y/o al Procesador para retener, apartar o reservar fondos y otros montos de liquidación en la Cuenta del Procesador, ya sea por separado o en una cuenta conjunta (la “Cuenta de Reserva”) en las cantidades necesarias para cubrir cualquier exposición que puedas tener por reembolsos, créditos, reclamos, multas, tasas, evaluaciones u otros montos que debas o por obligaciones de indemnización que tengas bajo los Términos del Procesador, las Reglas de las Redes de Pago o este Acuerdo. La Cuenta de Reserva será mantenida por el Procesador o un Proveedor de Servicios Financieros. Aceptas otorgar a Cloudbeds o al titular de la Cuenta de Reserva, según corresponda, un interés de garantía sobre los fondos allí retenidos, incluyendo mediante la firma de cualquier documento o acuerdo necesario para formalizar dicho interés de garantía.

5. Equipos POS Si corresponde, puedes optar por comprar Equipos POS directamente a Cloudbeds que te permitirán aceptar tipos de Transacciones compatibles. Tu uso del hardware y software POS de Cloudbeds está sujeto a las secciones aplicables de este Acuerdo y, si corresponde, a los Términos de la Plataforma Cloudbeds. La cantidad de Equipos POS que tienes derecho a comprar se basará en tu actividad de ventas y en las conversaciones con tu representante de ventas. A discreción de Cloudbeds, puedes ser elegible para hasta un reemplazo de cada Equipo POS por período de 12 meses, así como actualizaciones ocasionales, en cada caso sujeto al pago de todos los costos de envío y tasas asociados.

6. Métodos de pago Los Servicios de Pagos admiten la mayoría de las Tarjetas de Redes de Pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito, prepago o tarjetas de regalo. Asumes la responsabilidad única y exclusiva por el uso de los Servicios de Pagos. También asumes la responsabilidad única y exclusiva por las Transacciones bajo los Términos del Procesador. Eres el único responsable de verificar la identidad de los clientes y la elegibilidad de una Tarjeta presentada para comprar tus productos y servicios, y Cloudbeds no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por las Transacciones autorizadas y completadas que puedan ser posteriormente revertidas o reclamadas (consulta la sección D5 a continuación). Eres el único responsable de todas las Transacciones revertidas o reclamadas, sin importar la razón o el momento de la reversión o reclamo. Reconoces y aceptas que cualquier contracargo, anulación o ajuste similar surge de la misma transacción o serie de transacciones que dan lugar a tu derecho a recibir el pago, y que el derecho de Cloudbeds a recuperar dichos montos constituye una compensación de obligaciones mutuas bajo este Acuerdo; en consecuencia, Cloudbeds puede recuperar cualquier monto de contracargo deduciendo dichos montos de cualquier pago actual o futuro que se te deba, sin previo aviso ni requerimiento. Cloudbeds o el Procesador pueden añadir o eliminar uno o más tipos de Redes de Pago o Tarjetas, a su entera discreción, en cualquier momento y sin previo aviso. Aceptas indemnizar y mantener indemne a Cloudbeds, sus afiliados y cesionarios frente a cualquier reclamo de terceros relacionado o derivado de tus Transacciones, incluyendo, pero no limitado a, reclamos del Procesador o de las Redes de Pago.

7. Servicio al cliente Cloudbeds hará esfuerzos comercialmente razonables para proporcionarte servicio al cliente que ayude a resolver problemas relacionados con los Servicios de Pagos. El Procesador mantiene la responsabilidad única y exclusiva del Procesamiento de Pagos de las Transacciones, incluyendo la liquidación de fondos y el mantenimiento de la Cuenta del Procesador, y los Términos del Procesador y las Reglas de la Red rigen tus derechos relacionados con el Procesamiento de Pagos y tus Transacciones, pero Cloudbeds proporcionará asistencia comercialmente razonable para mediar entre tú y el Procesador en relación con los servicios de Procesamiento de Pagos. Asumes la responsabilidad única y exclusiva de proporcionar servicio o soporte al cliente para cualquier problema relacionado con tus productos y servicios, incluyendo, pero no limitado a, problemas derivados del procesamiento de Tarjetas a través de los Servicios de Pagos.

8. Impuestos Tienes la responsabilidad única y exclusiva de determinar qué impuestos, si los hay, se aplican a la venta, licencia o provisión de tus productos, software o contenido, y/o respectivamente servicios y/o los pagos que recibes en relación con el uso de los Servicios de Pagos (“Impuestos”). Es tu responsabilidad exclusiva evaluar, recaudar, reportar o remitir los Impuestos correctos a las autoridades fiscales correspondientes, ya sea en las jurisdicciones de los clientes, en tu jurisdicción o en otro lugar. No estamos obligados ni lo haremos, a determinar si se aplican Impuestos, ni a calcular, recaudar, reportar o remitir ningún Impuesto a ninguna autoridad fiscal, derivado de cualquier Transacción. Cloudbeds se reserva el derecho, pero no la obligación, a su entera discreción, de completar y presentar informes fiscales o relacionados con las autoridades fiscales respecto a las Transacciones en aquellas jurisdicciones donde Cloudbeds considere necesario dicho reporte. Por la presente, indemnizas y mantienes indemne a Cloudbeds frente a cualquier responsabilidad relacionada con los Impuestos y las presentaciones realizadas por Cloudbeds al respecto. Aceptas que podemos enviarte cualquier información relacionada con impuestos de forma electrónica.

9. Tus Clientes Si la ley lo prohíbe, no imponerás ninguna tasa o recargo a un cliente que intente usar una Tarjeta elegible. Proporcionarás un comprobante o recibo informativo a tu cliente al finalizar la Transacción que incluya toda la información en la medida requerida por las Reglas de la Red de Pago y/o las leyes aplicables.

10. Seguridad Mantenemos procedimientos administrativos, técnicos y físicos comercialmente razonables para proteger toda la información personal sobre ti y tus clientes que se almacena en nuestros servidores contra accesos no autorizados, pérdidas accidentales o modificaciones. Sin embargo, Cloudbeds no puede garantizar que terceros no autorizados nunca puedan superar esas medidas o usar dicha información personal para fines indebidos.

11. Seguridad de Datos Asumes plena responsabilidad por la seguridad de los datos en tu sitio web o que estén en tu posesión o control. Aceptas cumplir con todas las leyes y reglas aplicables en relación con la recopilación, seguridad y difusión de cualquier información personal, financiera, de Tarjeta o de Transacción (colectivamente, “Datos”, y en lo que respecta a tus clientes, “Datos del Titular de la Tarjeta”). Aceptas que en todo momento cumplirás con los Estándares de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (“PCI-DSS”) y, según corresponda, con los Estándares de Seguridad de Datos de Aplicaciones de Pago (“PA-DSS”). Aceptas proporcionar a Cloudbeds de manera pronta la documentación que evidencie tu cumplimiento con PCI-DSS y/o PA-DSS cuando se te solicite. También aceptas que solo usarás proveedores de servicios que cumplan con PCI-DSS y PA-DSS en relación con el almacenamiento o transmisión de Datos del Titular de la Tarjeta, incluyendo el número de cuenta del titular, número de Tarjeta, fecha de vencimiento y CVV2. No debes almacenar datos CVV2 en ningún momento. Puedes encontrar información sobre PCI-DSS en el Sitio web del Consejo PCI https://www.pcisecuritystandards.org/. Es tu responsabilidad cumplir con estos estándares y todas las Reglas de la Red de Pago.

12. Derecho de Auditoría Si Cloudbeds considera que pudo haber ocurrido una brecha de seguridad, una violación de datos personales u otra vulneración de datos, podrá requerirte que un auditor externo aprobado por Cloudbeds realice una auditoría de seguridad de tus sistemas e instalaciones y emita un informe que se proporcionará a Cloudbeds y, a discreción de Cloudbeds, al Procesador, su Proveedor de Servicios Financieros, Redes de Pago y autoridades, a tu exclusivo costo y gasto.

13. Privacidad Tu privacidad y la protección de tus datos son muy importantes para nosotros. Reconoces que has leído completamente y aceptas los términos de nuestra Política de privacidad https://www.cloudbeds.com/privacy-policy/, nuestra Política de seguridad de datos https://www.cloudbeds.com/cloudbeds-data-security/, y la Política de privacidad del Procesador https://stripe.com/en-us/privacy. Nuestra Política de privacidad y el Anexo de procesamiento de datos quedan incorporados en este Acuerdo. La Política de privacidad de Cloudbeds y la Política de privacidad del Procesador contienen información importante sobre la recopilación, uso, retención y divulgación de información personal, así como otros asuntos relevantes, y explican cómo y con qué fines nosotros y el Procesador recopilamos, usamos, retenemos, divulgamos y protegemos la información que nos proporcionas. Aceptas que la Política de privacidad de Cloudbeds y la Política de privacidad del Procesador pueden ser modificadas a nuestra discreción o, respectivamente, a la del Procesador, y que revisarás cada Política de privacidad de forma regular. También reconoces que el Procesador puede estar obligado a reportar el nombre de tu negocio y el nombre de tus principales responsables a la lista de Alertas de Miembros para Controlar Comerciantes de Alto Riesgo de MasterCard (“Lista MATCH”) mantenida por MasterCard y a la que accede y actualiza American Express, a la base de datos VMAS mantenida por Visa Europe, y/o al Archivo Negativo de Comerciantes del Consorcio mantenido por Discover, si corresponde, conforme a los requisitos de las Reglas de la Red de Pagos, y aceptas renunciar a toda responsabilidad y reclamación relacionada con dichos reportes del Procesador. Además, aceptas que la recopilación, uso, retención y divulgación de información personal por parte de Cloudbeds está sujeta a nuestro Anexo de procesamiento de datos.

