Descripción general
Para mejorar la seguridad de la cuenta y proteger los datos confidenciales de las reservas, Cloudbeds ahora requiere un paso adicional de verificación de identidad al exportar reservas desde la página de Reservas de Cloudbeds.
Esta mejora de seguridad utiliza la autenticación reforzada, que solicita a los usuarios confirmar su identidad antes de completar acciones sensibles.
Una vez verificados, los usuarios permanecen como confiables durante 8 horas antes de que se requiera otra verificación.
¿Qué es la autenticación reforzada?
La autenticación reforzada es una comprobación de seguridad adicional que requiere que los usuarios verifiquen su identidad nuevamente antes de completar acciones sensibles.
Incluso si un usuario ya inició sesión en el PMS de Cloudbeds, es posible que se le solicite confirmar su identidad mediante un método de autenticación admitido antes de permitir la exportación.
Información de seguridad importante
Esto ayuda a reducir el riesgo de acceso no autorizado si:
- Una sesión está comprometida
- Las credenciales son robadas
- Alguien más accede a un dispositivo con una sesión iniciada
Consulta Cómo usar una aplicación de autenticación para la autenticación multifactor (MFA) si tienes dudas sobre la autenticación.
¿Qué acciones requieren autenticación reforzada?
Actualmente, la siguiente acción requiere verificación adicional:
- Exportar reservas desde la página de Reservas
Cómo funciona
Al intentar exportar reservas:
- Haz clic en la opción de exportación
desde la página de Reservas
- Cloudbeds verifica si el usuario completó la autenticación reforzada en las últimas 8 horas
- Si la verificación es necesaria, se le solicita al usuario confirmar su identidad mediante el método de autenticación utilizado al iniciar sesión.
- Después de una verificación exitosa, la exportación continúa con normalidad
- El usuario permanece como confiable durante las siguientes 8 horas
Métodos de verificación admitidos
Según la configuración de la cuenta del usuario, la verificación puede completarse mediante:
- Aplicación de autenticación (TOTP)
- Notificación push
- WebAuthn o llave de seguridad
- Verificación por SMS
- Verificación por llamada de voz
- Verificación por correo electrónico
Consulta Cómo usar una aplicación de autenticación para la autenticación multifactor (MFA) si tienes dudas sobre la autenticación.
Por qué este cambio es importante
Las exportaciones de reservas pueden contener información confidencial de los huéspedes y de las operaciones. La autenticación reforzada ayuda a proteger esos datos al agregar una capa adicional de seguridad antes de generar las exportaciones.
Los beneficios incluyen:
- Menor riesgo ante sesiones comprometidas
- Protección contra exportaciones no autorizadas
- Mayor seguridad de la cuenta
- Interrupción mínima del flujo de trabajo gracias a una ventana de confianza de 8 horas
Preguntas frecuentes
No. Después de completar correctamente la autenticación reforzada, permanecerás como confiable durante 8 horas.
Sí. Esta mejora de seguridad aplica a todos los planes de Cloudbeds y a los usuarios con acceso a la exportación de reservas.
La acción de exportación no continuará hasta que la verificación de identidad se complete correctamente.
No. Esta es una mejora de seguridad obligatoria diseñada para proteger los datos de los clientes.
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