Perfiles en Grupos y eventos

Gabriela Garcia

Actualización 29 de enero de 2026 17:30

Este producto se encuentra actualmente en una fase de lanzamiento limitado. Para participar, por favor contacta a nuestro equipo de soporte.

Requisitos previos:

Las propiedades deben estar suscritas al módulo Grupos de Cloudbeds.
El módulo se integra con el Nuevo panel de pagos y el Servicio de documentos fiscales; asegúrate de que estén activos para aprovechar toda la gama de funciones de facturación y folios.

Descripción general

La pestaña Perfiles en el módulo Grupos y eventos funciona como la "única fuente de verdad" de tu organización. A diferencia del sistema anterior, en el que los perfiles estaban aislados en una sola propiedad, estos nuevos perfiles se comparten en toda tu marca, lo que permite una gestión fluida entre varias propiedades y un seguimiento integral de los ingresos.

En la nueva arquitectura de Grupos y eventos, un Perfil representa el "Quién": la empresa, agencia o grupo recurrente con el que haces negocios.

Visibilidad compartida: Un perfil creado en la Propiedad A es visible y se puede reservar de inmediato en la Propiedad B. Esto elimina la necesidad de duplicar la carga de datos y garantiza que el historial del huésped y los datos corporativos se mantengan consistentes en toda tu organización.
Valor integral: Al centralizar los perfiles, puedes ver el impacto financiero total de un cliente corporativo o un agente de viajes considerando todas tus propiedades en conjunto.

Cómo acceder a la pestaña Perfiles

Para gestionar los perfiles de tu organización:

Inicia sesión en Cloudbeds PMS
En el menú de navegación principal, haz clic en Grupos y eventos
Haz clic en la pestaña Perfiles en la parte superior del panel
Usa la barra de búsqueda para encontrar perfiles existentes por nombre o utiliza los Filtros para ordenar por tipo de perfil (Empresa, Agente de viajes o Grupo) y estado (Activo, Inactivo, Pendiente, Cancelado, Archivado)

Crear un nuevo perfil

El proceso de creación está diseñado para ser rápido, especialmente para el personal que atiende consultas telefónicas.

Haz clic en el botón +Perfil para abrir el panel de creación

Puedes crear un perfil solo con un nombre para empezar rápidamente. Luego puedes volver para completar los ID fiscales, direcciones y contactos.
Selecciona el tipo de perfil:
1. Empresa: Ideal para negocios locales, cuentas corporativas o asociaciones.
2. Agente de viajes: Diseñado para mayoristas, OTAs o agencias de viajes tradicionales.
3. Grupo: Úsalo para grupos sociales recurrentes (por ejemplo, un equipo deportivo local o una reunión familiar anual).

Ingresa el nombre del perfil: Proporciona el nombre principal de la cuenta

Email (opcional): Agrega el email del contacto principal
Teléfono (opcional): Agrega el número de teléfono del contacto principal
Activar el estado facturable: Marca la casilla "Perfil facturable" si esta cuenta se usará para facturación y cobro directo.
Selecciona el país: Usa la barra de búsqueda para seleccionar el país principal del perfil.

Si la casilla Perfil facturable está marcada, el campo País será obligatorio.
Ingresa la información de facturación detallada (opcional): Completa el nombre legal, ID fiscal, email de facturación y los detalles de la dirección física
Haz clic en Guardar: Tu nuevo perfil a nivel de organización ya está activo y accesible en todas las propiedades

Después de guardar, verás una notificación de "Tus cambios se han guardado" en la esquina inferior izquierda de la pantalla y el Perfil aparecerá en la lista de Perfiles.

Categorías mutuamente excluyentes: Para garantizar la integridad de los datos y un seguimiento preciso de los campos, estas categorías son excluyentes. Una vez que se selecciona y se guarda un tipo de perfil, no se puede cambiar.

Puedes crear un perfil solo con el tipo de perfil y el nombre para empezar rápidamente. Luego puedes volver al perfil en cualquier momento para completar información detallada, como ID fiscales, direcciones y contactos secundarios.