En todo momento cumpliremos con las disposiciones de la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“GDPR”), según corresponda. Si procesamos alguno de tus datos personales al cumplir con nuestras obligaciones bajo este Acuerdo, lo haremos como “responsable del tratamiento”, según lo definido por el GDPR. Si procesamos datos del titular de la tarjeta en tu nombre, tanto tú como nosotros acordamos que la intención es que tú seas el “responsable del tratamiento” y nosotros el “encargado del tratamiento” respecto a esos datos, según los términos definidos en el GDPR. Procesaremos los datos personales únicamente conforme a los términos de este Acuerdo y a cualquier instrucción legalmente válida que nos des de forma razonable de vez en cuando. Además, reconoces que el Procesador y otros servicios, incluyendo servicios de seguridad y detección de fraudes, actúan de forma independiente como “responsables del tratamiento” respecto a cualquier dato personal que puedan procesar bajo este Acuerdo y que no somos responsables de cómo procesan dichos datos.

Te notificaremos (dentro de un plazo razonable) si recibimos una solicitud de una persona para acceder o borrar sus datos personales, una queja o solicitud relacionada con tus obligaciones bajo la legislación aplicable de protección de datos, o cualquier otra comunicación relacionada directamente con el procesamiento de datos personales en conexión con este Acuerdo. Reconoces que dichas solicitudes pueden estar sujetas a requisitos legales independientes de retención o confidencialidad, según lo permitido por el GDPR.

Te proporcionaremos una cooperación y asistencia razonables en relación con cualquier queja o solicitud realizada respecto a cualquier dato personal procesado por nosotros en tu nombre, incluyendo proporcionarte detalles de la queja o solicitud, ayudarte a cumplir con cualquier solicitud de acceso del interesado (dentro de los plazos establecidos en la legislación aplicable de protección de datos) y proporcionarte cualquier dato personal que tengamos en relación con una persona que realice una queja o solicitud (nuevamente, dentro de un plazo razonable).

Reconoces que dependemos de ti para que nos indiques hasta qué punto estamos autorizados a usar y procesar los datos personales contenidos en los Datos del Titular de la Tarjeta que nos proporcionas. En consecuencia, no seremos responsables de ninguna reclamación presentada por un interesado derivada de cualquier acción u omisión por nuestra parte, en la medida en que dicha acción u omisión haya resultado de tus instrucciones, y nos indemnizarás y mantendrás indemnes de cualquier responsabilidad que podamos incurrir en relación con tus instrucciones.

Das tu consentimiento para el intercambio de tus datos e información entre la cuenta que has establecido a través de los Servicios de la Plataforma Cloudbeds y los Servicios de Pagos establecidos bajo este Acuerdo. Cloudbeds puede mezclar dicha información y datos de la cuenta y referirse a ellos conjuntamente en este Acuerdo como información contenida en o relacionada con la “Cuenta de Cloudbeds Payments”.

Cuando un interesado se encuentre en el Área Económica Europea, los datos personales de ese interesado pueden ser procesados por Digital Arbitrage Limited, por nosotros o por una afiliada nuestra, de acuerdo con nuestra Política de privacidad. Como parte de la prestación de los Servicios de Pagos, estos datos personales pueden ser transferidos a otras regiones, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Además, para procesar, usar, registrar y divulgar tu información personal, información relacionada con tu negocio y Datos, nosotros o nuestros agentes podemos transferir dicha información hacia y desde el Procesador, su Proveedor de Servicios Financieros o sus respectivos agentes y, al hacerlo, podemos transmitirla o poseerla fuera de tu jurisdicción.

Además, para proporcionar los Servicios de Pagos, utilizamos una variedad de “subprocesadores” terceros que entran en muchas categorías amplias; por ejemplo, podemos usar subprocesadores para ayudarnos a: (i) protegerte a ti y a Cloudbeds de transacciones potencialmente riesgosas, amenazas de seguridad o fraudes; (ii) realizar tareas administrativas; (iii) entregar partes de los Servicios de Pagos (por ejemplo, terceros que trabajan con nosotros para procesar pagos con tarjeta de crédito o realizar envíos); (iv) desarrollar y mejorar nuestros productos y los Servicios de Pagos; (v) generar analíticas u otra información relacionada con los Servicios de Pagos; y (vi) construir nuestra infraestructura técnica (por ejemplo, usando proveedores de almacenamiento en la nube o proveedores de seguridad informática). Al usar los Servicios de Pagos, das tu consentimiento para nuestro uso de subprocesadores, lo cual se describe con más detalle en nuestra Política de privacidad.

14. Privacidad de terceros Nos declaras que cumples con todas las leyes de privacidad aplicables y que mantienes una política de privacidad accesible públicamente que revela con precisión cómo recopilas, usas y divulgas datos personales, incluyendo en relación con tu uso de los Servicios de Pagos. Además, nos declaras que has obtenido todos los derechos y consentimientos necesarios bajo la ley aplicable para permitirnos a nosotros y al Procesador recopilar, usar, retener y divulgar cualquier Dato del Titular de la Tarjeta que nos proporciones o que autorices a nosotros o al Procesador a recopilar, incluyendo información que nosotros o el Procesador podamos recopilar directamente de ti o de tus clientes mediante cookies u otros medios y usar esos datos para proporcionar los Servicios de Pagos (por ejemplo, para procesar Transacciones y para detectar fraudes o fines de cumplimiento).

Además, declaras que no infringiremos ninguna de dichas leyes al recopilar, recibir, usar y divulgar dicha información en relación con los Servicios de Pagos según se describe en nuestra Política de privacidad. Entre las partes de este Acuerdo, tú eres el único responsable de informar a tus clientes que nosotros y/o el Procesador recopilarán y procesarán sus Datos del Titular de la Tarjeta en relación con nuestro suministro de los Servicios de Pagos para ti, y que al hacerlo podemos transmitirlos o poseerlos fuera de tu jurisdicción o la de ellos, y que pueden estar sujetos a divulgación según lo exija la ley aplicable.

Si recibes información sobre terceros, incluidos titulares de tarjetas y otros clientes, mediante el uso de los Servicios de Pagos, mantendrás dicha información confidencial y solo la usarás en relación con los Servicios de Pagos o según lo permita el titular de dicha información.

No divulgarás ni distribuirás dicha información a terceros ni la usarás con fines de marketing a menos que recibas el consentimiento expreso del titular para hacerlo. No divulgarás Datos del Titular de la Tarjeta a ningún tercero, salvo en relación con el procesamiento de una Transacción solicitada por tu cliente.

15. Uso restringido Cumplirás todas las Reglas de la Red, leyes, normas y regulaciones aplicables a las Transacciones, al Procesamiento de Pagos y a tu uso de los Servicios de Pagos (por ejemplo, incluidas las que regulan servicios financieros, protección al consumidor, competencia desleal, antidiscriminación o publicidad engañosa). Además de cualquier otro requisito o restricción establecido en este Acuerdo, no deberás: (i) utilizar el crédito disponible en cualquier Tarjeta para proporcionar adelantos en efectivo a los titulares de tarjetas; (ii) enviar para procesamiento cualquier Transacción que no surja de tu venta de bienes o servicios a un cliente; (iii) actuar como intermediario o agregador de pagos o revender los Servicios de Pagos en nombre de un tercero; (iv) enviar autorizaciones o Transacciones que creas potencialmente fraudulentas; o (v) usar los Servicios de Pagos o los servicios de Procesamiento de Pagos de una manera que una Red de Pagos considere razonablemente un abuso de la Red de Pagos o una violación de las Reglas de la Red de Pagos.

Además, aceptas no permitir que ningún tercero realice cualquiera de las siguientes acciones: (i) acceder o intentar acceder a nuestros sistemas, programas o datos que no estén disponibles para uso público; (ii) copiar, reproducir, republicar, cargar, publicar, transmitir, revender o distribuir de cualquier forma material nuestro; (iii) permitir que un tercero use y se beneficie de los Servicios de Pagos mediante alquiler, arrendamiento, tiempo compartido, centro de servicios u otro arreglo; (iv) ceder o transferir a cualquier otra parte los derechos que se te otorgan bajo este Acuerdo; (v) eludir cualquier limitación técnica de los Servicios de Pagos, usar cualquier herramienta para habilitar funciones o características que estén deshabilitadas en los Servicios de Pagos, o descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa de los Servicios de Pagos, salvo en la medida en que dicha restricción esté expresamente prohibida por las leyes aplicables; (vi) realizar o intentar realizar acciones que interfieran con el correcto funcionamiento de los Servicios de Pagos, impidan el acceso o uso de los Servicios de Pagos por parte de otros usuarios, o impongan una carga irrazonable o desproporcionadamente grande a nuestra infraestructura; o (vii) usar los Servicios de Pagos de cualquier otra forma que no esté expresamente permitida en esta sección.

16. Sospecha de uso no autorizado o ilegal Nos reservamos el derecho de no proporcionar los Servicios de Pagos respecto a cualquier Transacción que envíes y que, a nuestro exclusivo criterio, consideremos que viola este Acuerdo, cualquier otro acuerdo de Cloudbeds o del Procesador, o que te exponga a ti, a Cloudbeds, al Procesador, a las Redes de Pago o a cualquier otro tercero a un riesgo o daño real o potencial, incluyendo, pero no limitado a, fraude y otros actos criminales. Por la presente, nos autorizas a compartir información con las autoridades sobre ti, tus Transacciones o tu Cuenta de Cloudbeds Payments.

17. Reglas de las Redes de Pago Las Redes de Pago han establecido directrices, estatutos, reglas y regulaciones en forma de Reglas de la Red de Pago. Debes cumplir con todas las Reglas de la Red de Pago aplicables. Las Reglas de la Red de Pago para Visa, MasterCard y American Express están disponibles en internet en los siguientes enlaces: VISA https://usa.visa.com/dam/VCOM/download/about-visa/visa-rules-public.pdf, MasterCard https://www.mastercard.us/en-us/about-mastercard/what-we-do/rules.html y AMEX https://www.americanexpress.com/uk/merchant/downloads.html?inav=gb_business_merch_support_dwnld. Las Redes de Pago pueden modificar las Reglas de la Red de Pago en cualquier momento y sin previo aviso para nosotros o para ti. En la medida en que los términos de este Acuerdo y/o los Términos del Procesador sean inconsistentes con las Reglas de la Red de Pago, prevalecerán las Reglas de la Red de Pago respecto a cualquier Transacción procesada a través de dicha Red de Pago o servicios relacionados. Nos reservamos el derecho de modificar este Acuerdo en cualquier momento, con aviso para ti, según sea necesario para cumplir con las Reglas de la Red de Pago.

