Cómo verificar tu dominio para Guest Marketing de Cloudbeds

Verificar tu dominio es un paso fundamental para garantizar una alta capacidad de entrega de correos electrónicos y aprovechar al máximo Campañas inteligentes. Al agregar registros DNS específicos en tu proveedor de dominio, autorizas a la plataforma a enviar correos electrónicos en tu nombre, lo que evita que tus mensajes sean marcados como spam.

Cómo verificar tu dominio de envío

Paso 1: Accede a la configuración del dominio

1. Inicia sesión en tu cuenta y haz clic en la pestaña Marketing en la barra de navegación superior.
2. En la pestaña Resumen general, ubica el aviso de Configuración del dominio y haz clic en Revisar.

3. Asegúrate de haber seleccionado una sola propiedad mediante el Selector de propiedades; la configuración del dominio no puede realizarse mientras esté activa la vista "Todos los hoteles".

4. Dentro de la pestaña Configuración, ve a la pestaña Dominios y haz clic en Agregar fila.
5. Ingresa tu dominio raíz (por ejemplo, yourhotel.com) en el campo de nombre y haz clic en Guardar cambios.

Paso 2: Genera tus registros DNS

1. En la pestaña Dominios, ubica el dominio que acabas de agregar y haz clic en Verificar.

2. Aparecerá una ventana modal que mostrará tres registros TXT específicos que debes agregar a tu proveedor de dominio:
   • Código de correo electrónico: Se usa para la identificación inicial del dominio.
   • Registro DKIM: (DomainKeys Identified Mail) Proporciona una firma digital a tus correos electrónicos para verificar al remitente.
   • Registro DMARC: (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) Indica a los servidores receptores cómo gestionar los correos electrónicos que no superan la autenticación.

Paso 3: Agrega los registros a tu proveedor de dominio

Mantén abierta la ventana de la plataforma e inicia sesión en el panel de tu proveedor de dominio (por ejemplo, GoDaddy, Cloudflare o Namecheap) en una pestaña del navegador aparte.

1. Ve a la página de Configuración de DNS, Administración de DNS o Configuración DNS dentro del portal de tu proveedor.
2. Para cada uno de los tres registros proporcionados en la ventana modal de la plataforma (código de correo electrónico, DKIM y DMARC), haz clic en Agregar nuevo registro e ingresa lo siguiente:
   • Tipo: Selecciona TXT.
   • Nombre/Host: Copia la cadena de Nombre de la plataforma. (Los valores comunes incluyen @, mail._domainkey o _dmarc).
   • Valor/Contenido: Copia la cadena larga de Contenido proporcionada (por ejemplo, brevo-code... o k=rsa...).
   • TTL: Normalmente puedes dejarlo con la configuración predeterminada (por ejemplo, 1 hora o 3600).
3. Guarda o publica los cambios en el panel de tu proveedor de dominio.

Paso 4: Finaliza la verificación

1. Regresa a la pestaña Dominios de la plataforma y vuelve a abrir la ventana de verificación si la cerraste.
2. Haz clic en el botón Verificar en la parte inferior de la ventana.
3. Una vez que el sistema detecte los registros en tu dominio, el estado cambiará a Verificado.

Próximos pasos

Ahora que tu dominio está protegido, asegúrate de que tu Configuración de marketing esté completa. La pestaña General es donde defines la identidad principal de tu propiedad, incluidos los colores de marca, la descripción del hotel, el logotipo y los enlaces directos al sitio web.

Completar estos campos es fundamental porque la IA de Campañas inteligentes usa estos datos para completar automáticamente tus plantillas de correo electrónico con los elementos visuales correctos y la información de la propiedad. Esto garantiza que cada campaña esté lista para marketing tan pronto como se genere.

Tanto Configuración del dominio como Configuración general de marketing deben completarse para desbloquear la función de Campañas inteligentes.

Solución de problemas

Preguntas frecuentes

¿Por qué es importante completar la "Configuración general"?

Esto es necesario para usar la función Campañas inteligentes. Estos datos permiten a la IA generar contenido automatizado, listo para marketing y específico para tu propiedad.

¿Qué tipo de registros se deben agregar para la autenticación del dominio?

Debes agregar específicamente tres registros TXT: un código de correo electrónico, un registro DKIM y un registro DMARC.

¿Dónde encuentro la información de los registros DNS?

Después de agregar tu dominio en Marketing > Configuración > Dominios, haz clic en Verificar. Aparecerá una ventana emergente con el Nombre y el Contenido necesarios para cada registro.

¿Qué debo hacer después de agregar los registros DNS a mi proveedor de dominio?

Debes regresar a la plataforma y hacer clic en el botón Verificar dentro de la ventana de autenticación del dominio para iniciar la comprobación del sistema.

No sé quién es mi proveedor de servicios de dominio. ¿Cómo puedo averiguarlo?

Si no estás seguro de dónde se administran tus configuraciones de DNS, puedes usar una herramienta externa como MXToolbox para identificar a tu proveedor.