- ¿Qué son exactamente los “Espacios” en Cloudbeds?
Espacios es una función de nuestra nueva categoría de Recursos reservables. Te permite gestionar y rentabilizar las áreas físicas de tu propiedad, como salas de reuniones, cabañas o salones para eventos, sin utilizar el inventario de habitaciones para huéspedes. Cuenta con su propio calendario exclusivo para que las reservas de habitaciones y los alquileres de espacios se mantengan organizados y separados. - ¿La creación de un Espacio afecta el número total de habitaciones de mi propiedad?
No. Los Espacios se consideran una categoría de inventario independiente. No aparecerán en el Calendario de habitaciones principal ni afectarán las estadísticas de ocupación de las habitaciones para huéspedes. - ¿Mis huéspedes pueden reservar estos espacios directamente a través de mi sitio web o Motor de reservas?
Aún no. Actualmente, Espacios es una herramienta de uso exclusivamente interno. Esto significa que el personal debe crear manualmente la reserva del espacio en Cloudbeds PMS. La reserva de espacios por parte de los huéspedes es una función que planeamos desarrollar en el futuro. - ¿Puedo alquilar un espacio por solo 30 minutos?
¡Sí! Al configurar los Tipos de espacio, puedes elegir un “Intervalo de alquiler”. Las opciones incluyen 30 minutos, 1 hora o 1 día. También puedes establecer un tiempo mínimo y máximo de alquiler para cada espacio. - ¿Cuál es la diferencia entre “Precio por intervalo” y “Precio por alquiler”?
Precio por intervalo: se cobra al huésped según la cantidad de intervalos que reserve (por ejemplo, $50 por hora para una reserva de 3 horas = $150).
Precio por alquiler: se cobra una tarifa fija, sin importar la duración (por ejemplo, una tarifa fija de $100 por el alquiler de un salón de baile, ya sea que se use durante 2 o 6 horas). - ¿Puedo establecer diferentes horarios de atención para mis espacios?
Sí. En la configuración de Disponibilidad de cada espacio, puedes definir días específicos de la semana y las “Horas disponibles”. Por ejemplo, las cabañas de la piscina podrían estar disponibles para reservar únicamente de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. - ¿Cómo vinculo el alquiler de un espacio a un huésped que ya se está hospedando con nosotros?
Cuando haces clic en el Calendario de Espacios para crear un nuevo alquiler, el primer paso es “Buscar una reserva”. Simplemente escribe el nombre del huésped y el alquiler del espacio se vinculará a su folio existente. - ¿Puedo reservar un espacio para una persona que no se hospeda en el hotel?
Sí. Puedes vincular el alquiler de un espacio a una Cuenta interna o una Cuenta de grupo si la persona u organización no corresponde a un huésped alojado. - ¿Qué sucede si un espacio necesita mantenimiento?
Puedes crear un Bloqueo en el Calendario de Espacios. Al igual que con un bloqueo de habitación, esto evita que el espacio pueda reservarse y te permite añadir una nota, por ejemplo, “Limpieza profunda” o “Repintado”. - Si reservo un espacio durante tres días, ¿cómo aparece el cargo en el folio?
Actualmente, Cloudbeds registra el cargo total correspondiente a todo el período de alquiler en la fecha de inicio de la reserva. Los ingresos no se dividen entre varios días. - ¿Se admiten todos los tipos de impuestos para los alquileres de Espacios?
La mayoría de los impuestos comunes (porcentaje, importe fijo por alojamiento e importe fijo por reserva) son totalmente compatibles. Sin embargo, existen limitaciones para los impuestos “Por persona por noche” e “Importe fijo por noche de habitación”, que actualmente solo admiten estancias de 1 noche. Los impuestos “basados en tarifas” no son compatibles por el momento. - ¿Cómo puedo ver cuántos ingresos generan mis salas de reuniones?
Puedes consultar estos datos en la sección Informes. Ahora puedes filtrar o segmentar tus informes por “Espacios” o desglosarlos por “Tipos de espacio” específicos para ver exactamente qué recursos tienen el mejor rendimiento.
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