18. Divulgaciones y Avisos Aceptas que Cloudbeds puede proporcionarte divulgaciones y avisos, incluyendo formularios fiscales, que consideremos apropiados respecto a los Servicios de Pagos, publicando dichas divulgaciones y avisos en tu Administrador de Cloudbeds, enviándotelos por correo electrónico a la dirección listada en tu Cuenta de Cloudbeds Payments, o enviándotelos por correo postal a la dirección listada en tu Cuenta de Cloudbeds Payments. También aceptas que las divulgaciones y avisos electrónicos tienen el mismo significado y efecto que si te hubiéramos proporcionado una copia en papel. Dichas divulgaciones y avisos se considerarán recibidos por ti dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al momento en que se publiquen en tu Administrador de Cloudbeds o se te envíen por correo electrónico, a menos que recibamos aviso de que el correo electrónico no fue entregado.

19. Recordatorios automáticos Podemos utilizar sistemas automáticos de marcación telefónica, mensajes de texto y correo electrónico para enviarte mensajes sobre tu Cuenta de Cloudbeds Payments. Los mensajes telefónicos pueden ser reproducidos automáticamente por una máquina cuando se conteste la llamada, ya sea por ti u otra persona. Estos mensajes también pueden ser grabados por tu contestador automático o buzón de voz. Nos das permiso para llamar o enviar mensajes de texto a cualquier número telefónico que nos hayas proporcionado y para reproducir mensajes pregrabados o enviar mensajes de texto con información sobre este Acuerdo o tu cuenta por teléfono. Aceptas que no seremos responsables ante ti por dichas llamadas o comunicaciones electrónicas, incluso si la información se comunica a un destinatario no intencionado. Entiendes que al recibir estas llamadas o comunicaciones electrónicas puedes incurrir en un cargo por parte de la empresa que te provee servicios de telecomunicaciones, inalámbricos y/o de internet. Aceptas que no tenemos ninguna responsabilidad por dichos cargos. Te comprometes a notificarnos inmediatamente si cambias de número telefónico o si ya no eres el titular o usuario habitual de un número telefónico o dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado anteriormente.

B. Obtención de una cuenta de Servicios de Pagos

1. Registro Los Servicios de Pagos solo están disponibles para personas en países compatibles que operen un negocio en la industria hotelera y que vendan bienes, servicios de habitación u otras ofertas relacionadas con la industria hotelera. No puedes usar los Servicios de Pagos para fines no comerciales, personales, familiares o domésticos. Para usar Cloudbeds Payments en tu negocio, debes registrarte para obtener una Cuenta de Cloudbeds Payments. Al registrarte para una Cuenta de Cloudbeds Payments, recopilaremos información como tu nombre (si eres propietario único), el nombre de tu negocio o razón social, tu dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de identificación o registro comercial y otra información que requiramos. También aceptas proporcionarnos información precisa sobre los beneficiarios reales o principales si te la solicitamos para cumplir con leyes o regulaciones aplicables, incluyendo información personal (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento y número de identificación emitido por el gobierno).

Puedes registrarte como individuo (propietario único) o como corporación u otra entidad legal. Si te registras como corporación u otra entidad legal, debes estar autorizado para actuar en nombre de dicha entidad, tener la autoridad para vincular a la entidad a este Acuerdo y debes aceptar este Acuerdo en nombre de dicha entidad. Si así lo has hecho, el término “Comerciante”, “tú” o “tu” significará a ti, la persona natural que actúa como negocio, si eres propietario único, o si te has registrado como corporación u otra entidad legal, significará a esa entidad. Entiendes que al registrarte para una Cuenta de Cloudbeds Payments, también te estás registrando para una Cuenta de Procesador bajo los Términos del Procesador y que simultáneamente estás proporcionando tu información a Cloudbeds con el propósito de abrir una Cuenta de Cloudbeds Payments, y al Procesador con el propósito de establecer tu Cuenta de Procesador.

Eres responsable solidaria y mancomunadamente por todos los montos adeudados por ti y tus afiliados. Sin perjuicio de cualquier disposición en este Acuerdo o en los Términos de la Plataforma Cloudbeds en contrario, tú y tus afiliados listados en cualquier Cuenta de Plataforma, los Servicios de la Plataforma Cloudbeds, la Cuenta de Cloudbeds Payments o los Términos del Procesador serán responsables solidaria y mancomunadamente por todas las Tasas, reclamos, reembolsos, créditos, multas, evaluaciones, pérdidas, transacciones no autorizadas, obligaciones de indemnización u otros montos adeudados y pendientes a Cloudbeds, al Procesador, a las Redes de Pago u otros Proveedores de Servicios Financieros bajo este Acuerdo, los Términos de la Plataforma Cloudbeds, los Términos del Procesador o las Reglas de las Redes de Pago.

2. Descripciones de la Empresa y URL del Sitio Como parte de tu registro, debes proporcionar el nombre bajo el cual realizas negocios (que puede ser el nombre legal de la empresa o un “nombre comercial”) (por ejemplo, MyStore Online Widgets) y un descriptor de facturación. Estos dos campos y la URL de tu sitio (por ejemplo, www.myhotel.com) pueden aparecer en los estados de cuenta de las tarjetas de crédito o débito de tus clientes. Para evitar confusiones y disputas en las transacciones, es importante que ingreses una descripción que identifique claramente tu negocio. Por la presente, aceptas indemnizarnos por cualquier costo, responsabilidad, pérdida o gasto derivado de disputas causadas por tu incumplimiento en este aspecto.

3. Verificación y Evaluación Para verificar tu identidad, podemos requerir información adicional, incluyendo tu número de registro de empresa o número comercial, tu identificación fiscal, HST o GST, y, si corresponde, tu fecha de nacimiento. También podemos solicitar información adicional para ayudar a verificar tu identidad y evaluar el riesgo de tu negocio, incluyendo, pero no limitado a, facturas comerciales, autorizaciones de revendedor o información de distribuidores, licencia de conducir u otra identificación emitida por el gobierno, o licencia comercial, para ti o para cualquiera de los titulares o principales de tu negocio. Podemos pedirte tus estados financieros. Podemos solicitar tu autorización para realizar una inspección física en tu lugar de negocio y examinar libros y registros relacionados con tu cumplimiento de este Acuerdo. El incumplimiento de cualquiera de estas solicitudes dentro de cinco (5) días puede resultar en la suspensión o terminación de tu Cuenta de Cloudbeds Payments y la Cuenta del Procesador. Nos autorizas a obtener información adicional sobre ti de terceros y otros servicios de identificación. Nos reservamos el derecho de retener o suspender las instrucciones de desembolso de tu Cuenta del Procesador mientras esperamos la información solicitada, sin responsabilidad u obligación hacia ti por ejercer este derecho. Cloudbeds puede usar tu información para solicitar cuentas de adquirente de tarjetas en tu nombre con ciertas Redes de Pago (como American Express).

Después de recopilar y verificar toda tu información, revisaremos tu cuenta y determinaremos si eres elegible para usar los Servicios de Pagos. Te notificaremos una vez que tu Cuenta de Cloudbeds Payments haya sido aprobada o declarada inelegible para el uso de los Servicios de Pagos.

Al aceptar los términos de este Acuerdo, nos autorizas a obtener información sobre ti mediante terceros, incluyendo agencias de crédito y otros proveedores de información. Reconoces que dicha información puede incluir tu nombre, historial de direcciones, historial crediticio y otros datos sobre ti. Podemos actualizar periódicamente esta información para determinar si continúas cumpliendo con los requisitos de elegibilidad para una Cuenta de Cloudbeds Payments.

Aceptas que Cloudbeds puede contactar y compartir información sobre ti y tu solicitud (incluyendo si fuiste aprobado o rechazado), tu Cuenta de Cloudbeds Payments y la Cuenta del Procesador con el Procesador, el Proveedor de Servicios Financieros y otros terceros para realizar los Servicios de Pagos. Esto incluye compartir información: (i) sobre Transacciones para fines regulatorios o de cumplimiento; (ii) para uso en la gestión y mantenimiento de los Servicios de Pagos; (iii) para crear y actualizar nuestros registros y los de ellos sobre ti, y para ayudarnos a brindarte un mejor servicio; y (iv) para llevar a cabo nuestro proceso y el de ellos de gestión de riesgos.

4. País Designado Al registrarte para una Cuenta de Cloudbeds Payments, estás obligado a identificar la ubicación desde donde operas el negocio que utilizará los Servicios de Pagos en los Estados Unidos. Al registrarte para una Cuenta de Cloudbeds Payments, confirmas que eres residente legal de los Estados Unidos o que estás debidamente establecido y, si es necesario, registrado o licenciado como entidad empresarial autorizada para operar en los Estados Unidos. Los Servicios de Pagos y la Cuenta de Cloudbeds Payments solo pueden usarse en los Estados Unidos. Al aceptar este Acuerdo, confirmas que cumplirás con estos requisitos a menos que Cloudbeds acuerde expresamente lo contrario por escrito. El incumplimiento de esta sección corre por tu cuenta y eres totalmente responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de los Estados Unidos, extranjeras y locales, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones de exportación e importación relacionadas con dicho uso.

Sin limitar lo anterior, aceptas cualquier término y condición adicional que nosotros, el Procesador, o los Proveedores de Servicios Financieros del Procesador puedan requerir ocasionalmente para procesar transacciones fuera de EE. UU. o para proveer servicios fuera de los Estados Unidos.

5. Negocios Prohibidos Las siguientes categorías de negocios y prácticas comerciales tienen prohibido usar los Servicios de Pagos (“Negocios Prohibidos”). Las categorías de Negocios Prohibidos pueden ser impuestas por ley o a través de las Reglas de la Red de Pagos, por Cloudbeds, el Procesador o los requisitos de los Proveedores de Servicios Financieros del Procesador. Los tipos de negocios listados a continuación son representativos pero no exhaustivos. Si tienes dudas sobre si tu negocio es un Negocio Prohibido o tienes preguntas sobre cómo se aplican estos requisitos, por favor contáctanos. Podemos añadir o actualizar la lista de Negocios Prohibidos en cualquier momento.

a. Servicios financieros y profesionales

* Servicios de inversión y crédito.

