Debido a las campañas de phishing en curso que afectan a los negocios de hotelería en toda la industria, Cloudbeds Guest Experience ha implementado medidas de seguridad adicionales para ayudar a proteger las comunicaciones con los clientes y el intercambio de archivos multimedia.
Estas mejoras están diseñadas para reforzar la seguridad de los mensajes, reducir la actividad maliciosa y garantizar una experiencia más segura tanto para las propiedades como para los huéspedes.
Capa de seguridad adicional: Autenticación reforzada
Además de las protecciones que se indican a continuación, Cloudbeds también ofrece otra capa de seguridad mediante la Autenticación reforzada en Guest Experience (GX). Para obtener más información, consulta Autenticación reforzada en Guest Experience (GX) .
Seguridad de archivos multimedia adjuntos
Cada imagen o archivo cargado a través de Whistle se analiza automáticamente en busca de posibles amenazas de seguridad antes de que pueda descargarse.
Este proceso de detección de malware ayuda a identificar:
- Virus
- Contenido de archivo malicioso
- Archivos adjuntos potencialmente dañinos
Si se identifica un archivo como no seguro, es posible que se bloquee su descarga para proteger a los usuarios y sus dispositivos.
Detección de enlaces en códigos QR
Los códigos QR incluidos en los archivos adjuntos cargados también están sujetos a análisis de seguridad.
Comportamiento compatible
- Los códigos QR que contienen URL pueden analizarse y marcarse si se consideran sospechosos o no seguros.
- Los códigos QR que contienen contenido que no sea una URL, como cadenas de contraseñas de WiFi o datos de texto sin formato, no se marcan.
Esta capa adicional de protección ayuda a reducir los intentos de phishing y la actividad de redireccionamiento malicioso.
Tipos de archivo compatibles para la carga de archivos multimedia
Por motivos de seguridad, actualmente las cargas de archivos multimedia se limitan a los siguientes tipos de archivo:
image/jpegimage/jpgimage/pngimage/gifimage/webpimage/heic
Los archivos que no correspondan a estos formatos compatibles podrían rechazarse durante la carga.
Seguridad de enlaces
Los enlaces externos que contengan dominios no aprobados pueden bloquearse si el dominio no se ha incluido previamente en la lista de permitidos.
Enlaces de Cloudbeds aprobados automáticamente
Los siguientes enlaces relacionados con Cloudbeds se permiten automáticamente:
- Enlaces del Portal del huésped
- Enlaces del Motor de reservas
- Otros dominios internos de Cloudbeds
Solicitar la aprobación de un dominio
Si un mensaje se bloquea debido a un enlace externo no aprobado, ponte en contacto con el equipo de Soporte de Cloudbeds para solicitar la revisión y aprobación del dominio.
Una vez que se apruebe un dominio base:
- Todos los enlaces de ese dominio se enviarán con normalidad
- Las subpáginas se incluirán automáticamente
- También se admiten variaciones de parámetros UTM
Ejemplo:
example.comexample.com/offersexample.com/?utm_source=email
Todos se permitirían una vez que se apruebe example.com.
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