Preguntas frecuentes sobre Grupos y eventos

La página heredada de Groups se está descontinuando. Toda la gestión de grupos, empresas y agencias de viajes se ha trasladado al rediseñado hub de Grupos y eventos para habilitar capacidades multi-propiedad y mejorar los reportes.

La fecha objetivo de disponibilidad general (GA) es T1 de 2026. Ten en cuenta que esta fecha puede cambiar según los resultados de la fase piloto.

Sí, pero aparecerán en la pestaña Eventos. La mayoría de los usuarios utilizaba los perfiles de grupos para almacenar datos específicos de eventos. Por eso, el sistema los migra como Eventos para mantener la continuidad operativa. Es posible que debas crear un nuevo Perfil a nivel organización para vincular esos eventos si deseas hacerles seguimiento bajo una sola entidad corporativa.

Sí. Los perfiles ahora son fuentes únicas de verdad a nivel organización. Cualquier perfil creado en una propiedad dentro de tu organización es visible y accesible de inmediato para todas las demás propiedades.

Los tipos de perfil (Empresa, Agencia de viajes y Grupo) son mutuamente excluyentes para garantizar la integridad de los datos. Una vez que se selecciona y se guarda un tipo de perfil, no se puede cambiar.

Tendrás que crear un nuevo perfil con el tipo correcto.

Este es un cambio arquitectónico importante. Las reglas de facturación y enrutamiento ahora se configuran a nivel de Evento o Reserva, en lugar de en el Perfil.

Esto te permite usar un solo perfil maestro (por ejemplo, una cuenta corporativa) con diferentes acuerdos de facturación en múltiples eventos, sin crear perfiles duplicados.

Puedes ver reportes consolidados en Cloudbeds Insights filtrando por Grupos y eventos. Actualmente, hay cuatro reportes dedicados disponibles.

Métricas de producción más detalladas, como ADR y Noches de habitación, están en la hoja de ruta (aún sin fecha estimada de disponibilidad).

Sí. Para hacerlo, crea un Evento (por ejemplo, “Corporate Transient”) configurado como basado en disponibilidad y vincula las reservas individuales a ese evento.

Esto te permite hacer seguimiento a la producción corporativa incluso cuando las reservas no forman parte de un bloque de grupo tradicional.

No. Estas configuraciones se establecen a nivel de Evento en lugar de a nivel de Perfil.

Esto brinda mayor flexibilidad, ya que un solo perfil (por ejemplo, una Agencia de viajes) puede reservar múltiples eventos que requieren diferentes tarifas, comisiones o segmentos de mercado.

Las Fechas del evento representan la duración total de la reserva. En la página principal de Eventos, las fechas de inicio y fin de un evento se determinan automáticamente por la fecha de inicio más temprana del bloque y la fecha de fin más tardía del bloque de asignación. Es importante tener en cuenta que el sistema no considera las fechas de extensión (shoulder dates) al calcular estos límites del evento.

Las Fechas del bloque, por otro lado, son los intervalos específicos de estancia asignados a un segmento de huéspedes (asignación) dentro de ese evento, lo que permite tener múltiples bloques con fechas diferentes bajo un mismo evento.

No. Cada importación de lista de habitaciones está vinculada a un solo evento específico y a un bloque de asignación específico seleccionado durante el proceso de carga.

El sistema requiere que los códigos de país sigan el formato ISO de 2 letras, como US, BR o GB.

Los nombres completos de países o los códigos de país de 3 letras provocarán un error de validación durante la importación.

No. Durante la fase piloto actual, el sistema solo valida el formato de los datos y no valida la disponibilidad de inventario.

Es posible sobrereservar un bloque de asignación si la lista de habitaciones supera el tamaño del bloque.