Corredores de valores; consultoría hipotecaria o servicios de reducción de deudas; asesoría o reparación de crédito; servicios de inversión; oportunidades inmobiliarias; instrumentos de préstamo

* Servicios monetarios y legales

Instituciones financieras, transmisores de dinero y negocios de servicios monetarios, cambio de cheques, transferencias bancarias, giros postales; casas de cambio o comerciantes de moneda; servicios de pago de facturas; financiamiento colectivo; seguros; fianzas; agencias de cobranza; despachos legales que cobran fondos para cualquier propósito distinto a pagar honorarios adeudados al despacho por servicios prestados (por ejemplo, los despachos no pueden usar Stripe para retener fondos de clientes, montos de cobranza o liquidación, fondos en disputa, etc.)

* Moneda virtual o valor almacenado

Moneda virtual que pueda monetizarse, revenderse o convertirse en productos y servicios físicos o digitales o que de otro modo salga del mundo virtual (por ejemplo, Bitcoin); equipos de minería de criptomonedas; ofertas iniciales de monedas; billeteras digitales, venta de valor almacenado o créditos mantenidos, aceptados y emitidos por alguien distinto al vendedor

b. Infracción de propiedad intelectual, productos y servicios regulados o ilegales

* Contenido y servicios para adultos

Pornografía y otros materiales obscenos (incluyendo literatura, imágenes y otros medios) que muestren desnudez o actos sexuales explícitos; sitios que ofrezcan servicios relacionados con sexo como prostitución, acompañantes, pago por evento, funciones de chat en vivo para adultos; artículos orientados sexualmente (por ejemplo, juguetes para adultos); videotiendas para adultos y salones de masajes orientados sexualmente; clubes nocturnos, bares con topless y clubes de striptease; servicios de citas orientados sexualmente

* Productos falsificados o no autorizados

Productos falsificados; venta o reventa no autorizada de productos o servicios de marca o diseñador; venta de bienes o servicios que sean importados o exportados ilegalmente

* Juegos de azar

Loterías; subastas con tasa de puja; pronósticos deportivos o establecimiento de cuotas para premios monetarios o materiales; ligas de deportes de fantasía con premios en efectivo; juegos en internet; concursos; sorteos; juegos de azar incluyendo formas legales o ilegales de apuestas, juegos de azar en internet, sorteos y concursos con compra o premio en efectivo; sorteos y rifas benéficas con el propósito explícito de recaudar fondos

* Infracción de propiedad intelectual o derechos propietarios

Venta, distribución o acceso a música, películas, software u otros materiales licenciados falsificados sin la autorización adecuada del titular de los derechos; cualquier producto o servicio que infrinja directamente o facilite la infracción de marcas registradas, patentes, derechos de autor, secretos comerciales o derechos propietarios o de privacidad de terceros; uso de la propiedad intelectual de Cloudbeds sin el consentimiento expreso de Cloudbeds; uso del nombre o logo de Cloudbeds, incluyendo el uso de marcas comerciales o de servicio de Cloudbeds que no sean consistentes con los Términos del Servicio de Cloudbeds https://www.cloudbeds.com/terms/ o de una manera que perjudique a Cloudbeds o a la marca Cloudbeds; cualquier acción que implique un respaldo falso o afiliación con Cloudbeds

* Productos o servicios regulados o ilegales

Dispensarios de cannabis y negocios relacionados; venta de tabaco, cigarrillos electrónicos y líquidos para vapeo; farmacias en línea; productos con receta médica incluyendo productos farmacéuticos sin presencia física del comprador; péptidos y químicos para investigación; referencias falsas o servicios de provisión de identificación; bienes o servicios con restricción de edad; armas y municiones; pólvora y otros explosivos; fuegos artificiales y productos relacionados; materiales tóxicos, inflamables y radiactivos; productos y servicios con estatus legal variable según el estado; bienes o servicios cuya venta sea ilegal bajo la ley aplicable en las jurisdicciones a las que se dirige o enfoca tu negocio

* Sanciones

Uso de los Servicios de Pagos o de Cloudbeds Payments en o para beneficio de un país, organización, entidad o persona embargada o bloqueada por cualquier gobierno, incluyendo cualquier persona/entidad en listas de sanciones gubernamentales

c. Productos o servicios prohibidos por ley o por nuestros socios financieros

* Agregación

Participar en cualquier forma de agregación licenciada o no licenciada de fondos adeudados a terceros, factoring u otras actividades destinadas a ocultar el origen de los fondos; facilitación de pagos

* Parafernalia de drogas

Cualquier equipo diseñado para fabricar o usar drogas, como pipas de agua, vaporizadores y hookahs

* Negocios de alto riesgo

Abogados de bancarrota; soporte técnico remoto; servicios psíquicos; servicios de redacción de ensayos; cartas en cadena; ventas puerta a puerta; paquetes de beneficios médicos; servicios de telemedicina y telesalud; servicios y clubes de reserva de viajes; aerolíneas; cruceros; multipropiedades; dispositivos de interferencia, bloqueo y evasión; tarjetas telefónicas prepagas, servicios telefónicos; telemercadeo que ofrece reembolsos sustanciales o incentivos especiales para inducir la compra de productos o servicios; equipos de manipulación de telecomunicaciones; corredores de reenvío; marketing de respuesta negativa; suscripciones de más de un año; garantías extendidas; subvenciones gubernamentales; embajadas, consulados extranjeros u otros gobiernos extranjeros; organizaciones benéficas sin registro adecuado; protección contra robo de tarjeta de crédito e identidad; uso de crédito para pagar servicios de préstamo; cualquier negocio que consideremos que representa un riesgo financiero elevado, responsabilidad legal o que viole políticas de redes de tarjetas o bancos; cualquier negocio u organización que (a) participe, fomente, promueva o celebre violencia ilegal o daño físico a personas o propiedades, o (b) participe, fomente, promueva o celebre violencia ilegal hacia cualquier grupo basado en raza, religión, discapacidad, género, orientación sexual, origen nacional o cualquier otra característica inmutable

* Marketing multinivel

Esquemas piramidales, marketing en red y programas de marketing por referidos

* Pseudo medicamentos

Nutracéuticos, pseudo-medicamentos y otros productos que hacen afirmaciones de salud que no han sido aprobadas o verificadas por el organismo regulador local y/o nacional correspondiente

* Actividad en redes sociales

Venta de seguidores en Twitter, "me gusta" en Facebook, visualizaciones en YouTube, seguidores en Instagram y otras formas de actividad en redes sociales

* Sustancias diseñadas para imitar drogas ilegales

Venta de una sustancia legal que produce el mismo efecto que una droga ilegal (por ejemplo, salvia, kratom)

* Uso de Cloudbeds Payments de manera inconsistente con su uso previsto o expresamente prohibido en los Términos del Procesador

Uso de Cloudbeds Payments principalmente como terminal virtual (por ejemplo, enviar transacciones con tarjeta ingresando manualmente la información de la tarjeta); procesamiento sin venta genuina de bienes o servicios, o sin aceptación de donaciones; pruebas de tarjetas; evasión de programas de monitoreo de reclamos de redes de tarjetas; adquisición transfronteriza; compartir información del titular de la tarjeta con otro comerciante para venta cruzada de productos o servicios de pago

* Créditos de videojuegos o mundos virtuales

Venta de moneda dentro del juego a menos que el comerciante sea el operador del mundo virtual

d. Prácticas injustas, depredadoras o engañosas

* Esquemas para hacerse rico rápidamente

Oportunidades de inversión u otros servicios que prometen altas recompensas

* Publicación de fotos policiales o sitios de pago para eliminación

Plataformas que facilitan la publicación y eliminación de contenido (como fotos policiales), donde el propósito principal de publicar dicho contenido es causar o aumentar preocupaciones sobre daños reputacionales

* Servicios sin valor añadido

Venta o reventa de un servicio sin beneficio adicional para el comprador; reventa de ofertas gubernamentales sin autorización o valor añadido; sitios que determinemos a nuestra sola discreción como injustos, engañosos o depredadores hacia los consumidores

C. Procesamiento de transacciones con tarjeta y recepción de tus fondos

1. Tasas de Cloudbeds Payments Aceptas pagar las tasas por procesamiento que se establecen en nuestros Planes de Precios de Cloudbeds (disponibles online en https://www.cloudbeds.com/pricing/), que pueden ser modificados ocasionalmente, o según lo acuerdes de otro modo (las “Tasas de Procesamiento”). Las Tasas de Procesamiento serán cobradas por el Procesador en nuestro nombre conforme a los términos del Acuerdo de Cuenta Conectada de Stripe https://stripe.com/en-us/connect-account/legal.

Las tasas por Equipos POS serán las indicadas en los Planes de Precios de Cloudbeds, formularios de pedido u otros documentos que aceptes y contendrán un componente mensual, un componente por transacción/evento, un pago por terminación y cualquier costo de envío o impuestos asociados con el Equipo POS o cualquier reemplazo o mejora del mismo (colectivamente, las “Tasas de Equipos POS”) y serán no reembolsables. A nuestra discreción, las Tasas de Equipos POS se cargarán al método de pago asociado con tu Cuenta de Cloudbeds Payments, cobradas en nuestro nombre por el Procesador conforme a los Términos del Procesador o por otros medios que podamos prescribir ocasionalmente. Las tasas por Servicios de la Plataforma Cloudbeds son cobradas por Cloudbeds conforme a los Términos de la Plataforma Cloudbeds (las “Tasas por Servicios de la Plataforma Cloudbeds”). Las Tasas de Procesamiento, Tasas de Equipos POS y Tasas por Servicios de la Plataforma Cloudbeds se denominan colectivamente las “Tasas”.

Estás obligado a pagar todos los impuestos, tasas y otros cargos aplicables impuestos por cualquier autoridad gubernamental, incluyendo, sin limitación, cualquier impuesto sobre el valor añadido, impuesto a bienes y servicios, impuesto armonizado sobre ventas y/o impuesto provincial o territorial sobre ventas, por los Servicios de Pagos proporcionados bajo este Acuerdo. Si eres exento de impuestos, nos proporcionarás un certificado apropiado u otra evidencia de exención fiscal que sea satisfactoria para nosotros.

Las tasas variarán según numerosos factores, incluyendo país, región, modelo de precios, tipo de tarjeta, BIN de la tarjeta, nivel de calificación de la tarjeta y otros. Cualquier cotización o porcentaje de tasa que recibas de un representante de Cloudbeds se aplicará únicamente a transacciones con tarjetas calificadas nacionales.

Podrían aplicarse ciertas tasas y ajustes adicionales, incluyendo, pero no limitándose a los siguientes:

• Tarjetas especiales, tales como: American Express, corporativas, de recompensas, virtuales, de calificación media y no calificadas
• Tarjetas internacionales
• Conversión de moneda

Cloudbeds puede revisar las tasas en cualquier momento. Si Cloudbeds revisa las tasas para un servicio que estás utilizando actualmente, actualizará el precio, y este aparecerá en tu informe de procesamiento de pagos y/o en tu declaración. Si continúas usando los servicios de pagos y/o los servicios del procesador después de que el precio haya sido actualizado, se considerará que has aceptado el cambio en las tasas.

Además, esta cláusula no se aplica a ningún aumento comunicado de tasas cobradas por las redes de pago, el procesador o los proveedores de servicios financieros por el uso de sus métodos de pago cuando dichas tasas no estén incluidas en las tasas cobradas por Cloudbeds (por ejemplo, en caso de que las tasas de intercambio sean incrementadas por la red de pago correspondiente o la entidad emisora de la tarjeta) o debido a cambios en las leyes aplicables.

Además de las tasas, también eres responsable de cualquier penalización y multa impuesta a ti o a nosotros por el procesador, cualquier banco, empresa de servicios monetarios, red de pago, institución financiera u otro intermediario financiero como resultado de tu uso de los servicios de pagos de una manera no permitida por este acuerdo o por las reglas y regulaciones de dicho intermediario financiero.

Además de los requisitos establecidos en la Sección B.1. de este acuerdo, tú y tus afiliados listados en cualquier cuenta de plataforma, los servicios de la plataforma Cloudbeds, la cuenta de Cloudbeds Payments o los términos del procesador serán solidariamente responsables de todas las tasas, reclamos, reembolsos, créditos, multas, evaluaciones, pérdidas, transacciones no autorizadas, obligaciones de indemnización u otros montos adeudados y pendientes a Cloudbeds, al procesador, a las redes de pago u otros proveedores de servicios financieros bajo esta Sección C.1.

2. Derecho de garantía Como garantía para el cumplimiento de tus obligaciones bajo este acuerdo, nos otorgas un derecho de retención y un derecho de garantía de primera prioridad sobre todos los fondos procesados y depositados en todas las cuentas en un banco u otra institución financiera que identifiques a Cloudbeds o al procesador (“cuentas de desembolso”), cualquier cuenta de reserva y cualquier otra cuenta bancaria asociada con tu cuenta de Cloudbeds Payments, así como sobre cualquier fondo procesado mediante los servicios de procesamiento de pagos. Estos derechos de garantía y retenciones asegurarán el pago y cumplimiento de todas tus obligaciones bajo este acuerdo y cualquier otro acuerdo existente o que se celebre posteriormente entre nosotros y tú, incluyendo, sin limitación, tu obligación de pagar cualquier monto adeudado y pendiente con nosotros. Ejecutarás, entregarás y pagarás las tasas por cualquier documento que solicitemos para crear, perfeccionar, mantener y hacer cumplir este derecho de garantía.

3.Nuestros derechos de cobro En la medida permitida por la ley, podemos cobrar cualquier obligación que nos debas en virtud de este Acuerdo solicitando al Procesador que deduzca los montos correspondientes de la Cuenta de Reserva o de los fondos pagaderos a ti derivados de la liquidación de las Transacciones. Las tasas se aplicarán en el momento en que se procese una Transacción y se deducirán primero de los fondos recibidos por dicha Transacción. Si estos montos no son suficientes para cumplir con tus obligaciones con nosotros, podemos cargar el método de pago asociado a tu Cuenta de Facturación de Cloudbeds en billing.cloudbeds.com por cualquier monto que nos debas. Además de los derechos de cobro anteriores, por la presente autorizas a Cloudbeds a compensar y deducir todas y cada una de las Tasas u otros montos que tú o tus afiliados deban a Cloudbeds o a cualquiera de sus afiliados, incluyendo, pero no limitado a, tasas de activación, tasas de suscripción, tasas por transacción, reclamos, reembolsos, penalizaciones y cualquier otra suma adeudada bajo este Acuerdo o cualquier otro acuerdo entre tú o tus afiliados y Cloudbeds o sus afiliados, de cualquier monto que te deba el Procesador, que se mantenga en tus Cuentas de Desembolso o que resulte de una Transacción. Este derecho de compensación puede ser ejercido por Cloudbeds en cualquier momento sin previo aviso y Cloudbeds no tendrá ninguna responsabilidad contigo por dicha deducción. Reconoces y aceptas que esta autorización constituye tu consentimiento expreso para dicha compensación y que Cloudbeds puede aplicar los fondos en cualquier orden o prioridad que considere apropiado a su entera discreción. El incumplimiento de tu parte para pagar completamente los montos que nos debes a demanda será un incumplimiento de este Acuerdo. Serás responsable de nuestros costos asociados con la cobranza además del monto adeudado, incluyendo, sin limitación, honorarios y gastos de abogados, costos de cualquier arbitraje o procedimiento judicial, honorarios de agencias de cobranza y cualquier interés aplicable.

Además, podemos requerir una garantía personal de un representante principal de un negocio por los fondos adeudados bajo este Acuerdo. Si requerimos una garantía personal, te informaremos específicamente con anticipación y aceptas hacer que el representante principal proporcione dicha garantía de manera pronta.

Además del monto adeudado, las cuentas morosas pueden ser cargadas con tasas incidentales a la cobranza de cuentas morosas y reclamos, incluyendo, pero no limitado a, tasas de cobranza, tarifas de conveniencia y otros cargos de terceros.

Por la presente aceptas explícitamente que toda comunicación relacionada con cuentas morosas se realizará por correo electrónico o por teléfono, según lo proporcionado a Cloudbeds por ti. Dicha comunicación podrá ser realizada por Cloudbeds o por cualquier persona en su nombre, incluyendo, pero no limitado a, un agente de cobranza externo.

Autorización de débito. En la medida en que tú y tus afiliados nos deban cualquier monto bajo este Acuerdo o se requiera financiar cualquier monto a una Cuenta de Reserva, y no haya fondos suficientes en tu Cuenta de Procesador o Cuenta de Reserva, según corresponda, por la presente nos autorizas a iniciar una o más anotaciones de débito en tu Cuenta de Desembolso para el pago de dichos montos o para financiar dicha Cuenta de Reserva. Aceptas no indicar a tu banco u otro Proveedor de Servicios Financieros que mantenga la Cuenta de Desembolso que bloquee dicha anotación de débito. El incumplimiento de esta disposición se considerará un incumplimiento del Acuerdo y dará a Cloudbeds el derecho a terminar este Acuerdo y tu acceso a los Servicios de Pago de inmediato. En caso de que Cloudbeds termine este Acuerdo, tú y tus afiliados seguirán siendo responsables de todos los montos adeudados y pendientes bajo este.

4. Reservas Los fondos retenidos en una Cuenta de Reserva son cantidades de dinero apartadas para cubrir reclamos, reembolsos u otras obligaciones de pago bajo este Acuerdo. Nosotros, a nuestra entera y absoluta discreción, estableceremos los términos de tu Cuenta de Reserva y podremos notificarte dichos términos, que pueden requerir que una cierta cantidad (hasta el monto total) de los fondos recibidos por una Transacción se retengan por un período de tiempo, o que se retengan cantidades adicionales en la Cuenta de Reserva. Nosotros, a nuestra entera y absoluta discreción, podemos decidir cambiar los términos de la Cuenta de Reserva en cualquier momento, por cualquier motivo, basándonos en tu historial de procesamiento de pagos o según lo soliciten el Procesador, los Proveedores de Servicios Financieros, las Redes de Pago u otros terceros.

Podemos, a nuestra entera y absoluta discreción, requerir que financies la Cuenta de Reserva mediante uno o más de los siguientes métodos: (i) cualquier desembolso de fondos realizado o adeudado a ti por Transacciones enviadas a los Servicios de Pagos; (ii) fondos disponibles en tu Cuenta de Procesador; (iii) cantidades disponibles en tu Cuenta de Desembolso u otra cuenta bancaria mediante débito ACH a tu Cuenta de Cloudbeds Payments; (iv) otras fuentes de fondos asociadas con tu Cuenta de Cloudbeds Payments; o (v) solicitando que nos proporciones fondos para depositar en la Cuenta de Reserva.

Estás de acuerdo en que: (i) no tienes derecho a intereses ni a otra compensación asociada con los fondos retenidos en la Cuenta de Reserva; (ii) no tienes derecho a dirigir esa cuenta; (iii) no tienes interés legal en esos fondos ni en esa cuenta; y (iv) no puedes ceder ningún interés en esos fondos ni en esa cuenta.

El establecimiento de una Cuenta de Reserva no altera, modifica ni limita tu obligación de proporcionar y financiar reembolsos a tus clientes. Podemos en cualquier momento deducir montos de tu Cuenta de Procesador necesarios para financiar una Cuenta de Reserva, pagar nuestras Tasas y cubrir tus responsabilidades bajo este Acuerdo, de modo que se requiera que financies tus reembolsos u otros créditos procesados en nombre de tus clientes desde otras cuentas o montos adeudados. Nos reservamos el derecho, y nos autorizas a, terminar tu capacidad para iniciar reembolsos o créditos adicionales si hacerlo contraviene las Reglas de la Red de Pago, los Términos del Procesador, este Acuerdo o la ley aplicable.

5. Impugnación de Reclamos Tú o Cloudbeds pueden optar por impugnar los reclamos asignados a tu cuenta. Cloudbeds puede brindarte asistencia, incluyendo notificaciones y software para ayudarte a impugnar tus reclamos. No asumimos ninguna responsabilidad por nuestro papel o asistencia en la impugnación de reclamos.

Nos otorgas permiso para compartir registros u otra información requerida con el titular de la tarjeta, la institución financiera del titular y tu institución financiera para ayudar a resolver cualquier reclamo. Reconoces que tu falta de proporcionarnos información completa y precisa de manera oportuna puede resultar en la asignación irreversible de un reclamo.

Si el banco emisor del titular de la tarjeta o la Red de Pago no resuelven una disputa a tu favor, podemos recuperar el monto del reclamo y cualquier tasa asociada contigo según lo descrito en este Acuerdo.

Nos reservamos el derecho, previa notificación, de cobrar una tasa por mediar o investigar disputas de reclamos.

D. Terminación y Otros Términos Legales Generales

1. Vigencia El Acuerdo entra en vigor en la fecha en que lo aceptas (mediante indicación electrónica de aceptación) y continúa mientras uses los Servicios de Pagos o hasta que tú o Cloudbeds lo terminen.

2. Terminación Puedes terminar este Acuerdo cerrando tu Cuenta de Cloudbeds Payments en cualquier momento siguiendo las instrucciones en tu Administrador de Cloudbeds. Nosotros podemos terminar este Acuerdo y cerrar tu Cuenta de Cloudbeds Payments en cualquier momento, por cualquier motivo, notificándote conforme a la Sección A18 arriba mencionada. Podemos suspender tu Cuenta de Cloudbeds Payments, las instrucciones de desembolso desde tu Cuenta del Procesador y/o tu acceso a los Servicios de Pagos y cualquier derecho relacionado con tu Cuenta de Cloudbeds Payments (incluyendo, pero no limitado a, tu derecho a iniciar créditos o reembolsos a través de tu Cuenta de Cloudbeds Payments), o terminar este Acuerdo, en cualquier momento, por cualquier motivo, con o sin previo aviso, incluyendo si: (i) determinamos que puedes ser inelegible para los Servicios de Pagos debido al riesgo asociado con tu Cuenta de Cloudbeds Payments, incluyendo, sin limitación, riesgos regulatorios, crediticios o de fraude significativos, o por cualquier otra razón; (ii) no cumples con alguna de las disposiciones de este Acuerdo o los Términos del Procesador, o incumples este Acuerdo o cualquier otro acuerdo entre tú y Cloudbeds o entre tú y el Procesador; (iii) tras una determinación de Cloudbeds, el Procesador o cualquier Red de Pago de que tu condición financiera se ha deteriorado; (iv) sospechamos que tu acceso a la Cuenta de Cloudbeds Payments o el uso de los Servicios de Pagos está involucrado en transacciones no autorizadas, fraude, conducta ilícita o cualquier otra conducta inapropiada; o (v) a solicitud de la Red de Pago, el Procesador o una entidad emisora de la tarjeta. La terminación de los Términos del Procesador puede, a discreción de Cloudbeds, resultar en la terminación de este Acuerdo. La terminación de este Acuerdo faculta a Cloudbeds para solicitar al Procesador la terminación de los Términos del Procesador.

Si el Procesador termina los Términos del Procesador o indica su intención de hacerlo, o si decides dejar de procesar con dicho Procesador, tenemos el derecho, pero no la obligación, de ofrecerte un procesador de pagos sustituto para usar con la Cuenta de Cloudbeds Payments. Tras tu aceptación de los términos del servicio de dicho procesador de pagos sustituto, este se convertirá automáticamente en el Procesador, siempre que tus obligaciones y responsabilidades hacia el Procesador que está siendo reemplazado no se vean disminuidas por aceptar los términos del procesador sustituto.

3. Efectos de la terminación Tras la terminación y cierre de tu Cuenta de Cloudbeds Payments, tenemos el derecho de descontinuar inmediatamente tu acceso a los Servicios de Pagos. Aceptas completar todas las Transacciones pendientes, eliminar inmediatamente todos los logos de las Tarjetas y dejar de aceptar nuevas Transacciones a través de los Servicios de Pagos. Mantendrás la titularidad de todo el Equipo POS y se te cobrará la tarifa de terminación aplicable al Equipo POS en ese momento. No se te reembolsarán las Tarifas del Equipo POS, incluyendo cualquier pago por terminación. Tampoco se te reembolsará el resto de las Tarifas que hayas pagado por los Servicios de Pagos si tu acceso o uso de los Servicios de Pagos es terminado o suspendido. Cualquier fondo bajo la custodia del Proveedor de Servicios Financieros se te pagará conforme a los términos de tu Programa de Desembolsos (según se define en los Términos del Procesador).

La terminación de este Acuerdo no te exime de tus obligaciones definidas en este Acuerdo, y el Procesador puede optar por retener cualquier fondo que considere necesario, pendiente de la resolución de otros términos u obligaciones definidas en este Acuerdo, incluyendo, pero no limitado a, reclamos, tasas, reembolsos u otras investigaciones o procedimientos.

La terminación de este Acuerdo no necesariamente terminará tus Términos de la Plataforma Cloudbeds, a menos que Cloudbeds determine lo contrario.

Al finalizar este Acuerdo, aceptas: (i) cesar inmediatamente el uso de los Servicios de Pagos; (ii) dejar de usar cualquier marca registrada de Cloudbeds o del Procesador y eliminar de inmediato cualquier referencia o logo de Cloudbeds o del Procesador de tu sitio web y/o ubicación física, si corresponde; (iii) que la licencia otorgada bajo este Acuerdo terminará automáticamente; (iv) que nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de eliminar toda tu información y datos de cuenta almacenados en nuestros servidores; (v) que no seremos responsables ante ti por compensación, reembolso o daños relacionados con tu uso de los Servicios de Pagos, o cualquier terminación o suspensión de los Servicios de Pagos, suspensión de instrucciones de desembolso desde tu Cuenta de Procesador, o eliminación de tu información o datos de cuenta; y (vi) que seguirás siendo responsable ante nosotros por cualquier tasa, multa u otra obligación financiera incurrida por ti o a través de tu uso de los Servicios de Pagos antes de la terminación.

4. Titularidad Los Servicios de Pagos se otorgan bajo licencia y no se venden. Nos reservamos todos los derechos no expresamente concedidos a ti en este Acuerdo. Los Servicios de Pagos están protegidos por derechos de autor, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual. Nosotros somos titulares del título, derechos de autor y otros Derechos de Propiedad Intelectual mundiales (según se definen a continuación) sobre los Servicios de Pagos y todas las copias de los mismos. Este Acuerdo no te otorga ningún derecho sobre nuestras marcas comerciales o marcas de servicio.

Para los fines de este Acuerdo, “Derechos de Propiedad Intelectual” significa todos los derechos de patente, derechos de autor, derechos sobre trabajos enmascarados, derechos morales, derechos de publicidad, derechos sobre marcas comerciales, imagen comercial y marcas de servicio, buena voluntad, derechos sobre secretos comerciales y otros derechos de propiedad intelectual que existan ahora o que puedan existir en el futuro, así como todas las solicitudes, registros, renovaciones y extensiones de los mismos, bajo las leyes de cualquier estado, país, territorio u otra jurisdicción.

Puedes optar por, o podemos invitarte a enviar comentarios o ideas sobre los Servicios de Pagos, incluyendo, sin limitación, sobre cómo mejorar los Servicios de Pagos o nuestros productos (“Ideas”). Al enviar cualquier Idea, aceptas que tu divulgación es gratuita, no solicitada y sin restricciones, y que no nos impondrá ninguna obligación fiduciaria u otra, y que somos libres de usar la Idea sin compensación adicional para ti, y/o de divulgar la Idea de forma no confidencial o a cualquier otra persona. Además, reconoces que, al aceptar tu envío, no renunciamos a ningún derecho para usar ideas similares o relacionadas que ya conocíamos, que hayan sido desarrolladas por nuestros empleados o que hayamos obtenido de fuentes distintas a ti.

5. Tu responsabilidad y compensación respecto a responsabilidades Nada en este Acuerdo disminuye tu responsabilidad bajo los Términos del Procesador o los Términos de la Plataforma Cloudbeds. Estás obligado a cumplir tus obligaciones bajo este Acuerdo y bajo los Términos del Procesador y los Términos de la Plataforma Cloudbeds.

Cloudbeds ha acordado indemnizar y mantener indemne al Procesador por algunas, y en ciertos casos, todas tus responsabilidades que ocurran bajo los Términos del Procesador, incluyendo, pero no limitado a, disputas (incluyendo, pero no limitado a, reclamos o contracargos), reembolsos, anulaciones, devoluciones y multas (según se definen en los Términos del Procesador). En la medida en que Cloudbeds sea responsable ante el Procesador o cualquier otro tercero por cualquier penalización, multa, tasa u otra responsabilidad bajo o en relación con los Términos del Procesador, los Servicios de Pagos, los servicios de Procesamiento de Pagos o las Reglas de la Red de Pagos, aceptas indemnizar y mantener indemne a Cloudbeds frente a todas esas responsabilidades.

Aceptas indemnizar y defender a Cloudbeds, nuestras afiliadas y sus respectivos empleados, agentes y proveedores de servicios (cada uno, una “Entidad Cloudbeds”) frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad, daño, acción o procedimiento (cada uno, un “Reclamo”) presentado por un tercero contra una Entidad Cloudbeds, y aceptas reembolsar completamente a las Entidades Cloudbeds por cualquier Reclamo que resulte de: (i) tu incumplimiento de cualquier disposición de este Acuerdo; (ii) cualquier tasa, multa, penalización, reclamo, anulación, devolución, contracargo (según se definen estos términos en los Términos del Procesador) o cualquier otra responsabilidad que incurramos y que resulte de tu uso de los Servicios de Pagos; (iii) conducta negligente o intencional de tus titulares, empleados, contratistas o agentes; (iv) relaciones contractuales u otras entre tú y tus clientes; o (v) obligaciones de indemnización a terceros que incurramos como resultado directo o indirecto de tus actos u omisiones, incluyendo, pero no limitado a, la indemnización al Procesador o a cualquier Red de Pago.

Tendremos la autoridad final para tomar decisiones respecto a los Reclamos, incluyendo, sin limitación, reclamos de reembolsos por Productos comprados que nos sean presentados por ti o tus clientes. Se te requerirá reembolsarnos por tu responsabilidad. Tu responsabilidad incluirá el precio total de compra del Producto más el costo original de envío (y en algunos casos puede que no recibas el Producto de vuelta). No recibirás reembolso de ninguna Tasa pagada a nosotros.

Si eres responsable de cualquier monto adeudado a nosotros, podremos retirar inmediatamente dichos montos de tu Cuenta de Reserva y deducir los montos adeudados de los fondos de dicha Cuenta de Reserva. Si no tienes fondos suficientes en la Cuenta de Reserva para cubrir tu responsabilidad, se te requerirá añadir fondos adicionales inmediatamente a tu Cuenta de Reserva para cubrir los montos adeudados a nosotros. Si no lo haces, podremos iniciar gestiones de cobro para recuperar dichos montos de tu parte, a tu costo y gasto.

6. Tus Declaraciones, Garantías y Pactos Nos declaras y garantizas que: (i) si eres un propietario único, tienes al menos dieciocho (18) años de edad o, si eres una corporación u otra entidad, la persona que firma este Acuerdo en tu nombre tiene al menos dieciocho (18) años, está autorizada para actuar en tu representación y tiene la autoridad para obligarte a este Acuerdo; (ii) eres elegible para registrarte y usar los Servicios de Pagos y tienes el derecho, poder y capacidad para celebrar y cumplir este Acuerdo; (iii) el nombre que proporcionaste al registrarte es tu nombre o nombre comercial bajo el cual vendes bienes y servicios y la información que nos has proporcionado es precisa y completa; (iv) no eres miembro de un grupo delictivo organizado, ni has sido miembro de un grupo delictivo organizado en los últimos cinco años, ni eres un cuasi-miembro de un grupo delictivo organizado, un extorsionador corporativo u otra parte similar, ni ninguno de tus directivos o empleados pertenece a lo anterior; y (v) no llevarás a cabo, ni usarás a un tercero para llevar a cabo, ninguno de los siguientes actos ilícitos: (a) el acto de hacer demandas violentas; (b) el acto de hacer demandas irrazonables que excedan responsabilidades legales; (c) el acto de usar comportamiento amenazante o violencia en relación con una transacción; (d) el acto de difundir rumores, usar medios fraudulentos o usar la fuerza para dañar la reputación de la otra parte u obstruir su negocio; (e) el acto de vender Productos con el propósito de lavado de dinero; (f) el acto de usar una Tarjeta que poseas para una venta sin motivos razonables u otro acto similar a los establecidos en (a) a (f).

Por la presente, te comprometes con nosotros a que: (i) cualquier Transacción que envíes representará una venta de buena fe por tu parte; (ii) cualquier Transacción que envíes describirá con precisión los bienes y/o servicios vendidos y entregados a un cliente; (iii) cumplirás con todas tus obligaciones hacia cada cliente para el cual envíes una Transacción y resolverás cualquier disputa o queja directamente con tus clientes; (iv) tú y todas las Transacciones iniciadas por ti cumplirán con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a tu negocio, incluyendo, pero no limitándose a, las leyes y regulaciones fiscales aplicables; (v) salvo en el curso normal del negocio, ninguna Transacción enviada por ti a través de los Servicios de Pagos representará una venta a ningún titular, socio, propietario o titular de tu entidad; (vi) no utilizarás los Servicios de Pagos, directa o indirectamente, para ningún acto fraudulento ni de manera que interfiera con el uso de los Servicios de Pagos; y (vii) cualquier información que nos proporciones será precisa y completa.

7. SIN GARANTÍAS LOS SERVICIOS DE PAGOS Y TODA LA DOCUMENTACIÓN ACOMPAÑANTE SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN NINGUNA GARANTÍA, YA SEA EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS ES BAJO TU PROPIO RIESGO.

NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITA, OBTENIDA POR TI A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS O DE: (I) CLOUDBEDS; (II) EL PROCESADOR, PROVEEDORES O LICENCIANTES DE CLOUDBEDS O DEL PROCESADOR; O (III) CUALQUIERA DE LOS RESPECTIVOS AFILIADOS, AGENTES, DIRECTORES Y EMPLEADOS DE CUALQUIERA DE LAS ENTIDADES LISTADAS EN (I) O (II) ANTERIORMENTE (COLECTIVAMENTE, LAS “ENTIDADES EXIMIDORAS” E INDIVIDUALMENTE, UNA “ENTIDAD EXIMIDORA”), CREARÁ NINGUNA GARANTÍA. RECONOCES ESPECÍFICAMENTE QUE NO TENEMOS NINGÚN CONTROL SOBRE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS QUE SE PAGAN CON LOS SERVICIOS DE PAGOS, Y NO PODEMOS ASEGURAR QUE TUS CLIENTES COMPLETARÁN UNA TRANSACCIÓN O ESTÉN AUTORIZADOS PARA HACERLO.

SIN LIMITAR LO ANTERIOR, LAS ENTIDADES EXIMIDORAS NO GARANTIZAN QUE: (I) LA INFORMACIÓN QUE PROPORCIONAN O QUE SE PROPORCIONA A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS SEA PRECISA, FIABLE O CORRECTA; (II) LOS SERVICIOS DE PAGOS CUMPLIRÁN CON TUS REQUISITOS; (III) LOS SERVICIOS DE PAGOS ESTARÁN DISPONIBLES EN UN MOMENTO O LUGAR DETERMINADO; (IV) LOS SERVICIOS DE PAGOS FUNCIONARÁN DE MANERA ININTERRUMPIDA O SERÁN SEGUROS; (V) CUALQUIER DEFECTO O ERROR SERÁ CORREGIDO; O (VI) LOS SERVICIOS DE PAGOS ESTÉN LIBRES DE VIRUS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS.

CUALQUIER CONTENIDO DESCARGADO O ADQUIRIDO DE OTRO MODO A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS SE DESCARGA BAJO TU PROPIO RIESGO Y SERÁS EL ÚNICO RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO A TU PROPIEDAD O PÉRDIDA DE DATOS QUE RESULTE DE DICHA DESCARGA. LAS ENTIDADES EXIMIDORAS NO HACEN NINGUNA REPRESENTACIÓN NI GARANTÍA SOBRE EL TIEMPO QUE SE NECESITARÁ PARA COMPLETAR EL PROCESAMIENTO DE UNA TRANSACCIÓN.

LAS ENTIDADES EXIMIDORAS NO GARANTIZAN, RESPALDAN, GARANTIZAN NI ASUMEN RESPONSABILIDAD POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS, NI POR NINGÚN SITIO WEB O SERVICIO HIPERVINCULADO, NI POR NINGÚN BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NI CLOUDBEDS, NI EL PROCESADOR, NI EL PROVEEDOR DE SERVICIOS FINANCIEROS SERÁN PARTE NI MONITOREARÁN DE NINGUNA MANERA NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE TÚ Y LOS PROVEEDORES DE PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS.

8. Limitación de Responsabilidad y Daños EN NINGÚN CASO UNA ENTIDAD EXONERADA (SEGÚN SE DEFINE ARRIBA) SERÁ RESPONSABLE POR PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, PUNITIVO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O EJEMPLAR QUE SURJA DE, EN CONEXIÓN CON, O RELACIONADO CON ESTE ACUERDO O LOS SERVICIOS DE PAGOS, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO, LA IMPOSIBILIDAD DE USAR O LA INDISPONIBILIDAD DE LOS SERVICIOS DE PAGOS, LA SUSPENSIÓN DE INSTRUCCIONES DE DESEMBOLSO DESDE UNA CUENTA DE PROCESADOR, O LA SUSPENSIÓN DE TU CUENTA DE CLOUDBEDS PAYMENTS. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ALGUNA DE LAS ENTIDADES EXONERADAS SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER DAÑO, PÉRDIDA O LESIÓN RESULTANTE DE HACKEO, MANIPULACIÓN U OTRO ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS O DE TU CUENTA DE CLOUDBEDS PAYMENTS, O DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN ELLA.

LAS ENTIDADES EXONERADAS NO ASUMEN NINGUNA RESPONSABILIDAD POR: (I) LESIONES PERSONALES O DAÑOS A LA PROPIEDAD DE CUALQUIER NATURALEZA QUE RESULTEN DE TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS DE PAGOS; (II) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADO DE LOS SERVIDORES UTILIZADOS EN CONEXIÓN CON LOS SERVICIOS DE PAGOS Y/O CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL ALMACENADA EN LOS MISMOS; (III) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESACIÓN DE TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LOS SERVICIOS DE PAGOS; (IV) CUALQUIER ERROR DE SOFTWARE, VIRUS, CABALLOS DE TROYA U OTRO CÓDIGO DAÑINO QUE PUEDA SER TRANSMITIDO HACIA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS; (V) CUALQUIER ERROR, INEXACTITUD U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN, O POR CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO INCURRIDO COMO RESULTADO DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN, EN CADA CASO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO, ALMACENADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS DE PAGOS; Y/O (VI) CONTENIDO DE USUARIOS O LA CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL DE CUALQUIER TERCERO.

SIN LIMITAR LAS DISPOSICIONES ANTERIORES DE ESTA SECCIÓN D8, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA DE LAS ENTIDADES EXONERADAS HACIA TI SE LIMITARÁ A DAÑOS DIRECTOS, Y EN TODOS LOS CASOS NO EXCEDERÁ EN SU CONJUNTO EL MONTO DE LAS TASAS PAGADAS POR TI A CLOUDBEDS DURANTE EL PERÍODO DE TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIOR AL EVENTO QUE DÉ LUGAR A LA RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

ESTA SECCIÓN DE LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICA INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA LEGAL EN LA QUE SE BASE LA RECLAMACIÓN, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CONTRATO, AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), RESPONSABILIDAD OBJETIVA O CUALQUIER OTRA BASE. LAS LIMITACIONES SE APLICAN INCLUSO SI CLOUDBEDS O EL PROCESADOR HAN SIDO ADVERTIDOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

LAS DISPOSICIONES DE ESTA SECCIÓN D8 SE APLICARÁN EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY EN LA JURISDICCIÓN APLICABLE.

Los Servicios de Pagos se controlan y operan desde instalaciones en los Estados Unidos. No hacemos representaciones de que los Servicios de Pagos sean apropiados o estén disponibles para su uso en otras ubicaciones. Quienes acceden o usan los Servicios de Pagos desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y son totalmente responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables de Estados Unidos, extranjeras y locales, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones de exportación e importación. No puedes usar los Servicios de Pagos si eres residente de un país sancionado embargado por Estados Unidos, Reino Unido o la Unión Europea, o si eres una persona o entidad extranjera bloqueada o denegada por los gobiernos de Estados Unidos, Reino Unido o la Unión Europea.

9. Reclamos, Elección de Ley, Jurisdicción, Lugar y Misceláneos Aceptas que cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con este Acuerdo o los Servicios de Pagos se resolverá de acuerdo con esta Sección D9.

Este Acuerdo se rige por las leyes de Delaware, excepto por cualquier interés de garantía creado conforme a la Sección C2 anterior, que se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del país, estado, provincia, territorio u otra jurisdicción aplicable en la que dicho interés de garantía esté registrado, y en cada caso sin tener en cuenta sus disposiciones sobre elección de ley en contrario. El lugar exclusivo para cualquier acción o reclamación que surja bajo o esté relacionada con este Acuerdo será un tribunal con jurisdicción competente en Delaware.

Cloudbeds puede, o puede dirigir al Procesador para que responda y cumpla con cualquier citación, orden judicial u otra orden legal (“Proceso Legal”) que consideremos válida. El Procesador o cualquier Proveedor de Servicios Financieros aplicable puede entregar o retener cualquier fondo o cualquier Dato según lo requerido bajo dicho Proceso Legal, incluso si tú estás recibiendo fondos o Datos en nombre de otras partes. Cuando la ley lo permita, haremos esfuerzos razonables para notificártelo enviando una copia a la dirección de correo que tenemos registrada para ti. No somos responsables por ninguna pérdida, ya sea directa o indirecta, que puedas sufrir como resultado de nuestra respuesta o cumplimiento con un Proceso Legal.

Los encabezados se incluyen solo para conveniencia y no se considerarán para interpretar este Acuerdo. El Acuerdo no limita ningún derecho que podamos tener bajo leyes de secreto comercial, derechos de autor, patentes u otras leyes. Nuestra falta de ejercer cualquier derecho o disposición bajo este Acuerdo no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición. Ninguna renuncia a cualquier término de este Acuerdo se considerará una renuncia adicional o continua de dicho término o de cualquier otro término.

10. Derecho a Modificar Tenemos el derecho de cambiar o añadir términos a este Acuerdo en cualquier momento, y de cambiar, eliminar, descontinuar o imponer condiciones sobre cualquier función o aspecto de los Servicios de Pagos o software con un aviso que, a nuestra sola discreción, consideremos razonable en las circunstancias, incluyendo dicho aviso en tu Administrador de Cloudbeds, o en cualquier otro sitio web mantenido o propiedad nuestra para los fines de proveer servicios en términos de este Acuerdo. En caso de que estemos obligados a hacer cambios a este Acuerdo como resultado de un cambio en la ley o en las Reglas de la Red de Pagos, podremos hacerlo sin proporcionar aviso previo. Cualquier uso de los Servicios de Pagos después de la publicación de dichos cambios constituye tu aceptación de este Acuerdo modificado.

11. Cesión Este Acuerdo, y cualquier derecho y licencia otorgados en el mismo, no pueden ser transferidos o cedidos por ti sin nuestro consentimiento previo por escrito, pero pueden ser cedidos por nosotros sin consentimiento ni otra restricción.

12. Cambio de negocio Aceptas notificarnos con al menos treinta (30) días de antelación cualquier cambio planeado o previsto en tu titularidad, los tipos actuales de productos o servicios que ofreces, el nombre comercial o de la empresa, o la forma en que aceptas pagos. Si determinamos que has realizado cualquiera de lo anterior sin notificarnos, se establecerá una Cuenta de Reserva y podrá resultar en la suspensión de los Servicios de Pago, la suspensión de las instrucciones de desembolso desde tu Cuenta de Procesador, o la terminación del Acuerdo. También aceptas notificarnos de inmediato, dentro de tres (3) días, si eres objeto de cualquier solicitud, petición o procedimiento voluntario o involuntario de bancarrota o insolvencia, intervención judicial, quiebra o acción o procedimiento similar iniciado por o contra ti o cualquiera de tus titulares (cualquiera de los anteriores, un “Procedimiento de Bancarrota”). Asimismo, aceptas notificarnos rápidamente dentro de tres (3) días sobre cualquier cambio adverso en tu situación financiera, cualquier liquidación planeada o anticipada o cambio sustancial en la naturaleza básica de tu negocio, cualquier transferencia o venta del veinticinco por ciento (25%) o más de tus activos totales, o cualquier cambio en el control o titularidad tuya o de tu entidad matriz. También nos notificarás dentro de tres (3) días sobre cualquier sentencia, auto, orden de embargo o ejecución, o gravamen contra el veinticinco por ciento (25%) o más de tus activos totales.

Nos incluirás en la lista y matriz de acreedores presentada ante cualquier tribunal de bancarrota, comercial o civil en relación con cualquier Procedimiento de Bancarrota, exista o no un reclamo en el momento de la presentación. El incumplimiento de esta obligación será causa de terminación inmediata de este Acuerdo y nos permitirá emprender cualquier otra acción disponible bajo las Reglas aplicables de la Red de Pagos o la ley.

13. Partes Este Acuerdo te vincula a ti y a tus respectivos herederos, representantes y sucesores permitidos y aprobados (incluidos aquellos por fusión y adquisición), o cualquier cesionario permitido.

14. Servicios de terceros y enlaces a otros sitios web Podrás recibir ofertas de servicios, productos y promociones proporcionados por terceros y no por nosotros. Si decides usar estos servicios de terceros, serás responsable de revisar y comprender los términos y condiciones asociados con dichos servicios. Aceptas que no somos responsables del desempeño de estos servicios. El sitio web de Cloudbeds puede contener enlaces a sitios web de terceros como una conveniencia para ti. La inclusión de cualquier enlace no implica aprobación, respaldo o recomendación por nuestra parte. Aceptas que el acceso a dichos sitios es bajo tu propio riesgo y que esos sitios no están regidos por los términos y condiciones contenidos en este Acuerdo. Renunciamos expresamente a cualquier responsabilidad por estos sitios web. Recuerda que cuando usas un enlace para ir de nuestro sitio web a otro, nuestra Condiciones de privacidad ya no están vigentes. Tu navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluidos aquellos que tienen un enlace en nuestro sitio, están sujetos a las reglas y políticas propias de ese sitio.

15. Fuerza mayor Ninguna de las partes será responsable por retrasos en el procesamiento u otro incumplimiento causado por eventos como incendios, fallas en telecomunicaciones, fallas en servicios públicos, cortes de energía, fallas de equipo, conflictos laborales, disturbios, guerra, ataques terroristas, incumplimiento de nuestros proveedores o vendedores, actos de Dios u otras causas fuera del control razonable de la parte respectiva, excepto que nada en esta sección afectará o eximirá tu obligación de pagarnos las Tasas que nos debes bajo este Acuerdo, ni tus responsabilidades y obligaciones bajo las Secciones C1 o D5, incluyendo, sin limitación, por anulaciones, reclamos, multas, tasas, reembolsos o productos y servicios no cumplidos.

16. Acuerdo completo y recursos Estos términos y condiciones, junto con todas las políticas y procedimientos incorporados aquí por referencia, constituyen el acuerdo completo entre tú y Cloudbeds con respecto a la prestación de los Servicios de Pagos. Salvo que se establezca lo contrario en este documento, en caso de conflicto entre este Acuerdo y cualquier otro acuerdo o política de Cloudbeds o del Procesador, prevalecerá este Acuerdo en lo que respecta a su materia. Salvo que se disponga expresamente en este Acuerdo, estos términos describen la responsabilidad total de Cloudbeds y de nuestros proveedores y establecen tus recursos exclusivos respecto a los Servicios de Pagos y tu acceso y uso de los mismos. Si alguna disposición de este Acuerdo (o parte de ella) se considera inválida o inaplicable según la ley aplicable, entonces será modificada e interpretada para cumplir con los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible bajo la ley aplicable, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Certificas y declaras que has revisado este Acuerdo con el beneficio de asesoría legal independiente en la medida que consideres necesaria, y que ninguna regla de interpretación que establezca que las ambigüedades deben resolverse en contra de la parte redactora se aplicará a la construcción o interpretación de este Acuerdo. Los derechos que se nos confieren en este Acuerdo no pretenden ser excluyentes entre sí ni de otros derechos y recursos que podamos tener en derecho o en equidad. Más bien, cada derecho que podamos tener bajo este Acuerdo, en derecho o en equidad, es acumulativo y concurrente, y se suma a todos los demás derechos.

Este Acuerdo puede estar disponible en distintos idiomas. En caso de inconsistencias o conflictos entre la versión en inglés y otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés más actualizada del  presente Acuerdo.

17. Vigencia Además de cualquier disposición que sea razonablemente necesaria para cumplir o hacer cumplir el propósito de este Acuerdo, las siguientes secciones de este Acuerdo sobreviven y permanecen vigentes conforme a sus términos tras la terminación de este Acuerdo: Secciones A6 Métodos de pago; A8 Impuestos; A10 Seguridad; A11 Seguridad de datos; A12 Derecho de auditoría; A13 Privacidad; A14 Privacidad de terceros; A15 Uso restringido; A16 Sospecha de uso no autorizado o ilegal; A17 Reglas de la red de pagos; A18 Divulgaciones y avisos; A19 Recordatorios automáticos; la Sección C Procesamiento de transacciones con tarjeta y recepción de tus fondos en su totalidad; y la Sección D Terminación y otros términos legales generales en su totalidad.